Ένας δημόσιος, ιδιωτικός ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός έχει τουλάχιστον έναν τύπο πελάτη. Οι πελάτες αυτής της ομάδας αντιλαμβάνονται μια αξία για κάθε προϊόν ή υπηρεσία που παρέχεται από έναν οργανισμό. Στη διαχείριση της αλυσίδας αξιών, ένας οργανισμός επικεντρώνεται στην ανάλυση των βασικών δραστηριοτήτων που συμβαίνουν εντός και εκτός της δομής του. Αυτές οι δραστηριότητες επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αντιλαμβάνονται την αξία τους.
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
Κατά τη μελέτη των δραστηριοτήτων σε μια σφαίρα ενός οργανισμού, πρέπει να σκεφτείτε από την άποψη της επίδρασης κάθε δραστηριότητας στο ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα. Ένας οργανισμός έχει πλεονέκτημα έναντι άλλων παρόχων ίδιων αγαθών ή υπηρεσιών σε μια καταναλωτική αγορά, εκτός αν έχει μονοπώλιο ή είναι ο πρώτος που δημιουργεί την αγορά.
Δημιουργία κέρδους
Οι πρωτογενείς και δευτερεύουσες δραστηριότητες σε μια επιχείρηση σχετίζονται με την παραγωγή, τη διανομή και την υποστήριξη. Οι πρωτογενείς υπηρεσίες επικεντρώνονται στην παραγωγή και διανομή ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Οι δευτερεύουσες δραστηριότητες υποστηρίζουν την παραγωγή και τη διανομή. Εάν οι διαχειριστές μπορούν να διαχειριστούν με επιτυχία τις συνδέσεις μεταξύ όλων αυτών των πρωτογενών και δευτερευουσών δραστηριοτήτων και να διατηρήσουν το συνολικό κόστος στην αλυσίδα αξίας (συμπεριλαμβανομένης της παραγωγής, της παράδοσης και της υποστήριξης) κάτω από το συνολικό ποσό που ο πελάτης θα πληρώσει, δημιουργείται μια αξία για τον πελάτη και ένα κέρδος δημιουργήθηκε για την εταιρεία.
Συνεργασία
Μια εταιρεία σε μια αλυσίδα αξίας, όπως μια αγορά τροφίμων, μπορεί να συνεργαστεί με άλλους παραγωγούς, μεταποιητές και λιανοπωλητές για να δημιουργήσει καλύτερη σύνδεση με τους πελάτες. Συνεργαζόμενοι, διάφοροι παίκτες στην ίδια αγορά ωφελούν τον πελάτη και ο ένας τον άλλον. Παράγουν ενδιαφέρον για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους στην αγορά και κάθε παίκτης αναπτύσσει ειδικότητα. Οι σχέσεις με όλες τις επιχειρήσεις στην αλυσίδα αξίας δουλεύουν για να μεγιστοποιήσουν την αξία τους για τους πελάτες. Αυτές οι εταιρείες μεγιστοποιούν επίσης τα κέρδη τους στο πλαίσιο της ειδικότητάς τους.
Απόδοση των επενδύσεων
Εάν μια επιχείρηση είναι παραγωγός / προμηθευτής, μεταποιητής, διανομέας ή λιανοπωλητής, θα επιδιώξει απόδοση της επένδυσης για τη συμμετοχή της σε μια αλυσίδα αξίας. Αυτή η επένδυση μπορεί να φανεί μακριά όταν ένας οργανισμός αρχικά ενώνει μια αλυσίδα αξίας. Θυμηθείτε ότι η επιτυχία της αλυσίδας αξίας εξαρτάται από την ικανότητα των διαφορετικών μελών της να συνεργάζονται προς την επίτευξη κοινών στόχων, όπως η αύξηση της αξίας των προϊόντων για τους πελάτες. Αποκτήστε μεγαλύτερη απόδοση στις επενδύσεις, βελτιώνοντας την επικοινωνία μεταξύ των μελών της αλυσίδας αξίας, εμπλέκοντας περισσότερους παίκτες και προτείνοντας νέες ιδέες που θα ωφελήσουν τους πελάτες.
