Οι στόχοι επικοινωνίας μάρκετινγκ οποιουδήποτε σχεδίου πρέπει να εμπίπτουν στο σχέδιο μάρκετινγκ SMART, σύμφωνα με τους ειδικούς της ιστοσελίδας του Marketing Teacher. Οι στόχοι επικοινωνίας πρέπει να είναι συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι, εφικτοί, ρεαλιστικοί και έγκαιροι. Προσδιορίστε τους στόχους επικοινωνίας μάρκετινγκ και στη συνέχεια εφαρμόστε τη μεθοδολογία SMART για να φτάσετε αυτούς τους στόχους σε επιχειρηματική πραγματικότητα.
Αναγνώριση μάρκας
Όταν δημιουργείτε και απελευθερώνετε κομμάτια επικοινωνίας μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των ενημερωτικών δελτίων και των διαφημίσεων, προσπαθείτε να δημιουργήσετε αναγνώριση μάρκας. Αυτό σημαίνει ότι προσπαθείτε να συσχετίσετε το προϊόν ή την υπηρεσία της εταιρείας σας με τις ανάγκες των πελατών. Για παράδειγμα, όταν οι άνθρωποι σκέφτονται για έναν ιστό του προσώπου, συνήθως σκέφτονται το εμπορικό σήμα που σχετίζεται με τους ιστούς του προσώπου, σε αντίθεση με τη χρήση του όρου "ιστός του προσώπου". Δημιουργήστε πρότυπα στα μηνύματά σας, τα οποία θα αναπτύξουν εξοικείωση στην αγορά της εταιρείας σας και την προσφορά σας. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε ένα πρότυπο για τη διαφήμιση περιοδικών που τοποθετεί το όνομα και το λογότυπο της εταιρείας σας στα ίδια σημεία κάθε φορά, ώστε οι καταναλωτές να εξοικειωθούν με τη διαφήμισή σας. Αυτό θα βοηθήσει τους σημερινούς και δυνητικούς πελάτες να συνδέσουν το όνομα της εταιρείας σας με τις ανάγκες τους. Αυτή η υποσυνείδητη ένωση μπορεί να είναι μια ισχυρή μορφή μάρκετινγκ.
Συνεχές μήνυμα
Ένα από τα πράγματα που η εταιρεία σας θέλει να αποφύγει με τις επικοινωνίες μάρκετινγκ είναι η απελευθέρωση μπερδεμένων και συγκρουόμενων μηνυμάτων. Αναπτύξτε ένα σύστημα για την απελευθέρωση όλων των πληροφοριών μάρκετινγκ που επιτρέπει την αναθεώρηση του περιεχομένου. Τα δελτία ειδήσεων που απαντούν σε ερωτήσεις σχετικά με τη συμπεριφορά της εταιρείας ή προσπαθούν να αντιμετωπίσουν ένα σκάνδαλο ή μια κρίση πρέπει να είναι συνεπή στο μήνυμά τους. Η ανάπτυξη μιας ομοιόμορφης προσέγγισης στην επικοινωνία μάρκετινγκ επιτρέπει στους εκπροσώπους της εταιρίας να διασαφηνίζουν τις δηλώσεις τους στο κοινό και τους πελάτες, που διατηρούν την εικόνα ότι η εταιρεία είναι ενωμένη.
Κατάσταση
Η εταιρεία σας έχει μια ορισμένη θέση στην αγορά μεταξύ των πελατών, του ανταγωνισμού και των πωλητών. Τα προσεκτικά επεξεργασμένα κομμάτια επικοινωνίας μάρκετινγκ θα πρέπει να αντικατοπτρίζουν αυτή τη στάση και να υπενθυμίζουν στην αγορά την κατάσταση που έχει επιτύχει η εταιρεία σας. Για παράδειγμα, τα κομμάτια μάρκετίνγκ σας πρέπει να περιλαμβάνουν μια ετικέτα όπως η "επιλογή αριθ. 1 των πελατών" κάπου μπορεί εύκολα να την δει. Περιλάβετε μόνο πληροφορίες που μπορούν να υποστηριχθούν από αποδεικτικά στοιχεία. Για παράδειγμα, για να συμπεριλάβετε την προηγούμενη δήλωση, θα πρέπει να έχετε μια μελέτη μάρκετινγκ που γίνεται από μια τρίτη εταιρεία έρευνας που επιβεβαιώνει την αξίωσή σας.
Πουλώ
Η επικοινωνία μάρκετινγκ πρέπει να περπατά με συνέπεια τους πελάτες μέσω της διαδικασίας αγοράς. Απελευθερώστε πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους οι πελάτες θα πρέπει να αγοράσουν το προϊόν σας, τις προόδους που έχετε κάνει, ώστε το προϊόν σας να είναι καλύτερο από τους ανταγωνιστές και τα παραδείγματα των σημερινών πελατών που είναι ικανοποιημένοι πελάτες. Συγκεντρώστε τις μαρτυρίες πελατών σε συνεπή βάση για να χρησιμοποιήσετε όσο το δυνατόν περισσότερα κομμάτια επικοινωνίας μάρκετινγκ.
