Παρά τις απεικονίσεις στον λαϊκό πολιτισμό, η εταιρική κατασκοπεία - ή η μυστική (και μερικές φορές η εγκληματική) κατασκοπεία σε ανταγωνιστικές εταιρείες - δεν έχει μεγάλη ομοιότητα με τη δράση σε κατασκοπευτικές ταινίες ή βιβλία. Αντί για μυστικές διεισδύσεις που βοηθούνται από ανθρώπους που κουνάζονται από καλώδια ή πατούν σε τηλεπικοινωνιακά συστήματα, η εταιρική κατασκοπεία συνήθως επιτυγχάνεται με πολύ πιο πλούσιες μεθόδους. Επιπλέον, μπορεί να μην είναι σχεδόν εξωφρενική ή επιδημική όπως μπορεί να προτείνει ο λαϊκός πολιτισμός. Ωστόσο, είναι μια ανησυχία ότι οποιαδήποτε επιχείρηση που χειρίζεται ιδιόκτητες μεθόδους, υλικά, προϊόντα ή εφευρέσεις θα πρέπει να γνωρίζει και να απευθύνεται στα σχέδια εταιρικής ασφάλειας.
Συμβουλές
-
Η εταιρική κατασκοπεία είναι η ανάρμοστη ή παράνομη κλοπή εμπορικών μυστικών ή άλλων γνώσεων ιδιοκτησίας ενός ανταγωνιστή με σκοπό την επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στην αγορά.
Τι είναι η Εταιρική Κατασκοπεία;
Οποιαδήποτε πράξη έρευνας ανταγωνιστή δεν ισοδυναμεί με εταιρική κατασκοπεία και στην πραγματικότητα μπορεί να είναι δύσκολο να διατυπωθεί ένας ακριβής ορισμός του όρου. Ένας εφαρμόσιμος ορισμός είναι η "ανάρμοστη, παράνομη και ανήθικη κλοπή εμπορικών μυστικών που ανήκουν ή ανήκουν σε μία εταιρεία από έναν ανταγωνιστή (ή μερικές φορές από ένα εχθρικό ξένο κράτος) με σκοπό την επίτευξη πλεονεκτήματος έναντι αυτής της εταιρείας ή της χώρας καταγωγής."
Οι βασικές πτυχές της εταιρικής κατασκοπείας περιλαμβάνουν τα εμπορικά μυστικά στην καρδιά της κατασκοπείας, καθώς και ο τελικός σκοπός της κλοπής είναι να αποκτήσει ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα κάποιου είδους.
Τι είναι ένα εμπορικό μυστικό;
Αυτό που καθιστά ένα εμπορικό μυστικό ορίζεται συνήθως από το εφαρμοστέο δίκαιο, είτε κωδικοποιημένο καταστατικό είτε, εάν κανένας δεν υπάρχει σε μια συγκεκριμένη δικαιοδοσία, σχετικές δημοσιευμένες δικαστικές γνώμες (ή "κοινό δίκαιο").
Σε κρατικό επίπεδο στις Ηνωμένες Πολιτείες, ο νόμος περί ενιαίων εμπορικών μυστικών έχει τεθεί σε ισχύ από 47 κράτη καθώς και από την περιφέρεια της Κολούμπια. Στο πλαίσιο του κειμένου του στο τμήμα 1 (4), το UTSA ορίζει τα εμπορικά μυστικά ως "πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου ενός τύπου, ενός προτύπου, μιας σύνταξης, ενός προγράμματος, μιας συσκευής, μιας μεθόδου, μιας τεχνικής ή μιας διαδικασίας που (i) από το να μην είναι γενικά γνωστό και να μην είναι άμεσα εξακριβώσιμο με τα κατάλληλα μέσα από άλλα πρόσωπα που μπορούν να αποκτήσουν οικονομική αξία από τη γνωστοποίηση ή τη χρήση τους · και (ii) αποτελεί το αντικείμενο προσπαθειών που είναι λογικές υπό τις περιστάσεις για να διατηρηθεί το απόρρητό τους."
Οι παράμετροι στις ρήτρες (i) και (ii) πρέπει να πληρούνται προκειμένου να θεωρηθούν ως εμπορικό μυστικό στο πλαίσιο της UTSA. Επομένως, όποια και αν είναι η πληροφορία, η διαδικασία ή το άλλο θέμα, για να είναι εμπορικό μυστικό, πρέπει να είναι πολύτιμο με τρόπο που να τηρείται στενά από την εταιρεία που την κατέχει, η οποία πρέπει να λάβει κάποια εύλογα μέτρα για να διατηρήσει την ασφάλεια και το απόρρητο του στοιχείου.
