Η διατήρηση της εποπτείας των εργαζομένων αποτελεί σημαντικό μέρος των διευθυντικών σας ευθυνών στην άσκηση μιας επιχείρησης. Ωστόσο, πρέπει να κάνετε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο αντικειμενική. Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να σχεδιάσετε μια κάρτα αποτελεσμάτων για να μετρήσετε την απόδοση των εργαζομένων. Μια κατάταξη της καθημερινής αποτελεσματικότητας μπορεί να είναι ένα εργαλείο για τον προσδιορισμό της σταδιοδρομίας των εργαζομένων σας. Επειδή αυτό το σύστημα μπορεί να οδηγήσει σε τόσο υψηλά ποσοστά συμμετοχής, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είναι όσο το δυνατόν πιο δίκαιο και δίκαιο και ότι λαμβάνει υπόψη όλους τους σημαντικότερους παράγοντες.
Εκχωρήστε σε έναν από τους υπαλλήλους σας έναν ανώνυμο χαρακτηρισμό αριθμού και κρατήστε το αριθμητικό κλειδί ξεχωριστά από το φύλλο βαθμολογίας. Αυτό θα σας επιτρέψει να εξετάσετε τα ακατέργαστα δεδομένα των βαθμολογιών χωρίς να έχετε προσωπικά συναισθήματα για τα άτομα που επηρεάζουν την κρίση σας. Οι υπάλληλοί σας θα εκτιμήσουν ότι η ιδέα της "ευνοιοκρατίας" έχει αφαιρεθεί από τη διαδικασία. βεβαιωθείτε ότι ο βοηθός διοίκησης που είναι αρμόδιος για τη συγκέντρωση αυτών των δεδομένων είναι ο μόνος που γνωρίζει ποια αναγνώριση αριθμού αντιστοιχεί σε ποιον υπάλληλο.
Καθορίστε πόσο σημαντικό είναι κάθε πτυχή της απόδοσης και ζυγίστε το αντίστοιχα στο σύστημα βαθμολόγησης. Για παράδειγμα, η επιβράδυνση πιθανότατα δεν θα πρέπει να οδηγήσει σε ίσο μερίδιο της βαθμολογίας απόδοσης ως τον αριθμό των πωλήσεων. Η εργασία σε μια κλίμακα αριθμού 100 θα σας επιτρέψει να διαχωρίσετε το ποσοστό σπουδαιότητας που πρέπει να έχει οποιοσδήποτε μεμονωμένος παράγοντας.
Κρατήστε τα αποτελέσματα περιοριζόμενα σε όχι περισσότερο από ένα μήνα τη φορά. Μπορείτε σίγουρα να διατηρήσετε αυτά τα αποτελέσματα στον φάκελο για να δείτε την απόδοση ενός υπαλλήλου για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Ωστόσο, μια κάρτα αποτελεσμάτων που διαρκεί περισσότερο από αυτό μπορεί να είναι δύσκολο να διαβαστεί όταν τα δεδομένα μπερδεύονται.
Χρησιμοποιήστε ένα απλό υπολογιστικό φύλλο για να σχεδιάσετε φυσικά την κάρτα αποτελεσμάτων. Ενώ κρατάτε το σύστημα όσο το δυνατόν πιο απλό, θα αποφύγετε τις καταγγελίες ότι η διαδικασία είναι άδικα προκατειλημμένη ή υποκείμενη σε παρερμηνείες. Επίσης, θα πρέπει να διατηρείτε μια πολιτική ανοιχτής πόρτας σχετικά με τα scorecards, προκειμένου να ξεκαθαρίσετε τυχόν παρερμηνείες αμέσως μόλις εμφανιστούν.
Κρατήστε τις κάρτες αποτελεσμάτων σε ένα κλειστό αρχείο. επειδή πρόκειται για ευαίσθητα αρχεία προσωπικού, οι scorecards δεν θα πρέπει να δημοσιεύονται μεταξύ των άλλων υπαλλήλων. Οι δημόσιες κάρτες αποτελεσμάτων θα μπορούσαν να ενθαρρύνουν τις διανοητικές νοοτροπίες στο χώρο εργασίας που είναι επιζήμιες για την ομαλή λειτουργία της επιχείρησής σας.
