Το CPG είναι ένα αρκτικόλεξο που σημαίνει "καταναλωτικά συσκευασμένα προϊόντα". Οι βιομηχανίες λιανικής και διανομής διαφοροποιούν τις CPG από άλλα καταναλωτικά είδη, όπως τα προϊόντα ή τα είδη ένδυσης, λόγω του ότι είναι προσυσκευασμένα. Τα καταστήματα τροφίμων, τα πολυκαταστήματα και τα άλλα καταστήματα λιανικής φέρουν χιλιάδες CPG. Οι εταιρείες μάρκετινγκ αναλαμβάνουν τους κατασκευαστές της CPG ως πελάτες για να τους βοηθήσουν να διαχειριστούν τις πτυχές επωνυμίας, συσκευασίας και παρουσίασης των προϊόντων τους.
Βιομηχανία CPG
Η βιομηχανία CPG φέρνει δισεκατομμύρια δολάρια σε έσοδα κάθε χρόνο. Αν και η βιομηχανία κυριαρχείται από μερικές από τις μεγαλύτερες μάρκες παγκοσμίως, όπως οι Proctor και Gamble, η Coca Cola, η Pepsi, η Kellogg's, η Unilever και η Kraft, φιλοξενούνται επίσης μικροί τοπικοί και περιφερειακοί κατασκευαστές. Με τόσες πολλές εταιρείες διαφόρων μεγεθών που προσφέρουν ευρείες συστοιχίες προϊόντων, οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι εταιρείες μάρκετινγκ που εξυπηρετούν τους πελάτες CPG μπορούν να είναι τόσο τεράστιες όσο και ποικίλες.
Προϊόντα CPG
Μία από τις προκλήσεις των πελατών της CPG είναι η φύση των προϊόντων τους. Τα προϊόντα αυτά βρίσκονται κάπου μεταξύ ευπαθών αντικειμένων, όπως νωπού κρέατος και προϊόντων, καθώς και διαρκών αγαθών, όπως εργαλεία και εξοπλισμός. Η διάρκεια ζωής των προϊόντων αυτών μπορεί να κυμαίνεται από μερικές εβδομάδες έως ένα έτος ή περισσότερο. Ο πελάτης πρέπει να βρει τρόπους για να προσελκύσει νέους πελάτες διατηρώντας παράλληλα την έκκλησή του στην υπάρχουσα βάση πελατών του για να διατηρήσει και να βελτιώσει τις πωλήσεις του.
Διανομή CPG
Οι πελάτες CPG αντιμετωπίζουν περίπλοκα ζητήματα στις διαδικασίες που ελέγχουν την εφοδιαστική και τη διανομή. Τα προϊόντα CPG πρέπει συχνά να περάσουν από διάφορα στάδια πριν φτάσουν στους καταναλωτές. Ένα δίκτυο διανομής προμηθευτών, διανομέων, χρηματιστών, αποθηκών και εμπόρων λιανικής πώλησης πρέπει να χειρίζεται τα προϊόντα σε διαφορετικά στάδια, προτού τα έχουν πρόσβαση οι πελάτες. Ορισμένα προϊόντα είναι ευαίσθητα στο χρόνο, ενώ άλλα απαιτούν αυστηρούς ελέγχους θερμοκρασίας. Κάθε τύπος προϊόντος φέρει τη δική του πρόκληση διανομής, έτσι οι εταιρείες με πελάτες CPG πρέπει να τους βοηθήσουν να διαχειριστούν αυτές τις προκλήσεις και να φέρουν τα προϊόντα στην αγορά.
CPG Marketing
Οι προσπάθειες μάρκετινγκ είναι από τις κύριες ανησυχίες των πελατών της CPG. Οι εταιρείες αναλύουν συνεχώς τις επιπτώσεις της τιμολόγησης, της παρουσίασης και των συστατικών τους για να βελτιώσουν τη θέση τους σε μια άκρως ανταγωνιστική αγορά. Μερικές από αυτές τις προσπάθειες, όπως η αλλαγή του λογότυπου ή η βελτίωση του σχεδιασμού του πακέτου, αποκομίζουν τεράστια οφέλη. Άλλες προσπάθειες, όπως το "New Coke" ή το "Crystal Pepsi", είναι συνώνυμες με την αποτυχία. Οι πελάτες της CPG πρέπει να εξισορροπήσουν την ανάγκη τους να καινοτομούν σε μια συνεχώς μεταβαλλόμενη αγορά με τις δοκιμασμένες και πραγματικές στρατηγικές μάρκετινγκ τους.
