Σκέψη της επέκτασης της επιχείρησής σας σε άλλες χώρες; Πολλοί άλλοι έχουν πάει μπροστά σας. Οι εταιρείες επεκτείνονται παγκοσμίως εδώ και δεκαετίες, με ποικίλους βαθμούς επιτυχίας. Δεν είναι για κάθε εταιρεία. Είναι σωστό για τη δική σας; Κάνετε τη δέουσα επιμέλεια πριν κάνετε αυτή την απόφαση ζητώντας βοήθεια από όσους γνωρίζουν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της επιχειρηματικής δραστηριότητας σε μια ξένη χώρα.
Τι είναι μια παγκόσμια εταιρεία;
Η λέξη παγκόσμια σημαίνει κυριολεκτικά σε όλο τον κόσμο ή σε όλο τον κόσμο. Έτσι, νομίζετε ότι μια παγκόσμια εταιρεία πρέπει να κάνει επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο. Αλλά ρεαλιστικά, λίγες, αν υπάρχουν, εταιρείες θα μπορούσαν να ειπωθούν ότι συνεργάζονται με κάθε χώρα του κόσμου. Μια παγκόσμια εταιρεία είναι αυτή που δραστηριοποιείται σε τουλάχιστον μία χώρα εκτός της χώρας προέλευσής της. Ακόμα και η επέκταση σε μια άλλη χώρα είναι μια τεράστια δέσμευση. Δεν είναι σαν κάποιος να θέλει να παραγγείλει μερικά από τα προϊόντα σας και να τα στείλετε στη Γαλλία ή τη Βολιβία ή οπουδήποτε και - BOOM! - είστε αμέσως μια παγκόσμια εταιρεία.
Η καθιέρωση μιας παγκόσμιας εταιρείας σημαίνει την εισαγωγή των προϊόντων σας και της εταιρείας σας στους ανθρώπους της χώρας αυτής. Χρειάζεται μεγάλη έρευνα για να προσδιοριστεί ποια χώρα πρέπει να αρχίσει και πώς να κάνει τις εισαγωγές. Σημαίνει να στέλνετε υπαλλήλους στη χώρα για να το δείτε από πρώτο χέρι, να μιλήσετε με μερικούς από τους ανθρώπους εκεί και στη συνέχεια να αποφασίσετε αν υπάρχει καλή εφαρμογή. Φυσικά, όταν μια εταιρεία αποφασίσει να γίνει παγκόσμια και έχει επιτυχία σε μια χώρα, φυσικά προσπαθεί να επεκταθεί σε άλλη χώρα, έτσι οι παγκόσμιες εταιρείες έχουν συχνά παρουσία σε πολλές χώρες.
Παγκόσμια Παραδείγματα Εταιρείας
Παρόλο που η χρήση του όρου «παγκόσμια» σε σχέση με τις επιχειρήσεις ξεκίνησε τα τελευταία χρόνια, η επιχειρηματική δραστηριοποίηση παγκοσμίως δεν είναι νέα. Ένα παράδειγμα είναι αυτό της Coca-Cola, η οποία ήταν μια νεοσύστατη εκκίνηση το 1886. Μέχρι τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο, η 50χρονη εταιρεία είχε καταφέρει να κρατήσει την τιμή του στοιχείου στα 5 σεντς, πιστεύοντας ότι όλοι θα πρέπει να είναι σε θέση να απολαύστε τη θεραπεία. Η εταιρεία αποφάσισε να προσφέρει το δημοφιλές ποτό της στους Αμερικανούς στρατιώτες οπουδήποτε και αν βρισκόταν, ακόμα σε μόλις 5 λεπτά.
Σήμερα, οι άνθρωποι σε περισσότερες από 200 χώρες απολαμβάνουν όχι μόνο το Coke και τα άλλα κανονικά και διατροφικά αναψυκτικά, όπως το Sprite και το Fanta, αλλά πάνω από 3.800 προϊόντα που κυμαίνονται από εμφιαλωμένο νερό και παγωμένα τσάγια μέχρι χυμούς, εμπλουτισμένα με βιταμίνες και ποτά με βάση τη σόγια. Ένας σημαντικός λόγος για την επιτυχία της Coca-Cola ήταν η στρατηγική της να εξετάζει κάθε αγορά ξεχωριστά και να παρέχει ποτά που ταιριάζουν με την τοπική κουλτούρα και γεύσεις. Μερικές φορές αυτό σημαίνει να δημιουργήσετε νέα προϊόντα για μια αγορά ή να τροποποιήσετε ένα ποτό ώστε να είναι πιο σύμφωνο με αυτό που οι άνθρωποι στη χώρα είναι γνωστό ότι απολαμβάνουν.