Σε κράτη στα οποία δεν έχει τεθεί σε ισχύ το UTSA, ο ορισμός του "εμπορικού μυστικού" είναι όπως και πριν δημιουργηθεί το UTSA. Η νομολογία σε όλες τις δικαστικές αρχές καθώς και στα ομοσπονδιακά δικαστήρια ορίζει εμπορικά μυστικά με ελαφρώς διαφορετικές λεπτομέρειες. Ωστόσο, γενικά, η νομολογία ανέλυσε έξι χωριστούς παράγοντες πριν θεωρήσει ένα συγκεκριμένο στοιχείο πληροφοριών (ή διαδικασία ή άλλο στοιχείο) «εμπορικό απόρρητο»:
- Πόσο γνωστές είναι οι πληροφορίες, εκτός από την ίδια την εταιρεία
- Πόσο γνωστή είναι η πληροφορία από τους υπαλλήλους της εν λόγω εταιρείας
- Πόσο στενά η εταιρεία προστατεύει και φυλάσσει το κομμάτι των πληροφοριών
- Πόσο πολύτιμες είναι οι πληροφορίες για την εταιρεία, καθώς και για τους ανταγωνιστές της
- Πόση ενέργεια ή χρήμα έχει η εταιρεία στη δημιουργία ή την ανάπτυξη της πληροφορίας
- Πόσο εύκολα θα μπορούσε να δημιουργηθεί, να αντιγραφεί ή να αγοραστεί νόμιμα από τους ανταγωνιστές
Ο Νόμος περί Οικονομικής Κατασκοπείας του 1996
Το 1996, το Κογκρέσο των ΗΠΑ θέσπισε τον νόμο περί οικονομικής κατασκοπείας προκειμένου να προστατεύσει περαιτέρω τα εμπορικά μυστικά των επιχειρήσεων από παράνομη υπεξαίρεση ή κλοπή. Ποιος είναι ο σκοπός του νόμου περί οικονομικής κατασκοπείας; Η ιστορία και η συζήτηση γύρω από το απόσπασμα της πράξης δείχνουν ότι το Κογκρέσο θέλησε πρωτίστως να αυξήσει την προστασία που παρέχεται στην πνευματική ιδιοκτησία. Καθώς ο ΕΟΠ υιοθετήθηκε στα πρώτα χρόνια της ψηφιακής εποχής, αυτές οι προστασίες θα ενθάρρυναν περαιτέρω την καινοτομία και την πρόοδο στην τεχνολογία των υπολογιστών.
Ο ΕΟΠ κωδικοποιείται σε πολλές θέσεις στον τίτλο 18 του Κώδικα Νομοθεσιών των Ηνωμένων Πολιτειών. Για παράδειγμα, το τμήμα 1831 ποινικοποιεί την εταιρική κατασκοπεία όταν κατευθύνεται από ή όταν ωφελεί άμεσα μια ξένη κυβέρνηση ή έναν πράκτορα. Το τμήμα 1832 ποινικοποιεί οποιαδήποτε εμπορική κλοπή εμπορικών μυστικών, ανεξάρτητα από το ποιος ή τι κλοπή ωφελεί.
Μια άλλη πτυχή του ΕΟΠ επιτρέπει στην κυβέρνηση, μέσω του Γενικού Εισαγγελέα και του Υπουργείου Δικαιοσύνης, να κατάσχει οποιαδήποτε περιουσία ή κέρδη που απορρέουν από οποιαδήποτε εγκληματική παραβίαση του ΕΟΧ. Έτσι, εάν μια εταιρεία παραβιάζει τον ΕΟΧ, κλέβοντας ένα εμπορικό μυστικό από έναν ανταγωνιστή και μέσω αυτής της κλοπής πραγματοποιεί κέρδος 1 εκατομμυρίου δολαρίων, ολόκληρο το ποσό αυτό υπόκειται σε αυτό που είναι γνωστό ως ποινικό αδίκημα. Μπορεί να κατασχεθεί από την κυβέρνηση και να τεθεί σε κάθε νόμιμη χρήση που η κυβέρνηση θεωρεί συνετή.
