Όταν οι εργαζόμενοι συνεργάζονται, είναι σημαντικό να μπορούν να επικοινωνούν αποτελεσματικά, να συνεργάζονται και να αντιμετωπίζουν τις συγκρούσεις. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να επιταχυνθεί αυτή η διαδικασία είναι μέσω οργανωμένων δραστηριοτήτων οικοδόμησης ομάδων. Εκτός από την επικοινωνία, την ομαδική εργασία και την επίλυση των συγκρούσεων, η οικοδόμηση μιας ομάδας μπορεί να βελτιώσει το ηθικό των εργαζομένων, να μειώσει τον κύκλο εργασιών, να διδάξει στους εργαζόμενους νέες δεξιότητες, να αυξήσει τη δημιουργικότητα των εργαζομένων και πολλά άλλα, τα οποία μπορούν να βελτιώσουν την παραγωγικότητα στο γραφείο.
Συμβουλές
-
Ο κύριος στόχος της οικοδόμησης ομάδας είναι να βελτιώσει την παραγωγικότητα, και αυτό συμβαίνει με την αύξηση του ηθικού, τη βελτίωση της επίλυσης προβλημάτων, τη δημιουργία καλύτερης επικοινωνίας και τη διδασκαλία νέων δεξιοτήτων.
Οι Κύριοι Στόχοι Ομαδικής Ανάπτυξης
Μια μελέτη από την C & IT / Centre Parcs ζήτησε από τους επαγγελματίες της εκδήλωσης, "Ποιοι είναι οι κύριοι στόχοι σας κατά την κράτηση μιας δραστηριότητας οικοδόμησης;" Η απάντηση νούμερο ένα, η οποία δόθηκε από περισσότερο από το 80% των ερωτηθέντων, ήταν "η ενίσχυση του ηθικού και των κινήτρων". Προκειμένου μια ομάδα να είναι συνεκτική, κάθε άτομο πρέπει να παρακινηθεί να βοηθήσει την ομάδα να επιτύχει. Η οικοδόμηση ομάδας μπορεί να βοηθήσει τους εργαζόμενους να αισθάνονται την αίσθηση κοινού ενδιαφέροντος που τους εμπνέει να μεταφέρουν το έργο τους στο επόμενο επίπεδο.
Η δεύτερη πιο δημοφιλής επαγγελματική απάντηση έδωσε στους επιθεωρητές για το γιατί επέλεξαν να κάνουν την οικοδόμηση της ομάδας ήταν ότι αυξάνει τη διατήρηση και εμπλοκή των εργαζομένων. Αυτό συνδέεται σε μεγάλο βαθμό με το ενισχυμένο ηθικό, καθώς η αυξημένη ικανοποίηση των εργαζομένων μπορεί να βοηθήσει στη μείωση του κύκλου εργασιών, κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρήματα όταν δεν χρειάζεται να εκπαιδεύσετε νέους υπαλλήλους.
Μια άλλη απάντηση που ανέφεραν περισσότεροι από τους μισούς ερωτηθέντες είναι ότι μπορεί να υποστηρίξει την κατάρτιση των εργαζομένων ή την ανάπτυξη νέων δεξιοτήτων. Οι δραστηριότητες ομαδικής οικοδόμησης είναι ένας διασκεδαστικός και αποτελεσματικός τρόπος για να εκπαιδεύσετε τους εργαζόμενους και να τους διδάξετε μια νέα δεξιότητα και όχι απλά να τις καθίσετε σε ένα γραφείο για ένα φροντιστήριο ηλεκτρονικών υπολογιστών ή να τους παρακολουθήσετε να παρακολουθήσουν ένα βαρετό εκπαιδευτικό βίντεο. Ακόμη και αν δεν προσπαθείτε να διδάξετε μια συγκεκριμένη εργασία, ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους για την επίλυση προβλημάτων και την ευελιξία, είναι ένας κοινός και λογικός στόχος ομαδικής οικοδόμησης.
