Σύμφωνα με μια έρευνα κλοπής λιανικής του Jack L. Hayes International 2013, οι εργαζόμενοι κλέβουν τις επιχειρήσεις περισσότερο από πέντε φορές περισσότερο από ό, τι οι καταστροφείς. Η κλοπή δεν βλάπτει μόνο την κατώτατη γραμμή σας, μπορεί επίσης να υπονομεύσει τα επίπεδα υπηρεσιών και να σπείρει τη διαφωνία μεταξύ των εργαζομένων. Ενώ η πρόληψη είναι το καλύτερο φάρμακο, η εγκατάσταση συστημάτων επιτήρησης και σημείων ελέγχου μπορεί να σας βοηθήσει να πιάσετε κλέφτες στην πράξη.
Συστήματα επιτήρησης
Χρησιμοποιήστε κάμερες παρακολούθησης υψηλής ανάλυσης σε αποθηκευτικούς χώρους, χώρους αποκομιδής και σημεία πώλησης της επιχείρησής σας. Παρακολουθήστε τακτικά το βίντεο και αφήστε τους υπαλλήλους να γνωρίζουν ότι παρακολουθούνται για να βοηθήσουν στην αποτροπή κλοπής και να πιάσουν τους κλέφτες μετά το γεγονός. Χρησιμοποιήστε προγράμματα λογισμικού που προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης και ελέγξτε τη χρήση των υπολογιστών των εργαζομένων, ιδιαίτερα εάν οι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση σε οικονομικές πληροφορίες σχετικά με πελάτες ή πελάτες. Αυτό θα σας βοηθήσει να παρακολουθείτε την κλοπή μέσω ψηφιακού ίχνους.
Εκτελέστε αναφορές συχνών πωλήσεων
Να απαιτούν οι υπάλληλοι να εισέρχονται σε ταμειακές μηχανές με προσωπικούς αριθμούς αναγνώρισης και να εκτελούν εκθέσεις ταμειακών πωλήσεων αρκετές φορές την ημέρα. Μην είστε προβλέψιμοι - τρέξτε τους σε διαφορετικές ώρες σε διαφορετικές βάρδιες και αναζητήστε ασυνήθιστα υψηλά ποσά άκυρη ή υπερβολικές επιστροφές. Εάν υποπτεύεστε έναν συγκεκριμένο υπάλληλο, εκπαιδεύστε την κάμερα παρακολούθησής του για να τον πιάσετε στην πράξη. Πάντα μετράνε το συρτάρι μετρητών με τους υπαλλήλους στην αρχή και την ολοκλήρωση μιας βάρδιας για να εξασφαλιστεί η ακρίβεια και η κακή διαχείριση των χρημάτων.
Ελέγξτε το κάδο απορριμμάτων σας
Χρησιμοποιήστε σαφείς πλαστικούς σάκους απορριμμάτων και κλειδώστε τους κάδοι απορριμμάτων για να αποτρέψετε την κλοπή μέσω της διάθεσης απορριμμάτων. Τα εμπορεύματα μπορούν να μεταφερθούν λαθραία από μια επιχείρηση μέσω σακουλών και κιβωτίων με το πρόσχημα του εθελοντισμού για το φόρο απορριμμάτων, οπότε εισάγετε τη συνήθεια να ελέγχετε τα σκουπίδια και τους εργαζόμενους που το βγάζουν έξω.
Χρησιμοποιήστε Ανώνυμη Αναφορά
Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους να αναφέρουν ανώνυμα την κλοπή από τους συναδέλφους και τους διαχειριστές. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει κλοπή εμπορευμάτων, μετρητά, πληροφορίες πιστωτικών καρτών ή ακόμα και κλοπή χρόνου χρησιμοποιώντας το χρόνο εργασίας για προσωπικά θέματα. Ρυθμίστε μια τηλεφωνική γραμμή ή συμβουλευτείτε τους υπαλλήλους να δώσουν συμβουλές σε ένα πλαίσιο προτάσεων. Η διεξαγωγή ενός heads-up σχετικά με πιθανή κλοπή σας δίνει την ευκαιρία να παρακολουθήσετε περαιτέρω εργαζομένους σε κίνδυνο.
Πάρτε προληπτική δράση
Πραγματοποιήστε ελέγχους ιστορικού πριν από την πρόσληψη υπαλλήλων και εξετάστε τις δοκιμές πριν από την απασχόληση. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να εξαλείψετε τα άτομα με εγκληματικό περιβάλλον και εκείνους που έχουν συνήθειες ναρκωτικών που προσπαθούν να υποστηρίξουν. Πάντα ζεύγος στελεχών μαζί για το άνοιγμα και το κλείσιμο βάρδιες για να μειώσετε τις πιθανότητες μιας μονής στελέχους κλέβουν. Γνωρίστε τους εργαζομένους σας και λάβετε προσωπικό ενδιαφέρον για αυτούς. Οι εργαζόμενοι μπορεί να δυσκολεύονται να κλέψουν από έναν διευθυντή ή ιδιοκτήτη επιχείρησης που γνωρίζουν προσωπικά παρά από κάποιον που αισθάνεται σαν απρόσωπη οντότητα.