Ορισμένες άλλες εταιρείες που είναι τώρα παγκόσμιες περιλαμβάνουν εταιρείες φιλοξενίας Hyatt και Hilton, εταιρείες ηγέτες της τεχνολογίας της πληροφορικής Cisco και Adobe, κατασκευαστές Monsanto και 3M και εταιρεία παροχής χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών American Express. Ω, και μια εταιρεία αναζήτησης στο διαδίκτυο μπορεί να έχετε ακούσει για το Google που ονομάζεται. Αυτό που ενώνει αυτά τα πολύ διαφορετικά θεσμικά όργανα είναι ότι όλοι έχουν κάνει τον Οκτώβριο του 2016 τον κατάλογο των 25 καλύτερων παγκόσμιων εταιρειών που θα εργαστούν για το. Οι εργαζόμενοι ανέφεραν πως η εταιρία τους τους κάνει να νιώθουν αξιέπαινοι, να φροντίζουν για την προσωπική και επαγγελματική τους εξέλιξη, να διατηρούν ανοιχτές γραμμές επικοινωνίας μέχρι τον CEO και να τους ενθαρρύνουν να διατηρούν μια καλή ισορροπία εργασίας και οικογενειακού χρόνου.
Είναι σαφές ότι όχι μόνο είναι δυνατό να επεκταθεί σε παγκόσμιο επίπεδο με μεγάλη επιτυχία, αλλά είναι επίσης δυνατό να το κάνετε αυτό χωρίς να θυσιάζετε την ευημερία των εργαζομένων που σας βοηθούν να φτάσετε στην πρώτη θέση. Μακροπρόθεσμα, κάνοντας την εταιρεία σας ένα εξαιρετικό μέρος για δουλειά - η λέξη διασκέδαση αναφέρθηκε πολλές φορές - είναι ένας τρόπος για να διατηρείτε τους καλοί εργαζόμενοι που σας βοηθούν να επεκτείνετε και να αναπτυχθούν παγκοσμίως χωρίς τον πόνο εσωτερικής τριβής και υψηλού κύκλου εργασιών του προσωπικού.
Είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι αυτές οι εταιρείες, αν και τεράστιες σήμερα με παρουσία σε πολλές χώρες, ξεκίνησαν όλες ως μικρές νεοσύστατες επιχειρήσεις. Η Coca-Cola είχε την ταπεινή της αρχή σε ένα φαρμακείο στο κέντρο της Ατλάντα της Γεωργίας. Η Google ξεκίνησε ως το ερευνητικό πρόγραμμα δύο σπουδαστών του Στάνφορντ, Σεργκέι Μπριν και Larry Page. Το κλειδί για να γίνει επιτυχώς μια παγκόσμια εταιρεία είναι να το πάρει αργό, μια χώρα κάθε φορά.
Παροχές της Παγκόσμιας Εταιρείας
Η διοίκηση των ΗΠΑ για τις μικρές επιχειρήσεις αναφέρει ότι το 96% των καταναλωτών παγκοσμίως ζουν εκτός των Η.Π.Α. Το προφανές όφελος για την επέκταση σε παγκόσμιο επίπεδο είναι η αύξηση των πωλήσεων και των κερδών μέσω της προσέγγισης. Υπάρχουν, ωστόσο, ορισμένα άλλα οφέλη για την παρουσία σε χώρες εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου:
Αύξηση της βάσης πελατών. Η πώληση σε άλλη χώρα αυξάνει σημαντικά την πελατειακή σας βάση. Εάν η αγορά των Η.Π.Α. είναι κορεσμένη με προϊόντα όπως η δική σας και η έρευνα δείχνει ότι δεν συμβαίνει στην χώρα στην οποία επιλέξατε να επεκταθείτε, έχετε στη διάθεσή σας μια αναξιοποίητη δυνητική βάση πελατών. Παρόλο που το προϊόν σας μπορεί να έχει εξοικειωθεί με τους πελάτες των Η.Π.Α., είναι ολοκαίνουργιο για εκείνους που βρίσκονται σε μια ξένη χώρα.
