Οι διαχειριστές αναμένουν εργασία υψηλής ποιότητας από το προσωπικό τους. Μερικοί υπάλληλοι αγκαλιάζουν τα καθήκοντά τους και δείχνουν υπερηφάνεια για το προϊόν εργασίας τους. Άλλοι δεν διαθέτουν ποιότητα ως προτεραιότητα. Η οργάνωση δραστηριοτήτων δημιουργίας ομάδων που εστιάζουν στη σημασία της ποιότητας θα ενισχύσουν αυτή την αξία για όλους τους εργαζόμενους στο χώρο εργασίας.
Τηλεφωνικές κάρτες
Οι τηλεφωνικές χαράδρες διδάσκουν την αξία της σαφούς επικοινωνίας και τις επιπτώσεις που αυτή έχει στην ποιότητα στο χώρο εργασίας ενώ παράλληλα δημιουργεί σχέσεις μεταξύ των μελών της ομάδας. Τραβήξτε έξι άτομα από την ομάδα για να συμμετάσχετε. Η υπόλοιπη ομάδα θα πρέπει να παρακολουθεί τη δραστηριότητα. Ζητήστε από τους συμμετέχοντες να ευθυγραμμιστούν, αντιμετωπίζοντας τους θεατές και στη συνέχεια στρίψτε αριστερά. Κάθε συμμετέχων κοιτάζει τώρα το πίσω μέρος του προσώπου μπροστά τους. Δείξτε στο άτομο που βρίσκεται στο πίσω μέρος της γραμμής μια ένδειξη σκαρφαλών. Το "Skydiving" ή "πρώτη ημερομηνία" είναι παραδείγματα. Ο συμμετέχων βγάζει τον ώμο του προσώπου μπροστά του, ο οποίος γυρίζει γύρω, ενώ ο πρώτος άνθρωπος εκτελεί την ένδειξη. Μετά από τρία λεπτά, το άτομο που παρακολουθεί τη σκιά πρέπει να τραβήξει τον ώμο του επόμενου ατόμου και να αναλάβει την ιδέα του για το τι είναι η σκιά. Αυτή η διαδικασία συνεχίζεται μέχρι το τέλος. Το τελευταίο πρόσωπο μαντέψει τι είναι η αρχική ένδειξη.
Μετά τη δραστηριότητα, συζητήστε τη σημασία της κατανόησης των προσδοκιών ποιότητας στον χώρο εργασίας. Μιλήστε για το πώς η αποστολή ερωτήσεων διευκολύνει την παραγωγή υψηλής ποιότητας. Εάν οι συμμετέχοντες στη δραστηριότητα είχαν τη δυνατότητα να θέτουν ερωτήσεις, θα είχαν καταλάβει καλύτερα την ένδειξη.
Μεγάλη πτώση αυγών
Μεγάλη πτώση αυγών δείχνει την ανάγκη να σκεφτείτε κάθε δραστηριότητα μέσω και να προβλέψετε πιθανά ζητήματα ποιότητας πριν προχωρήσετε. Ξεχωρίστε όλους σε ομάδες τεσσάρων ατόμων. Δώστε σε κάθε ομάδα μια συσκευασία από καλαμάκια, κασέτα κάλυψης, χαρτοσακούλα, κουτί από χαρτόνι, ψαλίδι και ένα αυγό. Κάθε ομάδα πρέπει να χρησιμοποιήσει τα παρεχόμενα υλικά για να σχεδιάσει ένα πακέτο που θα επιτρέψει στο αυγό να πέσει σε απόσταση οκτώ ποδών χωρίς να σπάσει. Δώστε στις ομάδες 30 λεπτά να εργαστούν για το σχεδιασμό τους. Αφού ολοκληρωθούν όλες οι ομάδες, κρατήστε μια πτώση αυγών με κάθε ομάδα να ρίχνει το αυγό τους από απόσταση οκτώ ποδών στον αέρα. Συζητήστε ποια σχέδια προστατεύουν τα αυγά και ποια όχι. Δείξτε τη σημασία της χρήσης ενός σχεδιασμού υψηλής ποιότητας για την προστασία του αυγού και τη σημασία της υψηλής ποιότητας εργασίας στην εργασία.
Πύργος χαρτιού
Ο πύργος χαρτιού καταδεικνύει την ανάγκη για ποιότητα στην παραγωγική διαδικασία. Ξεχωρίστε τους υπαλλήλους σε ομάδες τεσσάρων ατόμων και δώστε σε κάθε ομάδα ένα φύλλο χαρτιού και δέκα χαρτικά. Κάθε ομάδα πρέπει να σχεδιάσει έναν ανεξάρτητο πύργο χρησιμοποιώντας μόνο τα υλικά που δίδονται. Ο ψηλότερος πύργος κερδίζει. Δώστε στις ομάδες 15 λεπτά να δουλέψουν στους πύργους τους. Μετά την πάροδο του χρόνου, πάρτε μια εικόνα των πύργων και μετρήστε τα. Ο πύργος πρέπει να μπορεί να σταθεί μόνη της για να προκριθεί. Συζητήστε γιατί ένας πύργος μπορεί να σταθεί μόνη της και άλλος να πέσει κάτω. Επισημάνετε τη σημασία της ποιότητας στην παραγωγή των πύργων.
