Όταν διαφωνείτε με κάποιον, έχετε διαφορά απόψεων επειδή εσείς και ο άλλος άνθρωπος έχετε διαφορετικά ενδιαφέροντα, αξίες, ανάγκες και προθέσεις. Η διαφωνία με κάποιον δεν είναι κακό. Μπορεί να θεωρηθεί θετική και λειτουργική καθώς και φυσική. Η διαφωνία δεν πρέπει να οδηγήσει σε τεράστιο αγώνα. Η σύγκρουση, από την άλλη πλευρά, είναι μια ισχυρή σύγκρουση ή διαμάχη μεταξύ αναγκών, αξιών, συμφερόντων και προθέσεων μεταξύ δύο ατόμων ή κοινοτήτων, ομάδων, εθνών και οργανισμών.
Διαφορά
Η σύγκρουση διαφέρει από τη διαφωνία λόγω του αποτελέσματός της, το οποίο είναι συνήθως αρνητικό. Μερικές φορές η σύγκρουση μπορεί να είναι εποικοδομητική και όχι καταστροφική και μπορεί να οδηγήσει σε επίμαχη διαφωνία, η οποία έχει ως αποτέλεσμα θετικά αποτελέσματα και καλύτερη λήψη αποφάσεων. Ο τρόπος διαχείρισης της σύγκρουσης θα καθορίσει το αποτέλεσμα.
Η κάτω πλευρά της σύγκρουσης
Για να υπάρξει σύγκρουση, τα κόμματα πρέπει πρώτα να αναγνωρίσουν ο ένας τον άλλον και να καταλάβουν ότι κάθε κόμμα έχει αντιτιθέμενες ιδέες. Απαιτείται αλληλεπίδραση μεταξύ των μερών. Η σύγκρουση, αντίθετα από τη διαφωνία, θεωρείται ανθυγιεινός ανταγωνισμός και δυσλειτουργία. Περιλαμβάνει δυσπιστία, εχθρότητα, έλλειψη ή απώλεια συγγένειας και υποψίας. Η σύγκρουση συμβαίνει όταν δεν ικανοποιούνται οι ανάγκες ή όταν μια ομάδα ή ένα άτομο θεωρείται ότι παρεμποδίζει τους στόχους μιας άλλης ομάδας ή προσώπου. Περιλαμβάνει επίσης τον αγώνα για τους πόρους και την εξουσία.
Διαφωνία και σύγκρουση
Όταν διαφωνείτε με κάποιον, μπορεί να τελειώσει με μια θετική σημείωση. Η διαφωνία σε αναγκάζει να αλλάξεις, να είσαι καινοτόμος και να βρεις καλύτερους τρόπους να κάνεις πράγματα, καθώς και να αναπτύξεις νέες δεξιότητες και να χρησιμοποιήσεις βελτιωμένους πόρους. Πολύ συχνά η σύγκρουση δεν έχει θετικό αποτέλεσμα. Όσο μεγαλύτερη είναι η σύγκρουση, τόσο πιο δύσκολο είναι να τον ελέγξετε, ενώ μια διαφωνία μπορεί να ελεγχθεί, εξηγεί ο Doug Hovatter του Πανεπιστημίου της Δυτικής Βιρτζίνια.
Πώς να διαφωνείτε
Όταν βρίσκεστε στη μέση μιας διαφωνίας, πρέπει να συνεχίσετε να επικοινωνείτε, αλλά πρέπει να το κάνετε με τον σωστό τρόπο. Να είστε ενήμεροι για τη φωνή σας, το γήπεδο, τον τόνο σας, την ταχύτητα με την οποία μιλάτε και πόσο δυνατά μιλάτε και να ελέγχετε τις μη λεκτικές χειρονομίες σας. Μην μπείτε στο πρόσωπο κάποιου - στον προσωπικό του χώρο - επειδή αυτό είναι ενοχλητικό και θα ερμηνευτεί ως απειλή. Αυτή η συμπεριφορά θα αλλάξει γρήγορα μια διαφωνία σε μια σύγκρουση.
Πώς αντιδρούν οι άνθρωποι
Όταν αντιμετωπίζουν συγκρούσεις, οι άνθρωποι τείνουν να ανταποκριθούν σε αυτό με βάση την κατανόησή τους για την κατάσταση, αντί να εξετάσουν την κατάσταση αντικειμενικά και να έρθουν σε μια αμερόληπτη αντίληψη. Οι αντιδράσεις και οι αντιλήψεις σας είναι το αποτέλεσμα των πολιτιστικών σας πεποιθήσεων, των αξιών σας, του φύλου, της εμπειρίας σας και των πληροφοριών που έχετε.
Επικοινωνία
Εάν η επικοινωνία είναι ανοιχτή μεταξύ των μερών, η διαφωνία δεν πρέπει αναγκαστικά να μετατραπεί σε σύγκρουση. Εάν τα άτομα που εμπλέκονται στη διαφωνία μεταξύ τους, είναι λιγότερο πιθανό να προκαλέσουν πλήγμα.
