Ο σκοπός του εγχειριδίου των εργαζομένων είναι να παράσχουν γραπτή συμφωνία ως προς τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι αναμένεται να συμπεριφέρονται στον χώρο εργασίας. Με αυτόν τον τρόπο, οι υπάλληλοι και οι διαχειριστές μπορούν να στραφούν στο εγχειρίδιο εάν υπάρχει ποτέ διαφωνία ή παρανόηση. Παρότι οι ιδιαιτερότητες των προσδοκιών των εργαζομένων διαφέρουν από το κατάστημα μέχρι το κατάστημα ακόμη και στο χώρο της λιανικής πώλησης, το εγχειρίδιο θα πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες εκτιμήσεις.
Απευθυνθείτε στον καλλωπισμό των εργαζομένων. Αυτό περιλαμβάνει ομοιόμορφες ιδιότητες καθώς και προσωπική φροντίδα, όπως τρίχα μαλλιών και προσώπου. Θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει κάποια διατύπωση σχετικά με την οσμή του σώματος, ώστε οποιαδήποτε συζήτηση για αυτό να δείχνει την πολιτική και όχι τις προσωπικές συνήθειες του εργαζομένου.
Αντιμετώπιση της συμπεριφοράς των εργαζομένων Παρόλο που είναι προφανές ότι οι εργαζόμενοι πρέπει να συμπεριφέρονται "επαγγελματικά", είναι καλύτερο να συμπεριληφθούν συγκεκριμένα παραδείγματα. Δυστυχώς, δεν μπορείτε να υποθέσετε ότι τίποτα δεν θα είναι προφανές. Διευκρινίστε ότι οι εργαζόμενοι αναμένεται να φτάσουν εγκαίρως για να εργαστούν και να αντιμετωπίσουν μια συγκεκριμένη διαδικασία για την πρόσκληση ασθενών.
Αντιμετωπίστε τις διαδικασίες διαχείρισης μετρητών και συμφιλίωσης. Σε πολλές επιχειρήσεις λιανικής πώλησης, αυτός είναι ο τομέας όπου θα έχετε το μεγαλύτερο λόγο για πειθαρχία και τερματισμό. Γράψτε τις διαδικασίες αυτές πολύ καθαρά και ενημερώστε τις κάθε φορά που βρίσκετε μια τρύπα στο σύστημα.
Διευθυνσιοδότηση διαδικασιών ελέγχου απογραφής, συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας για την υποψία κλοπής εργαζομένων. Αυτές οι διαδικασίες θα πρέπει να περιλαμβάνουν μια αρχική ή υπογραφή κάθε φορά που ένα αντικείμενο απογραφής μετακινείται από ένα σημείο στο άλλο. Παραδείγματα περιλαμβάνουν από την παράδοση στο δωμάτιο αποθεμάτων, από το χώρο αποθήκευσης έως την εμφάνιση και όταν το στοιχείο τελικά πωλείται.
Συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο της εργασίας κάθε υπαλλήλου για εύκολη αναφορά από τους υπαλλήλους και τη διοίκηση. Ενδέχεται επίσης να θέλετε να συμπεριλάβετε το οργανόγραμμα της εταιρείας σας σε αυτήν την ενότητα.
Αντιμετώπιση βασικών πληροφοριών αποζημίωσης και παροχών. Αυτό μπορεί ή δεν μπορεί να περιλαμβάνει τυπικές σειρές μισθών για την εκκίνηση των εργαζομένων σε διάφορες θέσεις. Εάν έχετε δομή προμήθειας, θα πρέπει σίγουρα να συμπεριληφθεί εδώ. Περιλαμβάνει επίσης ένα βασικό περίγραμμα των άλλων πληροφοριών για παροχές σε εργαζόμενους, όπως τα προγράμματα επιλεξιμότητας για ασφάλιση και τα προγράμματα συνταξιοδότησης.
Συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο της πολιτικής πειθαρχίας σας. Οι εργαζόμενοι πρέπει να έχουν επιδείξει τη διαδικασία όταν ο εργαζόμενος δεν συμμορφώνεται με το εγχειρίδιο. Αυτή η ενότητα είναι από τις πιο σημαντικές για την αποφυγή ή την ύπαρξη αγωγών από δυσαρεστημένους πρώην υπαλλήλους.
Προειδοποίηση
Το εργατικό δίκαιο είναι πολύπλοκο και έχει αυστηρές ποινές για λάθη. Ζητήστε από τον δικηγόρο σας να ελέγξει το εγχειρίδιο του υπαλλήλου σας και να ακούσει προσεκτικά τις αλλαγές που προτείνει.
