Η επιχειρηματική επικοινωνία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της συνολικής επιτυχίας της εταιρείας. Η επικοινωνία από την αρχή προς τα κάτω τονίζει τη διοικητική ιεραρχία και τη μεθοδική μεταφορά πληροφοριών από τα υψηλότερα επίπεδα στον οργανισμό στο προσωπικό της εταιρείας. Ένα από τα οφέλη της επικοινωνίας από πάνω προς τα κάτω είναι ότι η ηγεσία μπορεί να την χρησιμοποιήσει για να αξιολογήσει πόσο καλά οι υπάλληλοί τους χρησιμοποιούν την επικοινωνία που τους παρέχει η εταιρεία.
Επικοινωνία από πάνω προς τα κάτω, κυριολεκτικά
Η επικοινωνία από πάνω προς τα κάτω κυριολεκτικά είναι μια μέθοδος έκδοσης επικοινωνίας, οδηγιών και πληροφοριών σε μια επιχείρηση που χρησιμοποιεί μια ιεραρχική δομή. Οι πληροφορίες από τους ανώτατους υπαλλήλους της εταιρείας φιλτράρουν τους υπαλλήλους χρησιμοποιώντας τη διευθυντική δομή της εταιρείας. Κάθε βαθμίδα στη διαχειριστική σκάλα μαθαίνει πληροφορίες από την κορυφή της γραμμής μέχρι να μεταβεί η πληροφορία ή η εντολή σε όλες τις σχετικές βαθμίδες εντός του οργανισμού.
Το προσωπικό εξαρτάται από την ηγεσία
Η ιεράρχηση ενός οργανισμού επηρεάζει σημαντικά τη χρήση της επικοινωνίας "από πάνω προς τα κάτω". Και είναι απαραίτητο να υπάρχει μια σαφώς καθορισμένη δομή των υπαλλήλων ώστε να γνωρίζουν τους άμεσους υπευθύνους και τους υφισταμένους τους ώστε να μπορούν να λαμβάνουν και να κοινοποιούν αποτελεσματικά τις οδηγίες της εταιρείας. Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν διαδεδομένα μοντέλα ηγεσίας ενδέχεται να δυσκολεύονται να χρησιμοποιήσουν επικοινωνία από πάνω προς τα κάτω επειδή υπάρχει έλλειψη σαφώς καθορισμένου ελέγχου της διαχείρισης. Η έλλειψη μιας άκαμπτης διοικητικής ιεραρχίας εμποδίζει την άμεση ροή επικοινωνίας από πάνω προς τα κάτω.
Το καλό και το κακό
Η επικοινωνία από πάνω προς τα κάτω επιτρέπει στην ηγεσία να ελέγχει τη ροή των πληροφοριών και εξασφαλίζει ότι κάθε επίπεδο απασχόλησης διαθέτει μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση σχετικών εργασιών. Αυτό διατηρεί κάθε επίπεδο απασχόλησης επικεντρωμένο και μειώνει τον κίνδυνο ότι οι εργαζόμενοι θα επικεντρωθούν σε άσχετες πληροφορίες ή λεπτομέρειες. Ένα πρωταρχικό μειονέκτημα προκύπτει από τον κίνδυνο απώλειας παραγγελιών σε μετάφραση ή σημαντικών λεπτομερειών ενός έργου που αφέθηκε έξω, επειδή ένας υψηλόβαθμος επιβλέπων ξεχάσει να το συμπεριλάβει σε μια έκθεση. Αυτό μπορεί να προκαλέσει κενά στην ανάπτυξη του έργου, ιδιαίτερα όταν δεν υπάρχει σύστημα ελέγχου και ισορροπίας για να διασφαλιστεί ότι όλες οι υπηρεσίες θα λάβουν τις σωστές πληροφορίες.
Αξιολόγηση απόδοσης εργαζομένων
Η αξιολόγηση των εργαζομένων μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί στρατηγική επικοινωνίας από την κορυφή προς τη βάση. Σε αυτή τη μέθοδο αξιολόγησης, ο εργαζόμενος λαμβάνει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις τεχνικές για να πετύχει. Η διοίκηση παρέχει ανατροφοδότηση σχετικά με την απόδοση των εργαζομένων και τις στρατηγικές για την επίτευξη των στόχων εργασίας. Η ανατροφοδότηση είναι αναπόσπαστο στοιχείο που επιτρέπει στους εργαζόμενους να προσαρμόζουν τις τεχνικές και τις στρατηγικές τους με σκοπό τη βελτίωση της απόδοσης της εργασίας και την προώθηση των στόχων και στόχων του οργανισμού.