Άλλοι στόχοι για την ομαδική ανάπτυξη περιλαμβάνουν: ενθάρρυνση της δικτύωσης των εργαζομένων και της επικοινωνίας για τη βελτίωση της παραγωγικότητας στο γραφείο. υποστηρίζοντας την ομαδική εργασία και την εμπιστοσύνη μεταξύ της ομάδας ώστε όλοι να μπορούν να κατανοήσουν καλύτερα τα πλεονεκτήματα, τις αδυναμίες και τα συμφέροντα του άλλου ώστε να γίνει πιο αποτελεσματική η ομάδα εργασίας μαζί. ενισχύοντας την καινοτομία και τη δημιουργικότητα και βοηθώντας την ομάδα να αισθάνεται άνετα να μοιράζεται τις ιδέες μεταξύ τους. την ανάπτυξη στρατηγικής εταιρείας και την οικοδόμηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας ώστε να ενοποιηθούν όλοι οι εργαζόμενοι στο πλαίσιο των συνολικών στόχων και της εικόνας του οργανισμού. εισάγοντας τους υπαλλήλους σε έναν νέο διευθυντή, ώστε μια ομάδα να μπορεί να προσαρμόζεται πιο γρήγορα στο στυλ ανατροφοδότησης και καθοδήγησης του νέου ηγέτη τους. και δημιουργώντας δεξιότητες επίλυσης των συγκρούσεων, έτσι ώστε τα μεμονωμένα μέλη της ομάδας να μπορέσουν να βγάλουν τα προβλήματα τους πιο γρήγορα και να επιστρέψουν στην εργασία τους πιο γρήγορα όταν προκύψουν συγκρούσεις.
Τα πέντε στάδια ανάπτυξης ομάδας
Η φιλοσοφία της ομαδικής οικοδόμησης καθοδηγείται σε μεγάλο βαθμό από τα πέντε στάδια της ομαδικής ανάπτυξης που δημιουργούν οι Bruce Wayne Tuckman και Mary Ann Jensen. Ο Tuckman εισήγαγε τα πρώτα τέσσερα στάδια το 1965 και στη συνέχεια εισήγαγε το πέμπτο στάδιο μαζί με τον Jensen το 1977. Τα πέντε στάδια διαμορφώνουν, κατακλύζουν, ρυθμίζουν, εκτελούν και διακόπτουν.
Ο σχηματισμός γίνεται όταν η ομάδα συναντηθεί για πρώτη φορά. Κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου, μοιράζονται πληροφορίες σχετικά με το υπόβαθρο, τα ενδιαφέροντά τους και την εμπειρία τους για να δημιουργήσουν τις πρώτες εντυπώσεις μεταξύ τους. Η ομάδα θα μάθει επίσης για το έργο στο οποίο εργάζονται και για τους μεμονωμένους ρόλους τους κατά την ολοκλήρωση του έργου. Ο ηγέτης θα παρέχει πληροφορίες σχετικά με τους στόχους της ομάδας, τις ατομικές ευθύνες και τον τρόπο με τον οποίο η ομάδα θα πρέπει να συνεργαστεί.
Η φάση των καταιγίδων περιλαμβάνει τα μέλη της ομάδας που ανταγωνίζονται μεταξύ τους για την κατάσταση ή για την αποδοχή των ιδεών τους. Κάθε εργαζόμενος έχει τις δικές του απόψεις για το τι πρέπει να γίνει και πώς, το οποίο μπορεί να προκαλέσει σύγκρουση εντός της ομάδας. Ο επικεφαλής της ομάδας πρέπει να εργαστεί για να βοηθήσει τους συμμετέχοντες στην ομάδα να μάθουν να λύσουν τα προβλήματα μαζί, να εργαστούν μόνοι τους και να εγκατασταθούν στις δικές τους ευθύνες. Στην ιδανική περίπτωση, ο ηγέτης της ομάδας πρέπει να βοηθήσει κάθε μέλος της ομάδας να αισθάνεται ότι ακούει και να τον ενθαρρύνει να ακούει τους συναδέλφους του επίσης. Αυτό θα απαιτήσει από τον διαχειριστή να ωθήσει ορισμένους εργαζόμενους να είναι πιο ισχυροί και άλλοι να είναι καλύτεροι ακροατές. Η σκηνή τελειώνει όταν η ομάδα στο σύνολό της γίνεται πιο αποδεκτή μεταξύ τους και μαθαίνει να δουλεύει καλύτερα μεταξύ τους.
Όταν όλοι αρχίζουν να εργάζονται μαζί αποτελεσματικά, έχουν εισέλθει στην κανονική φάση. Σε αυτό το στάδιο, επικεντρώνονται στο συγκεκριμένο έργο και όχι στους δικούς τους μεμονωμένους στόχους. Σεβόμαστε το ένα το άλλο και αρχίζουμε να εκτιμούμε τις διαφορετικές απόψεις που φέρνει κάθε μέλος στην ομάδα. Η ομάδα έχει αρχίσει να εμπιστεύεται ο ένας τον άλλον και να αναζητά ενεργά βοήθεια όταν χρειάζεται. Ως αποτέλεσμα της ενότητάς τους, αρχίζουν να συνεργάζονται πολύ πιο αποτελεσματικά. Ο διαχειριστής δεν θα έχει να κάνει τόσο πολύ σε αυτό το στάδιο επειδή κάθε εργαζόμενος θα πρέπει να επικεντρώνεται στην ολοκλήρωση των καθηκόντων του και θα γνωρίζει ποιος θα προσεγγίσει για βοήθεια όταν το χρειάζεται. Ο αρχηγός θα πρέπει να επιβλέπει το έργο και να είναι έτοιμος να παρέμβει όταν είναι απαραίτητο, ιδιαίτερα εάν η ομάδα φαίνεται να κολλάει, όταν προκύπτουν περιστασιακές συγκρούσεις ή όταν πρέπει να ληφθούν αποφάσεις. Μπορεί να αρχίσει να λειτουργεί περισσότερο ως προπονητής σε αυτό το σημείο, προσφέροντας υποστήριξη και ενθάρρυνση τις περισσότερες φορές ενώ είναι πάντα έτοιμος να καθοδηγήσει την ομάδα όπως απαιτείται.