Χαμηλότερο λειτουργικό κόστος. Εάν το κόστος εργασίας ή / και το κόστος κατασκευής είναι φθηνότερο στη νέα χώρα, μπορείτε να εξοικονομήσετε έξοδα λειτουργίας. Αυτό μπορεί να κάνει μια τεράστια διαφορά στην κατώτατη γραμμή.
Επωφεληθείτε από τη διαφορά των εποχών. Σε περιπτώσεις όπου το προϊόν σας είναι εποχιακό ή ακόμα και κάπως εποχιακό, δηλαδή οι πωλήσεις είναι σταθερές καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους και στη συνέχεια αυξάνονται κατά τη διάρκεια μιας εποχής και επεκτείνονται σε χώρες όπου οι εποχές είναι απέναντι από τις Η.Π.Α., σας επιτρέπει να έχετε υψηλά επίπεδα πωλήσεων καθ' όλη τη διάρκεια του έτους.
Εισαγωγή προϊόντων ελέγχου. Θυμηθείτε επίσης ότι δεν χρειάζεται να παρέχετε ολόκληρη τη σειρά προϊόντων στη νέα χώρα. Μπορείτε να ξεκινήσετε μόνο με εποχιακά προϊόντα, ανακοινώνοντας την παρουσία σας με μια μεγάλη διαφήμιση. Αφού τελειώσει η σεζόν, εισάγετε άλλα προϊόντα ένα προς ένα, δημιουργώντας buzz media κάθε φορά που φέρετε ένα άλλο προϊόν στην αγορά. Επειδή αυτή η αγορά δεν γνωρίζει την έκταση της γραμμής παραγωγής σας, μπορείτε να πουλήσετε μόνο τα προϊόντα που έχουν την πιο νόημα σε αυτή την αγορά.
Συνεχίστε το υψηλό ποσοστό ανάπτυξης της εταιρείας σας. Εάν η εταιρεία σας αναπτύσσεται με ταχείς ρυθμούς, αλλά η ανάπτυξη έχει σταματήσει στις Η.Π.Α., μπορείτε να επανέλθετε στην πορεία επεκτείνοντας σε άλλη χώρα.
Δημιουργήστε νέες εργασίες. Όταν μπαίνετε στην αγορά σε μια ξένη χώρα, χρειάζεστε υπαλλήλους ή πράκτορες που μπορούν να εκπροσωπήσουν την εταιρεία σας. Είτε έχετε γραφεία ή εγκαταστάσεις κατασκευής εκεί είτε απλώς αντιπροσώπους, δημιουργείτε ευκαιρίες εργασίας σε αυτή τη χώρα. Αυτό βοηθά την οικονομία της χώρας και κάνει την επιχείρησή σας ελκυστική.
Παγίδες της Παγκόσμιας Εταιρείας
Η επέκταση σε άλλη χώρα δεν θα είναι όλα ηλιοφάνεια και τριαντάφυλλα. Γι 'αυτό είναι ζωτικής σημασίας να διερευνηθεί πλήρως οποιαδήποτε χώρα σκέφτεστε, προκειμένου να ελαχιστοποιήσετε τις ανεπιθύμητες εκπλήξεις:
Διαφορετικοί κανονισμοί και τεχνολογίες. Ακριβώς όπως οι πολιτείες στις Η.Π.Α. έχουν διαφορετικούς κανονισμούς για την επιχειρηματική δραστηριότητα, άλλες χώρες έχουν διαφορετικούς νόμους για την απασχόληση και τη φορολογία που θα πρέπει να καταλάβετε εκ των προτέρων. Μην διακινδυνεύετε να τις εκπλήσσετε μετά από τη δέσμευσή σας στην επέκταση.
