Η ανάπτυξη και η λειτουργία μιας επιτυχημένης επιχείρησης είναι δυνατή, σε μεγάλο βαθμό, λόγω της εφαρμογής τεχνικών συγκριτικής αξιολόγησης. Η συγκριτική αξιολόγηση επιτρέπει στους διαχειριστές επιχειρήσεων και στους ιδιοκτήτες να αποκτήσουν προοπτική για την κατάσταση της εταιρείας και να θέσουν μετρήσιμους στόχους για το μέλλον. Πιο συγκεκριμένα, οι εσωτερικές εκτιμήσεις επιχειρήσεων (εσωτερική συγκριτική αξιολόγηση) και οι εξωτερικές συγκρίσεις επιχειρήσεων (εξωτερική συγκριτική αξιολόγηση) βοηθούν τους διαχειριστές να προσδιορίζουν τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες της επιχείρησης και πώς μπορεί να αναπτυχθεί αποτελεσματικά.
Προσδιορίστε τομείς στους οποίους επιθυμείτε να δείτε την αλλαγή της επιχείρησής σας εσωτερικά, ανταγωνιστικά (μεταξύ άμεσων ανταγωνιστών) και λειτουργικά (σε ολόκληρη τη βιομηχανία σας). Επιλέξτε έναν στόχο για το τέλος του έτους, για παράδειγμα, για το τι σκοπεύετε να κάνετε για τα κέρδη των επιχειρήσεων, το μέγεθος του προσωπικού και την παραγωγή προϊόντων.
Αναζητήστε τα στοιχεία της εταιρείας για το προηγούμενο ένα έως πέντε έτη. Εξετάστε πώς και πότε, για παράδειγμα, τα κέρδη έχουν αυξηθεί και μειωθεί. Συγκρίνετε τις αντίστοιχες υψηλές και χαμηλές βαθμολογίες στα κέρδη τον Φεβρουάριο και τον Ιούλιο του 2011, για παράδειγμα με δεδομένα που δείχνουν το μέγεθος και την αποδοτικότητα του προσωπικού σας και την ποιότητα των προϊόντων της εταιρείας σας κατά τους ίδιους μήνες. Αναθεωρήστε τις εκθέσεις προόδου των εργαζομένων και τις φόρμες ανατροφοδότησης των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, για παράδειγμα, σε συνδυασμό με τις δηλώσεις λογαριασμού των επιχειρήσεων
Βρείτε αιτίες και επιδράσεις των υψηλών και χαμηλών επιπέδων της επιχείρησής σας. Συγκρίνετε εσωτερικές αναφορές δεδομένων για να καθορίσετε τις απαντήσεις. Προσδιορίστε, για παράδειγμα, τους μήνες με τα χαμηλότερα περιθώρια κέρδους στην εταιρεία σας και σημειώστε ότι οι χαμηλοί μήνες κέρδους ήταν επίσης μήνες όπου το μέγεθος του προσωπικού μειώθηκε σημαντικά. Σημειώστε τα ευρήματά σας και τι μπορεί να μεταβάλει τα κέρδη - για παράδειγμα, ένας σταθερός αριθμός αποτελεσματικών μελών του προσωπικού.
Συζητήστε τα προκαταρκτικά συμπεράσματα με τους διευθυντές και το προσωπικό σας. Κρατήστε συναντήσεις ή διανείμετε φόρμες ανατροφοδότησης για να βοηθήσετε την εταιρεία σας να αποκτήσει εσωτερικές πληροφορίες σχετικά με το τι θεωρεί το προσωπικό σας τόσο θετικές όσο και αρνητικές πτυχές της εταιρείας. Αναλύστε την ανατροφοδότηση που οι εργαζόμενοι τείνουν να εγκαταλείψουν τον Ιούλιο, για παράδειγμα, επειδή η επιχείρησή σας δεν προσφέρει αρκετό χρόνο για διακοπές. Να διατηρείτε ανοικτές τις γραμμές επικοινωνίας μεταξύ όλων των επιπέδων προσωπικού, για να εξασφαλίσετε αποτελεσματική και αποδοτική συνεργασία και παραγωγικότητα.
Βρείτε περιοχές δυνητικής ανάπτυξης και ευκαιρίες. Εξετάστε την ανανέωση των πολιτικών διακοπών σας, για παράδειγμα, για να βοηθήσετε στη διατήρηση ενός σταθερού και αποτελεσματικού προσωπικού. Συγκρίνετε τα τρέχοντα δεδομένα και τους μελλοντικούς στόχους της εταιρείας σας με την αποστολή και τις επιχειρηματικές πρακτικές των αδελφών ή ανταγωνιστικών εταιρειών, για να βρείτε αποτελεσματικούς τρόπους βελτίωσης της επιχείρησής σας.
Ορίστε βραχυπρόθεσμους και μακροπρόθεσμους στόχους. Οι βραχυπρόθεσμοι στόχοι μπορεί να κυμαίνονται από 90 ημέρες έως ένα έτος, ενώ οι μακροπρόθεσμοι στόχοι μπορεί να κυμαίνονται από ένα έτος έως 10 έτη. Ρωτήστε τον εαυτό σας και τους συναδέλφους διευθυντές της εταιρείας σας: Πού είναι η εταιρεία μας τώρα και πού θέλουμε να είμαστε; Τι μπορούμε να πάρουμε από τα ευρήματά μας; Πώς μπορούμε να επηρεάσουμε τη θετική αλλαγή τόσο βραχυπρόθεσμα όσο και μακροπρόθεσμα; Εφαρμόστε αλλαγές πολιτικής σύμφωνα με τα ευρήματά σας. Προσαρμόστε τις πολιτικές ή τις επιχειρηματικές σας πρακτικές, όπως είναι απαραίτητο, μόλις τηρηθεί η ημερομηνία λήξης για κάθε στόχο.
