Ένα από τα οφέλη της ζωής σήμερα είναι ο πλούτος των μέσων ενημέρωσης που πρέπει να μας βοηθήσουν να επικοινωνούμε πιο γρήγορα. Ένα από τα μειονεκτήματα είναι ότι τόσο λίγοι από εμάς τις χρησιμοποιούμε αποτελεσματικά επειδή έχουμε ξεχάσει - ή ποτέ δεν μάθαμε - τι χρειάζεται για να γίνει βασικό έργο επικοινωνίας.
Αποστολέας
Ο αποστολέας δημιουργεί το μήνυμα χρησιμοποιώντας γλώσσα, χειρονομίες, μορφή ή επιλογή μέσου που κατά πάσα πιθανότητα θα έχει νόημα για το ακροατήριό του.
Δέκτης
Το άτομο που λαμβάνει το μήνυμα πρέπει να «παρακολουθήσει» και να κατανοήσει το μήνυμα του αποστολέα.
Μήνυμα
Ένα μήνυμα μπορεί να είναι μια έννοια, εντολή, αίτημα, εντολή ή οποιαδήποτε άλλη ιδέα που ο αποστολέας επιθυμεί να μεταφέρει σε άλλο.
Μεσαίο
Ο αποστολέας επιλέγει το μέσο - οτιδήποτε από ομιλία ή χαρτί έως τηλεφωνία, ταινία ή το Διαδίκτυο για να μεταφέρει το μήνυμά του.
Κωδικοποίηση
Κάθε αποστολέας πρέπει να χρησιμοποιεί τη γλώσσα, τη στάση του σώματος, τις χειρονομίες του προσώπου ή άλλη κωδικοποίηση για να βεβαιωθεί ότι το μήνυμα του θα κατανοηθεί με ακρίβεια από τον παραλήπτη, ο οποίος με τη σειρά του θα πρέπει να αποκωδικοποιήσει ή να καταλάβει τι προσπαθεί να μεταδώσει ο αποστολέας.
Φίλτρα
Τα φίλτρα είναι γλωσσικές ή πολιτισμικές διαφορές, προκαταλήψεις, ανησυχίες ή ανησυχίες --- οτιδήποτε παρεμβαίνει στην ακριβή κωδικοποίηση ή λήψη μηνυμάτων.
Ανατροφοδότηση
Η απάντηση του παραλήπτη, είτε πρόκειται για τη γλώσσα του σώματος είτε για γραπτή ή λεκτική μορφή, είναι ένα "μήνυμα επιστροφής", το οποίο ειδοποιεί τον αποστολέα ότι το μήνυμά του έχει κωδικοποιηθεί και μεταδοθεί με ακρίβεια. Η φάση ανατροφοδότησης ξεκινά έναν νέο κύκλο επικοινωνίας καθώς ο δέκτης γίνεται ο αποστολέας.