Θέματα υποδομής. Πολλές χώρες δεν διαθέτουν τις αξιόπιστες υπηρεσίες διαδικτύου και κινητής τηλεφωνίας που έχουν οι Η.Π.Α. Ιδιαίτερα στις αναπτυσσόμενες χώρες, όπως ορισμένες στην Αφρική, οι υπηρεσίες επικοινωνίας είναι ασταθείς ή ανύπαρκτες. Είτε σχεδιάζετε να ανοίξετε γραφεία ή μια εγκατάσταση παραγωγής σε μια χώρα, είτε έχετε πράκτορες εκεί που σας εκπροσωπούν, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαπιστώσει ότι οπουδήποτε σκέφτεστε να επεκταθείτε σε έχει επικοινωνία μέσω διαδικτύου και κινητής τηλεφωνίας. Θα τους χρειαστεί να τοποθετήσουν έναν ιστότοπο, να δημοσιεύσουν τα μηνύματά τους στα κοινωνικά μέσα επικοινωνίας και να επικοινωνήσουν με τους εκπροσώπους σας στη χώρα αυτή. Ακόμα και τα ταξίδια σε άλλες χώρες μπορεί να είναι προβληματικά λόγω κακών δρόμων, κυκλοφορίας ή άλλων παραγόντων. Σκεφτείτε μερικές από τις παλαιότερες περιοχές στις ευρωπαϊκές χώρες που έχουν μόνο στενούς δρόμους και λίγους χώρους στάθμευσης. Φαίνονται γοητευτικά, αλλά θα μπορούσαν να είναι ένας εφιάλτης για τους υπαλλήλους ή τους διανομείς σας να κάνουν επιχειρήσεις.
Πρελίζου Βους; Μην υποθέτετε ότι θα κάνετε επιχειρήσεις στα αγγλικά. Αν και θα βρείτε μερικούς αγγλικούς ομιλητές, πολλοί άνθρωποι δεν μαθαίνουν αγγλικά στο σχολείο και ασκούν επιχειρηματική δραστηριότητα πλήρως στις μητρικές τους γλώσσες. Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό που χρησιμοποιείτε για να εκτελέσετε την επιχείρησή σας, από την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην προώθηση σε κοινωνικά μέσα, υποστηρίξτε τη γλώσσα της χώρας. Τη στιγμή που θα αποφασίσετε για τη χώρα, ξεκινήστε ένα γρήγορο πρόγραμμα εκμάθησης γλωσσών για εσάς και τους άλλους που θα συνεργαστούν μαζί σας για την επέκταση.
Δεν βρίσκεστε πλέον στο Κάνσας. Όπως και η Dorothy στο "The Wizard of Oz", μπορείτε να αισθανθείτε σαν να έχετε προσγειωθεί σε ένα παράξενο μέρος γιατί πραγματικά δεν καταλαβαίνετε τον πολιτισμό. Για παράδειγμα, κάτι τόσο απλό όσο το να αφήνεις τα chopsticks όρθια στο μπολ του ρυζιού μπορεί να θεωρηθεί αγενής στην Κίνα. Η χρήση του χιούμορ σε μια επιχειρηματική συζήτηση στη Γερμανία θα μπορούσε να πλήξει ολόκληρη τη συμφωνία. Και ποτέ δεν λένε "όχι" κατά τη διάρκεια συζητήσεων στην Ινδία. Επιλέγετε "θα δούμε" ή "θα προσπαθήσω" αντ 'αυτού. Ρωτήστε το SBA ή τα άτομα που γνωρίζετε, που έχουν παρουσία στη χώρα, ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ του τρόπου με τον οποίο οι επιχειρήσεις των Η.Π.Α. κάνουν επιχειρήσεις σε σχέση με τη χώρα που σκέφτεστε.
Πώς να γίνετε μια παγκόσμια εταιρεία
Όταν η Coca-Cola ξεκίνησε την επέκτασή της σε ξένες αγορές, διεξήγαγε εκτενείς έρευνες για τη χώρα και τους ανθρώπους της, συμπεριλαμβανομένων των συμπαθειών και των αντιπαθειών τους ως ομάδα. Ως αποτέλεσμα, η εταιρεία αποχώρησε με μια καλή κατανόηση των προϊόντων που είναι πιθανό να πωλούν καλά σε αυτή τη χώρα, και τα οποία δεν θα ήταν, καθώς και πώς να αλληλεπιδράσουν με τους ντόπιους σύμφωνα με τα έθιμά τους.
