Η αξία ενός οργανισμού μπορεί να ενισχυθεί βελτιώνοντας συνεχώς τον τρόπο με τον οποίο ικανοποιεί τις ανάγκες και τις επιθυμίες των πελατών του. Το μίγμα προϊόντων του αποτελεί βασικό εργαλείο σε αυτή την προσπάθεια. Αποτελείται από το πλήρες φάσμα των προσφορών της αγοράς μιας επιχείρησης, το μείγμα σχεδιάζεται από άποψη πλάτους, βάθους, θέσης και χαρακτηριστικών του προϊόντος.
Προσθήκη πλάτους
Το πλάτος ή το εύρος ενός συνδυασμού προϊόντων είναι ένα μέτρο για τον αριθμό των διαφόρων τύπων προϊόντων που προσφέρει η οργάνωση. Κάθε τύπος ονομάζεται γραμμή προϊόντων και κάθε γραμμή είναι διαφορετική από την άλλη από την άποψη της χρήσης από τους πελάτες και των ωφελειών που οι άνθρωποι αναζητούν από αυτήν. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση επεξεργασίας φρούτων μπορεί να πουλήσει γραμμές μαρμελάδας, χυμού και πίτας. Για να ενισχύσει τη συνολική αξία της επιχείρησης στους πελάτες της, οι έμποροι θα μπορούσαν να προσθέσουν πλάτος στο μίγμα προϊόντων της με μια νέα σειρά σάλτσες με βάση τα φρούτα.
Προσθήκη βάθους
Το βάθος ενός συνδυασμού προϊόντων αναφέρεται στον αριθμό διακριτών στοιχείων μιας γραμμής προϊόντος. Παραδείγματος χάριν, οι σειρές πίτας πίτας της επιχείρησης επεξεργασίας των καρπών μπορεί να περιλαμβάνουν μήλο, κεράσι και φράουλα. θα μπορούσε να εμβαθυνθεί περαιτέρω με ποικιλίες χωρίς ζάχαρη. Η προσθήκη βάθους σε μια γραμμή είναι ένα κοινό μέσο προσέλκυσης πελατών με διαφορετικές προτιμήσεις και καλύτερη ικανοποίηση των επιθυμιών των υπαρχόντων πελατών για ποικιλία. Η στρατηγική αυτή μπορεί επίσης να βοηθήσει την επιχείρηση να επωφεληθεί από τις οικονομίες κλίμακας στην παραγωγή, τη διανομή και το μάρκετινγκ.
Θέση
Η τοποθέτηση αφορά τις αντιλήψεις των ανθρώπων για ένα εμπορικό σήμα, ένα μεμονωμένο προϊόν ή ένα μείγμα προϊόντων. Μια εταιρεία με ευρύ φάσμα προϊόντων θεωρείται γενικά περισσότερο ως ειδικός στον κλάδο από έναν ανταγωνιστή με μόνο μία γραμμή. Από την άλλη πλευρά, μια επιχείρηση με ένα στενό μίγμα προϊόντων θα μπορούσε να τοποθετηθεί ως μπουτίκ έμπορος εξειδικευμένων ειδών. Μερικές φορές η επιχείρηση μπορεί να αυξήσει την αξία της επανατοποθετώντας το μίγμα προϊόντων της. Παραδείγματος χάριν, ένας παρασκευαστής μιγμάτων ξηρής σούπας θα μπορούσε να επανατοποθετήσει τη σειρά προσφορών του ως αρωματικές ουσίες για κατσαρόλες και σούπες.
Χαρακτηριστικά προϊόντος
Η αξία του συνδυασμού προϊόντων ενός οργανισμού στους πελάτες του επικεντρώνεται συχνά σε τρία χαρακτηριστικά προϊόντος: ποιότητα, λειτουργικότητα και στυλ. Η ποιότητα αναφέρεται στην αξιοπιστία ή την ανθεκτικότητα της μάρκας. Η λειτουργικότητα ενός προϊόντος είναι ένα μέτρο για το πόσο αποτελεσματικά, με ασφάλεια και βολικότητα εκτελεί και παρέχει τα υποσχεθέντα οφέλη. Το στυλ βασίζεται σε καλλυντικά και αισθητική, όπως χρώμα, υφή ή οσμή. Οι βελτιώσεις σε οποιεσδήποτε ή σε όλες αυτές τις διαστάσεις μπορούν να ικανοποιήσουν καλύτερα τους αγοραστές με επίγνωση της αξίας και να ενισχύσουν σημαντικά την ανταγωνιστική ισχύ της επιχείρησης.
