Η λειτουργία μιας επιχείρησης είναι πολύ πιο δύσκολη και η επιτυχία είναι λιγότερο πιθανή όταν λειτουργείτε σε ένα θεμέλιο "χτύπημα ή χάσετε". Ο προγραμματισμός είναι το κλειδί και ενώ ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον σας εξασφαλίζει ότι δεν μπορείτε ποτέ να προβλέψετε κάθε πιθανό σενάριο, ένα καλό σχέδιο είναι ένας οδικός χάρτης που μπορεί να σας βοηθήσει να προχωρήσετε μπροστά, ανεξάρτητα από το πόσα παρακάμψεις πρέπει να κάνετε στην πορεία. Βασικά μέρη του σχεδίου σας είναι στρατηγικοί και λειτουργικοί στόχοι. Ενώ και οι δύο είναι ξεχωριστές οντότητες, η κάθε μία εξαρτάται από την άλλη και είναι απαραίτητη για την επιτυχία.
Ταυτοποίηση
Η επιτυχία στην επιχειρηματικότητα προέρχεται συχνά από τον καθορισμό στόχων και στόχων χρησιμοποιώντας μια πολυεπίπεδη προσέγγιση "από πάνω προς τα κάτω". Οι δηλώσεις όρασης και αποστολής αποτελούν το ευρύ ανώτατο στρώμα, παρέχοντας στους υπαλλήλους και τους πελάτες μια άποψη για τη μεγάλη εικόνα και τις πληροφορίες σχετικά με τους απώτερους στόχους της εταιρείας. Στη συνέχεια έρχονται επιχειρηματικές στρατηγικές που φέρνουν μια δήλωση αποστολής στη ζωή με μακροπρόθεσμους στόχους και βήματα για την επίτευξη του απώτερου στόχου σας. Τελευταία αλλά σίγουρα όχι λιγότερο σημαντικό είναι οι επιχειρησιακοί στόχοι που σπάζουν τις στρατηγικές σε μια σειρά από συγκεκριμένα βήματα, καθένα από τα οποία βοηθά την εταιρεία σας να κινηθεί κάθε μέρα πιο κοντά στην επίτευξη του οράματος και των τελικών στόχων της επιχείρησής σας.
Χρονικό πλαίσιο
Οι στρατηγικοί στόχοι καλύπτουν συνήθως ένα μεσοπρόθεσμο έως μακροπρόθεσμο χρονικό πλαίσιο. Ενώ αυτό είναι υποκειμενικό και μπορεί να καλύψει οποιαδήποτε στιγμή εσείς επιλέγετε, αυτό συχνά σημαίνει ένα διάστημα περίπου τριών έως πέντε ετών. Οι στρατηγικοί στόχοι καθορίζουν τις προτεραιότητές σας. Επειδή οι προτεραιότητες είναι τόσο σημαντικές για μακροπρόθεσμη επιτυχία, οι στρατηγικοί στόχοι είναι απίθανο να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου, εκτός εάν οι ασταθείς επιχειρηματικές συνθήκες απαιτήσουν μικρές προσαρμογές. Αντίθετα, οι επιχειρησιακοί στόχοι, το "workhorse" του επιχειρηματικού σας σχεδίου, καλύπτουν κανονικά έναν συντομότερο χρόνο περίπου ενός έτους.
Στοιχεία
Οι επιτυχημένες επιχειρηματικές στρατηγικές περιλαμβάνουν πέντε βασικά στοιχεία. Ο καθένας πρέπει να είναι μετρήσιμος, συγκεκριμένος, κατάλληλος, ρεαλιστικός και έγκαιρος. Μαζί, αυτά τα πέντε στοιχεία βοηθούν να ορίσετε προτεραιότητες που να προσφέρουν εστίαση, κατεύθυνση, κίνητρο και να κρατάτε όλους στην εταιρεία σας να εργάζονται για έναν κοινό στόχο. Για παράδειγμα, ένας στρατηγικός στόχος ασφάλειας μπορεί να είναι η διατήρηση ενός χώρου εργασίας χωρίς τραυματισμούς και ένας στρατηγικός στόχος των εργαζομένων μπορεί να είναι η επίτευξη και διατήρηση ποσοστού κύκλου εργασιών κάτω του 5%. Οι επιχειρησιακοί στόχοι σκιαγραφούν τα βήματα δράσης που θα ακολουθήσει η εταιρεία σας για να καταστούν οι στρατηγικοί στόχοι πραγματικότητα. Αυτά μπορούν να περιλαμβάνουν μέτρα όπως η ανάπτυξη προγράμματος για την ασφάλεια στο χώρο εργασίας, κίνητρα για την επίτευξη των στόχων ασφάλειας και η δημιουργία προγραμμάτων κατάρτισης, ανάπτυξης και παροχής κινήτρων για τους εργαζομένους.
Σημασία
Οι στρατηγικοί και επιχειρησιακοί στόχοι συνεργάζονται για να σας βοηθήσουν να λαμβάνετε καλές επιχειρηματικές αποφάσεις σε περιόδους αβεβαιότητας ή σε μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον. Μια ματιά στην τρέχουσα θέση σας σε σχέση με ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον και τους απώτερους στόχους σας μπορεί να κάνει την ανάπτυξη των σχεδίων έκτακτης ανάγκης ευκολότερη και λιγότερο συναισθηματική. Η παύση του χρόνου για να σχεδιάσετε δυνατότητες και να δημιουργήσετε εναλλακτικές στρατηγικές και βήματα μπορεί ακόμη και να γίνει μέρος των τυπικών διαδικασιών λειτουργίας σας.