Έρευνα, έρευνα, έρευνα. Δεν μπορείτε να κάνετε πάρα πολύ έρευνα πριν πάτε παγκόσμια. Σε ποια χώρα πρέπει να ξεκινήσετε; Τι έζησαν άλλοι όταν ξεκίνησαν την παγκόσμια επέκτασή τους; Επικοινωνήστε με το SBA και αφαιρέστε όλες τις πληροφορίες που έχετε για εσάς. Η SBA έχει συμφωνίες με πολλά σχολεία για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις στην περιοχή τους. Επικοινωνήστε με τα πανεπιστήμια της περιοχής για βοήθεια. Πολλές φορές, οι ασκούμενοι θα βοηθήσουν στην έρευνα, οπότε δεν χρειάζεται να τα κάνετε όλα.
Δημιουργήστε μια τοπική ομάδα στη χώρα. Μόλις επιλέξετε την χώρα στην οποία θέλετε να επεκταθείτε, βρείτε τους ντόπιους για να σας βοηθήσουν να το κάνετε αυτό. Γνωρίζουν τη χώρα τους και συχνά εργάζονται για να βοηθήσουν τους αλλοδαπούς να εδραιωθούν. Στη συνέχεια, φροντίστε να ακούτε τις πληροφορίες και τα σχόλια που σας δίνει η τοπική ομάδα. Αυτό μπορεί να φανεί προφανές, αλλά είναι ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που κάνουν οι εταιρείες όταν πηγαίνουν παγκοσμίως - προσλαμβάνουν την τοπική ομάδα, αλλά εκπέμπουν τις προτάσεις που δίνει η ομάδα.
"Ένα από τα πιο απογοητευτικά λάθη που έχω δει οι εταιρείες είναι ότι προσλαμβάνουν εξαιρετικά ικανούς, ευφυείς τοπικούς ανθρώπους για να εξυπηρετήσουν τις υπερπόντιες αγορές τους, αλλά στη συνέχεια αποτυγχάνουν να εξετάσουν τη συμβολή τους κατά τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων", έγραψε ο σύμβουλος επιχειρήσεων Nataly Kelly Επιχειρηματική αναθεώρηση του Χάρβαρντ. Τα στελέχη της εταιρείας θα ρωτούσαν τη γνώμη της, είπε, αντί να ακούει την τοπική ομάδα.
Ίσως η συμβουλή να φαίνεται αντίθετη με ό, τι έχετε μάθει για τις επιχειρήσεις. Γι 'αυτό οι άλλες χώρες ονομάζονται ξένες. Οι πρακτικές τους μπορεί να φαίνονται περίεργες σε κάποιον που έχει κάνει επιχειρήσεις μόνο στις Η.Π.Α. Έχετε μισθώσει την τοπική ομάδα για έναν καλό λόγο, γι 'αυτό πάρτε σοβαρά τις ιδέες τους.
Αργά αργά. Είναι η ανθρώπινη φύση να θέλει να δράσει σε μια ιδέα μόλις τη έχετε κατά νου. Σκεφτείτε πόσο καιρό σας πήρε για να πάρετε την επιχείρησή σας όπου είναι σήμερα. Τώρα σκέφτεστε να εισέλθετε σε ένα ξένο περιβάλλον και να βάζετε τα κέρδη που έχετε κερδίσει σκληρά στη γραμμή. Δώστε του το χρόνο που χρειάζεστε για να διερευνήσετε διεξοδικά, να αναζητήσετε συμβουλές από άλλους που έχουν επεκταθεί και από οργανισμούς που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να φτάσουν σε παγκόσμιο επίπεδο και να αποκτήσουν τη σωστή τοπική ομάδα στη θέση τους.
Ακολουθήστε το σχέδιο 1-2-3. Το SBA το καθιστά απλό με το σχέδιο τριών βημάτων:
- Λάβετε συμβουλές.
- Βρείτε αγοραστές.
- Αποκτήστε χρηματοδότηση.
Αλλά σε κάθε βήμα, προσφέρουν πολλούς τρόπους που μπορούν να βοηθήσουν. Ξεκινήστε με την ενότητα "Ανάπτυξη της επιχείρησής σας" (καρτέλα εξαγωγής) του ιστότοπου της SBA και απευθυνθείτε σε αυτές για τη βοήθεια που χρειάζεστε. Θα σας φέρουν σε επαφή με τους σωστούς ανθρώπους και προτού να το ξέρετε, θα μπορούσατε να πείτε hola, bonjour ή kon'ichiwa σε μια ολόκληρη αγορά γεμάτη από νέους πελάτες που θέλουν να αγοράσουν τα προϊόντα σας.