Πολλές ομάδες σταματούν να προχωρούν στο στάδιο της ρύθμισης, αλλά όσοι συνεχίζουν να αναπτύσσουν την επικοινωνία και την ομαδική εργασία τους μπορούν να φτάσουν στο στάδιο εκτέλεσης. Αυτό το στάδιο καθορίζεται από την ικανότητα της ομάδας να συνεργαστεί απρόσκοπτα. Λειτουργούν σαν μια καλά λιπαρή μηχανή, με κάθε εργαζόμενο να ξέρει πότε να εργάζεται μόνη της και πότε να συνεργαστεί. Η ομάδα μπορεί να κάνει τις δικές της αποφάσεις και να λύσει γρήγορα τα προβλήματα χωρίς διακοπή της εργασίας. Ο διαχειριστής θα είναι σε θέση να ακολουθήσει μια ακόμη πιο πρακτική προσέγγιση και θα πρέπει να επιλέξει να το πράξει αντί να διακινδυνεύσει να παρεμποδίσει την ομάδα που λειτουργεί με υψηλό επίπεδο λειτουργίας. Τούτου λεχθέντος, ενώ η ομάδα δεν χρειάζεται τον διευθυντή να κάνει καθημερινές αποφάσεις γι 'αυτούς, ο αρχηγός της ομάδας θα χρειαστεί ακόμα να λάβει αποφάσεις υψηλότερου επιπέδου στις περισσότερες περιπτώσεις. Επιπλέον, ο διαχειριστής θα πρέπει να είναι εκεί για να επιβλέπει την πρόοδο της ομάδας και να τους βοηθήσει να γιορτάσουν σημαντικά ορόσημα.
Όπως υποδηλώνει το όνομα, το στάδιο αναβολής συμβαίνει όταν το έργο πλησιάζει στο τέλος του. Οι εργαζόμενοι σε αυτό το στάδιο μπορεί να φεύγουν για νέες εταιρείες ή τμήματα ή η ομάδα μπορεί να παραμείνει μαζί για να εργαστεί σε ένα νέο έργο. Ορισμένες ομάδες δεν θα φτάσουν ποτέ στο στάδιο της αναβολής επειδή η εργασία τους είναι σε εξέλιξη και το σχέδιό τους δεν είναι πραγματικά κάτι που μπορεί να ολοκληρωθεί. Για παράδειγμα, μια εταιρεία που εργάζεται σε ένα βιντεοπαιχνίδι θα φτάσει στο στάδιο αναβολής όταν ολοκληρωθεί το παιχνίδι και είτε αρχίζουν να δουλεύουν σε ένα νέο παιχνίδι είτε αφήνουν την εταιρεία να βρει μια νέα θέση. Από την άλλη πλευρά, ένα τμήμα λογιστικής σε μια εταιρεία Fortune 500 δεν θα τελειώσει ποτέ με την πληρωμή των εργαζομένων και των προμηθευτών εκτός αν η εταιρεία κλείσει τις πόρτες της για το καλό.
Όταν ένα τμήμα φτάσει στο στάδιο αναβολής, ο ηγέτης πρέπει να βοηθήσει όλους να γιορτάσουν την επιτυχία του έργου ενώ παράλληλα τεκμηριώνουν τις επιτυχίες και τις αποτυχίες της ομάδας για να συμβάλλουν στη βελτιστοποίηση μελλοντικών έργων. Τα μέλη της ομάδας θα περάσουν σε μεγάλο βαθμό αυτή τη φορά λέγοντας αντίο μεταξύ τους αν ξεκινούν ξεχωριστά ή προετοιμάζονται για το επόμενο έργο τους εάν συνεχίσουν να εργάζονται μαζί. Εάν η ομάδα διαλύεται, συχνά θα υπάρχουν συναισθήματα θλίψης και η ομάδα μπορεί να βοηθήσει να υποστηρίξει ο ένας τον άλλον μέσω αυτής της συναισθηματικής περιόδου.
Είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι σε κάθε στάδιο, η ομάδα μπορεί να υποχωρήσει σε οποιοδήποτε προηγούμενο στάδιο. Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια του σταδίου εκτέλεσης, αν προκύψει μεγάλη σύγκρουση μεταξύ της ομάδας ή ένας υπάλληλος ξεκινά να εργάζεται ανεξάρτητα από τους άλλους, θα πέσει πίσω στη σκηνή. Εναλλακτικά, εάν ένα νέο μέλος ενταχθεί στην ομάδα, θα πρέπει να επιστρέψει στο στάδιο σχηματισμού καθώς ο νέος υπάλληλος βρίσκει τη θέση του στην ομάδα. Φυσικά, στο τέλος του σταδίου αναστολής, οι εργαζόμενοι θα πρέπει να επιστρέψουν στο στάδιο διαμόρφωσης καθώς αρχίζουν να εργάζονται σε ένα νέο έργο.
Team Building για τα πέντε στάδια
Στον πραγματικό κόσμο του εργασιακού χώρου, εκτός και αν μια εταιρία ή ένα τμήμα μόλις σχηματίζεται, οι εργαζόμενοι τείνουν να έρχονται σε διαφορετικές χρονικές στιγμές καθώς οι νέες θέσεις εκκενώνονται ή ανοίγονται. Αυτό σημαίνει ότι το στάδιο διαμόρφωσης είναι το πιο κοινό στάδιο για τις ομάδες γραφείων. Είναι επίσης ένα πολύ σημαντικό στάδιο, καθώς ορισμένοι υπάλληλοι θα έχουν καλύτερη σχέση με τους άλλους και καλύτερη κατανόηση του έργου από άλλους, αλλά όλοι στην ομάδα πρέπει να είναι σε σταθερή βάση. Οι ασκήσεις ομαδικής οικοδόμησης σε αυτό το στάδιο θα πρέπει να επικεντρωθούν στην ενθάρρυνση νέων εργαζομένων ή εκείνων που δεν θα μπορούσαν να κοινωνικοποιηθούν μεταξύ τους για να μάθουν ο ένας για τον άλλον. Αυτό μπορεί επίσης να εισαγάγει την εταιρεία, το έργο και τις ευθύνες του κάθε μέλους της ομάδας σε νέους εργαζόμενους ενώ παράλληλα ενισχύει αυτές τις σημαντικές έννοιες με τους υπάρχοντες εργαζόμενους. Οι δραστηριότητες ομαδικής οικοδόμησης σε αυτό το στάδιο θα πρέπει να επικεντρωθούν στη διάσπαση του πάγου μεταξύ των εργαζομένων, αν και η βασική επίλυση προβλημάτων μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βοηθηθεί η ομάδα να συνεργάζεται μεταξύ τους, βλέποντας τις δυνάμεις και τις αδυναμίες του άλλου.
Οι ασκήσεις ομαδικής οικοδόμησης για το στάδιο της βόμβας μπορούν να προκαλέσουν τεχνητές συγκρούσεις που δημιουργούν τις δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων του ομίλου, ενθαρρύνοντας τη σκέψη έξω από το κουτί, την επικοινωνία ιδεών και την ομαδική εργασία. Τα δωμάτια διαφυγής είναι μια εξαιρετική επιλογή για να δουλέψετε στη σκηνή, καθώς παρουσιάζουν μια σύγκρουση για όλη την ομάδα και απαιτούν από την ομάδα να αξιοποιήσει στο έπακρο τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες της για να λύσει το πρόβλημα.
Όταν οι εργαζόμενοι βρίσκονται είτε σε κανονική είτε σε στάδιο εκτέλεσης, οι εταιρικές ασκήσεις ομαδικής οικοδόμησης μπορούν να επικεντρωθούν περισσότερο στην κτίριο διασκέδασης και ηθικής παρά στην οικοδόμηση επικοινωνίας και δεξιοτήτων. Οι πικνίκ, οι εκδρομές και τα πάρτι είναι εξαιρετικοί τρόποι για να βοηθήσετε στην άμβλυνση του άγχους των εργαζομένων, να βελτιώσετε το ηθικό και να μειώσετε τον κύκλο εργασιών για να διατηρήσετε τα πράγματα ομαλά.
Το στάδιο αναβολής απαιτεί μια καλή γιορτή αποστολής, η οποία συχνά σημαίνει ένα πάρτυ εκκίνησης, ένα γευστικό γεύμα σε ένα ωραίο εστιατόριο ή άλλη δραστηριότητα όπου ο καθένας μπορεί να δει ο ένας τον άλλον σε ένα ευχάριστο περιβάλλον χωρίς άγχος πριν μετακινηθούν ή ξεκινήσουν άλλο έργο.
