Η αναγγελία αύξησης των τιμών για αγαθά ή υπηρεσίες θεωρείται συχνά αρνητικός τύπος ανακοίνωσης. Οι πελάτες δεν είναι πάντα ενθουσιασμένοι που πληρώνουν περισσότερα για τα προϊόντα και οι εταιρείες ενδέχεται να φοβούνται ότι θα χάσουν έσοδα, οδηγώντας τους τρέχοντες πελάτες σε ανταγωνιστές που προσφέρουν παρόμοιες υπηρεσίες λιγότερο. Ωστόσο, η ανακοίνωση αύξησης των τιμών δεν πρέπει να έχει αρνητικά αποτελέσματα όταν παραδίδεται θετικά. Χρησιμοποιήστε την ανακοίνωση ως τον ακρογωνιαίο λίθο για να επισημάνετε προηγούμενους τομείς υπηρεσιών αριστείας, να ανακοινώσετε χαρακτηριστικά και οφέλη προϊόντων και να ευχαριστήσετε τους πελάτες για την επιχείρησή τους. Είτε παρέχετε την ανακοίνωση με επιστολή ή ομιλία ή με κάποιο άλλο τρόπο, οι ίδιες μέθοδοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για θετικά αποτελέσματα.
Ανοίξτε την ανακοίνωση με μια ανακλαστική παράγραφο ή δήλωση. Χρησιμοποιήστε αυτή την ευκαιρία για να υπενθυμίσετε στους πελάτες τις περιοχές στις οποίες η εταιρεία σας ξεχωρίζει. Γενικά, η δήλωσή σας πρέπει να αντικατοπτρίζει τους λόγους για τους οποίους οι πελάτες επιλέγουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, όπως προϊόντα ποιότητας, ευρεία επιλογή ή ανώτερη εξυπηρέτηση πελατών.
Ρυθμίστε την ανακοίνωση. Η επόμενη παράγραφο ή δήλωση δημιουργεί την ανακοίνωση εξηγώντας τον λόγο για την αύξηση των τιμών.
Εξηγήστε τα οφέλη στον πελάτη. Ο πελάτης θέλει να μάθει τι πρόκειται να λάβει, πληρώνοντας περισσότερα και πώς οι νέες τιμές τον επηρεάζουν άμεσα. Εάν όλες οι τιμές προϊόντων ή υπηρεσιών αυξάνονται, δηλώνετε ότι σε αυτήν την ενότητα. Εάν αυξάνονται μόνο ορισμένες τιμές, ενημερώστε τον πελάτη.
Κοιτάξτε το μέλλον. Συζητήστε τα πράγματα που εργάζεται η εταιρεία σας για να βελτιώνετε συνεχώς και ενημερώστε τον πελάτη σχετικά με το πού βρίσκονται οι ενημερώσεις σχετικά με τα τρέχοντα έργα ή πότε θα ανακοινώσετε την κατάσταση των τρεχόντων έργων.
Ευχαριστώ τον πελάτη για την επιχείρησή της. Ποτέ μην χάσετε την ευκαιρία να αφήσετε έναν πελάτη να ξέρει ότι εκτιμάτε την κηδεμονία του.
