Οι βασικές αξίες είναι αυτό που συμβάλλει στη διαμόρφωση της ταυτότητας και του πολιτισμού μιας επιχείρησης. Οι αξίες λειτουργούν ως πρότυπα που ορίζει μια επιχείρηση όσον αφορά τον τρόπο λήψης αποφάσεων, λειτουργιών, επίλυσης προβλημάτων και χειρισμού εξυπηρέτησης πελατών. Ο καθορισμός των βασικών αξιών μιας επιχείρησης μπορεί να βοηθήσει στην ολοκλήρωση ενός επιχειρηματικού σχεδίου, να θέσει στόχους και να δώσει στην εταιρεία μια μοναδική ταυτότητα με την οποία μπορούν να σχετίζονται οι εργαζόμενοι και οι πελάτες.
Σύνολο αρχών
Οι βασικές αξίες δεν είναι συνώνυμες με τις πολιτικές και τις διαδικασίες μιας εταιρείας. Γραπτά σε χαρτί, οι βασικές αξίες μιας επιχείρησης είναι ένα σύνολο λέξεων ή φράσεων. Αυτές οι λέξεις, ωστόσο, αντικατοπτρίζουν τις αρχές που καθοδηγούν τις αλληλεπιδράσεις της εταιρείας με κάθε ενδιαφερόμενο. Στα ενδιαφερόμενα μέρη περιλαμβάνονται όσοι έχουν επενδύσει χρήματα στην επιχείρηση, μαζί με υπαλλήλους και πελάτες. Οι λέξεις ή οι φράσεις που χρησιμοποιούνται για να περιγράψουν τις βασικές αξίες μιας εταιρείας περιλαμβάνουν: «θετική αλλαγή», «ηγεσία», «βιωσιμότητα», «πάθος» και «καινοτομία». Οι βασικές αξίες καθορίζουν τις αναμενόμενες συμπεριφορές από εκείνες της κουλτούρας του οργανισμού. συμβάλλουν στη μακροπρόθεσμη επιτυχία. Μπορούν επίσης να θέσουν εκτός λειτουργίας μια επιχείρηση όταν οι αξίες κρατούνται σε μεγάλο βαθμό και ενσωματώνονται βαθιά μέσα στην εταιρεία.
Ίδρυση του Επιχειρηματικού Πολιτισμού
Είναι δύσκολο για μια επιχείρηση να καθορίσει σημαντικά θέματα, πώς είναι να αλληλεπιδράσει με άλλους, να θέσει μέτρα, να θέσει στόχους ή να πάρει αποφάσεις, αν δεν υπάρχουν βασικές αξίες. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι αυτές οι αξίες αποτελούν το θεμέλιο της κουλτούρας των επιχειρήσεων, γεγονός που μπορεί να βοηθήσει τους ενδιαφερόμενους να αισθάνονται ότι οι απόψεις τους αποτιμώνται και βρίσκονται σε ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης. Με την καθιέρωση βασικών αξιών και τη συνεπή εφαρμογή τους, η επιχειρηματική κουλτούρα υπαγορεύει ότι όλοι οι εργαζόμενοι μιας εταιρείας μοιράζονται την ευθύνη για την επίτευξη ενός στόχου. Ως εκ τούτου, οι εργαζόμενοι αισθάνονται εκτιμημένοι, έχουν υπερηφάνεια για τον τόπο εργασίας τους και αναπτύσσουν αίσθημα ιδιοκτησίας. Τα τμήματα μιας επιχείρησης ενδέχεται να έχουν το δικό τους σύνολο τιμών, αλλά αυτές οι τιμές πρέπει να αντανακλούν τις βασικές αξίες της εταιρείας ως σύνολο.
Τα μέσα για την επίτευξη ενός στόχου
Όταν ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης προσπαθεί να αποφασίσει για ένα σύνολο βασικών αξιών για την επιχείρησή του, μπορεί να ξεκινήσει αναρωτώντας τι είναι πρόθυμος να κάνει για να επιτύχει τους στόχους του. Η απάντηση μπορεί να βοηθήσει στην ανάπτυξη των βασικών αξιών που επιθυμεί να μοιραστεί με τους υπαλλήλους και άλλους ενδιαφερόμενους. Όταν μια επιχείρηση έχει βασικές αξίες που περιλαμβάνουν ενεργώντας με ακεραιότητα και ειλικρίνεια, είναι επίμονη, τοποθετώντας την υπηρεσία πάνω από τον εαυτό σας, την πειθαρχία και ούτω καθεξής, αυτές οι αξίες μπορούν να λειτουργήσουν ως οδηγός όταν πρόκειται να πάρουμε δύσκολες αποφάσεις. Μόλις μια εταιρεία έχει ένα σύνολο βασικών αξιών, μπορεί να αρχίσει να προσελκύει ενδιαφερόμενους που έχουν παρόμοιες αξίες.
Οφέλη
Οι βασικές αξίες διευκρινίζουν την ταυτότητα μιας επιχείρησης έτσι ώστε οι εργαζόμενοι, οι μέτοχοι, οι πελάτες και οι μελλοντικοί ενδιαφερόμενοι να μπορούν να σχετίζονται με την εταιρεία. Εκτός από την υποβοήθηση λήψης αποφάσεων, αυτές οι αξίες μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να διατηρήσουν εταιρικές σχέσεις με τους επαγγελματίες εταίρους, τα μέσα ενημέρωσης και το κοινό.
