Η πιο συνηθισμένη μέθοδος εκτίμησης μιας εκστρατείας δημοσίων σχέσεων είναι η σύνταξη αποσπασμάτων τύπου και εκπομπών, σύμφωνα με τις Δημόσιες Σχέσεις του Dennis L. Wilcox: Τεχνικές γραφής και μέσων μαζικής ενημέρωσης. Με την εμφάνιση του Διαδικτύου, των blogs και των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, τα κανάλια των μέσων ενημέρωσης έχουν εξελιχθεί και έχουν εισαχθεί νέα εργαλεία παρακολούθησης. Αλλά ο στόχος της παρακολούθησης των επιτυχιών των μέσων ενημέρωσης παραμένει ο ίδιος: να αξιολογηθεί η επιτυχία μιας καμπάνιας.
Παρακολουθήστε όλα τα αποστέλλοντα δελτία τύπου και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα ημερολόγιο, το οποίο μπορεί να είναι είτε ένα υπολογιστικό φύλλο είτε ένα φύλλο που έχει γραφτεί με το χέρι με τουλάχιστον τέσσερις στήλες. Στήλες ετικετών με την ημερομηνία, το όνομα της γραμμής απελευθέρωσης ή της γραμματοκοιλιάς, τα μέσα εκτύπωσης στα οποία απεστάλη η απελευθέρωση και τα σημεία πώλησης όπου εμφανίστηκε η έκδοση ή η ιστορία. Καθώς οι επισκέψεις μέσων εισέρχονται, καταγράψτε την τοποθέτηση.
Εφαρμόστε μια Ειδοποίηση Google για τον οργανισμό σας ή το όνομα της εταιρείας σας και όλες τις παραλλαγές. Οι Ειδοποιήσεις Google μπορούν να ρυθμιστούν ώστε να στέλνουν καθώς συμβαίνουν, καθημερινά ή εβδομαδιαία. Όλες οι αναφορές που μπορείτε να αναζητήσετε στην εταιρεία σας θα σταλούν στα εισερχόμενά σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε αναζητήσεις για βασικούς εκπροσώπους και ειδικούς στην εταιρεία σας.
Μίσθωση υπηρεσίας αποκοπής για παρακολούθηση της κάλυψης των μέσων ενημέρωσης και παροχή κλιπ. Συγκρίνετε τις υπηρεσίες και τις τιμές, οι οποίες διαφέρουν από εταιρεία σε εταιρεία. Η χρήση μιας υπηρεσίας αποκοπής μπορεί να προσφέρει πρόσβαση σε χιλιάδες εκδόσεις εκτύπωσης που δεν δημοσιεύονται στο διαδίκτυο.
Εγγραφείτε σε τοπικές εφημερίδες και περιοδικά και παρακολουθήστε τους δημοσιογράφους και τους παραγωγούς για να παρακολουθήσετε ιστορίες που ενδεχομένως έχετε χάσει.
Παρακολουθήστε τα κοινωνικά μέσα. Δωρεάν εργαλεία, όπως η Κοινωνική αναφορά, πληροφορίες για τα ιστολόγια και άλλα sites κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε επίσης να προσλάβετε μια επιχείρηση για να το κάνετε αυτό.
Συμπεριλάβετε σε δελτίο τύπου έναν αριθμό χωρίς χρέωση ή μια διεύθυνση Web, χρησιμοποιώντας μια ειδική διεύθυνση URL για κάθε καμπάνια, την οποία μπορούν να έχουν πρόσβαση οι παραλήπτες για να ζητήσουν ένα φυλλάδιο ή δείγμα. Μετρήστε τον αριθμό των τηλεφωνικών κλήσεων ή των επισκέψεων στο Web για να παρακολουθήσετε ενδιαφέρον.
Συμβουλές
-
Χρησιμοποιήστε εισαγωγικά γύρω από το ερώτημα Google Alert για να αποφύγετε τα άσχετα αποτελέσματα.
