Το δόγμα της κοινωνικής ευθύνης υποστηρίζει ότι τα άτομα και οι οργανώσεις πρέπει να προωθήσουν τα συμφέροντα της κοινωνίας γενικότερα. Μπορούν να το κάνουν αυτό αποφεύγοντας τις βλαβερές ενέργειες και πραγματοποιώντας κοινωνικά ευεργετικές πράξεις. Αν και το δόγμα της κοινωνικής ευθύνης ισχύει για τους ανθρώπους και τους οργανισμούς, μεγάλο μέρος της συζήτησης επικεντρώνεται στις επιχειρήσεις και στο βαθμό στον οποίο η κοινωνική ευθύνη πρέπει να επηρεάζει τις επιχειρηματικές αποφάσεις.
Ταυτοποίηση
Η Αμερικανική Εταιρεία Ποιότητας (ASQ), η οποία υποστηρίζει κοινωνικά υπεύθυνες ενέργειες από τις επιχειρήσεις, ορίζει την κοινωνική ευθύνη ως ανθρώπους και οργανισμούς που διεξάγουν επιχειρηματικές δεοντολογικές και ευαισθησίες προς κοινωνικές, πολιτιστικές, περιβαλλοντικές και οικονομικές ανησυχίες. Με αυτόν τον τρόπο, τα άτομα, οι επιχειρήσεις και άλλοι οργανισμοί μπορούν να επηρεάσουν θετικά την κοινωνία γενικότερα. Η ASQ υποστηρίζει ότι οι καλές επιχειρηματικές αποφάσεις επεκτείνονται πέρα από τη βραχυπρόθεσμη κατώτατη γραμμή και εξετάζουν τις μακροπρόθεσμες επιπτώσεις των αποφάσεων στους ανθρώπους, τους πελάτες και τις κοινότητες.
Υπάρχοντα
Ο διευθυντής της διαχείρισης Peter Drucker (1909-2005) έγραψε κάποτε ότι δεν υπάρχει σύγκρουση μεταξύ εταιρικού κέρδους και κοινωνικής ευθύνης. Ο Drucker πίστευε ότι η πρώτη κοινωνική ευθύνη των επιχειρήσεων είναι να κερδίσουν κέρδος, διότι χωρίς αυτό δεν μπορούν να ασκηθούν άλλες κοινωνικές ευθύνες. Υποστήριξε επίσης ότι οι κοινωνικά υπεύθυνες ενέργειες από τις επιχειρήσεις οδηγούν σε οφέλη πέρα από τις καλές δημόσιες σχέσεις. Ο Δρ. William Cohen, ο οποίος μελέτησε στο πλαίσιο του Drucker, παραθέτει ως παράδειγμα το λιανικό γίγαντα Sears. Υπό την ηγεσία του Julius Rosenwald, ο οποίος έγινε πρόεδρος της εταιρείας το 1895, οι πωλήσεις της Sears αυξήθηκαν από $ 750.000 σε περισσότερα από 50 εκατομμύρια δολάρια. Ο Rosenwald έδωσε εκατομμύρια σε κολέγια, γεωργία και προμήθευσε το Ινστιτούτο Tuskegee. Αυτές οι ενέργειες βοήθησαν όχι μόνο τους ανθρώπους, συνέγραψε ο Cohen, αλλά και επέκτεινε την πελατειακή βάση της Sears.
Οφέλη
Η ASQ εντοπίζει άλλα οφέλη της κοινωνικής ευθύνης μεταξύ των επιχειρήσεων. Αυτές περιλαμβάνουν τη βελτίωση της εμπιστοσύνης του κοινού στις επιχειρήσεις, η οποία έχει μειωθεί λόγω των εταιρικών σκανδάλων. δημιουργία εμπιστοσύνης των καταναλωτών · και αποδεικνύοντας την αξία της μακροπρόθεσμης βιωσιμότητας έναντι των βραχυπρόθεσμων κερδών. Η ASQ συνδέει την ποιοτική επιχειρηματική διαχείριση και τις επιχειρήσεις με την κοινωνική ευθύνη για να καταδείξει την άποψή της ότι η κερδοφορία και η κοινωνική ευθύνη δεν είναι αντιφατικές.
Αντίθετες απόψεις
Δεν συμμερίζονται όλοι τις απόψεις του Drucker ή του ASQ σχετικά με την κοινωνική ευθύνη. Ο περασμένος Milton Friedman, ένας βραβευμένος με Νόμπελ στα οικονομικά, απέρριψε ένα μεγάλο μέρος της θεωρίας της κοινωνικής ευθύνης σε ένα δοκίμιο του 1970 στην New York Times. Ο Friedman έγραψε ότι μόνο οι άνθρωποι έχουν ευθύνες και ότι η μόνη κοινωνική ευθύνη των επιχειρήσεων είναι να αυξήσουν τα κέρδη για τους μετόχους τους.