Επιπρόσθετα, ο ΕΟΠ επιτρέπει στον Γενικό Εισαγγελέα να καταθέσει ενέργειες αστικής επιβολής ενάντια σε εκείνους που υποπτεύονται ότι προσπαθούν να παραβιάσουν τις απαγορεύσεις του ΕΟΧ που ίσως δεν αποτελούν ακόμα αποδεδειγμένη ποινική υπόθεση. Επιπλέον, τα δικαστήρια εξουσιοδοτούνται να εκδίδουν εντολές και να ορίζουν όποιες προϋποθέσεις είναι απαραίτητες για να συνεχίσουν να προστατεύουν το εμπορικό μυστικό που εμπλέκεται στην υπόθεση από τη δημοσιοποίηση.
Πώς να προστατεύσετε την επιχείρησή σας από την εταιρική κατασκοπεία
Εκτός από την αξιοποίηση των υφιστάμενων νομικών προστασιών, μια εταιρεία μπορεί να βοηθήσει στην προστασία από την εταιρική κατασκοπεία, λαμβάνοντας ορισμένες προφυλάξεις στις καθημερινές επιχειρηματικές αποφάσεις.
Πρώτα απ 'όλα, είναι ζωτικής σημασίας για κάθε επιχείρηση να λάβει εύλογα μέτρα για να διασφαλίσει τη ροή των πληροφοριών σε κάθε μορφή, είτε ψηφιακή είτε σε χαρτί. Για να αποφευχθεί η κλοπή των δεδομένων, των αρχείων και των ευαίσθητων πληροφοριών ή η μη εξουσιοδοτημένη αντιγραφή, διερευνήστε τη διαθεσιμότητα τεχνολογίας που χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση, ετικέτες δεδομένων, ασφαλή ταξινόμηση και μηχανική μάθηση. Μια προσέγγιση πλήρους φάσματος που εξασφαλίζει τόσο την πληροφόρηση και καθιστά δυσκολότερη την πρόσβαση και ανάκτηση, όσο και αναλύει τις ανωμαλίες στη χρήση, την αποθήκευση και την ανάκτηση αυτών των δεδομένων, είναι το χρυσό πρότυπο.
Φυσικά, αυτό που έχει νόημα για κάθε επιχείρηση θα εξαρτηθεί από τις ανάγκες πληροφόρησης και δεδομένων της εταιρείας, την τεχνολογία που έχει ήδη εφαρμοστεί και τον προϋπολογισμό της εταιρείας. Κάτι τόσο απλό και σχετικά απλό όσο ο περιορισμός της χρήσης του φωτοαντιγραφικού μέσω της χρήσης εξατομικευμένων PIN μπορεί να επαρκεί για να καλύψει τους περισσότερους κινδύνους για τις μικρές επιχειρήσεις με ελάχιστη ανάγκη για ασφάλεια των πληροφοριών.
Μια άλλη απλοποιημένη προσέγγιση για την ασφάλεια των πληροφοριών είναι η υιοθέτηση πολιτικών ασφάλειας των επισκεπτών. Τουλάχιστον, απαιτώντας επισκέπτες και επισκέπτες να κάνουν check in σε μια κεντρική τοποθεσία, να παρέχουν κάποια μορφή αναγνώρισης και να τους απονέμεται ένα σήμα επισκεπτών και μια επίσημη συνοδεία μπορεί να προχωρήσει πολύ προς τον έλεγχο της πρόσβασης από μη εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Για επιπρόσθετους ελέγχους, μερικές μεγαλύτερες εταιρείες χρησιμοποιούν εμβλήματα επισκεπτών που περιλαμβάνουν φωτογραφίες μιας ημέρας του επισκέπτη, χρωματική κωδικοποίηση και ημερομηνίες λήξης. Αυτές οι αυστηρότερες πολιτικές γίνονται πιο αποτελεσματικές με την προσθήκη κατάρτισης των εργαζομένων στις πολιτικές ασφάλειας των επισκεπτών. Με αυτόν τον τρόπο, οποιοσδήποτε υπάλληλος σε οποιοδήποτε επίπεδο της επιχείρησης που φέρνει σε επαφή έναν επισκέπτη χωρίς σήμα ή συνοδεία κατάλληλου επισκέπτη, θα γνωρίζει τι πρέπει να κάνει για την επιβολή της πολιτικής.
Η φυσική ασφάλεια της εταιρικής πανεπιστημιούπολης και των κτιρίων που κατέχει είναι επίσης σημαντική πτυχή της προστασίας της πνευματικής ιδιοκτησίας και των εμπορικών μυστικών. Ο σχεδιασμός κτιρίων που έχουν μεγαλύτερες αποτυχίες από τους δημόσιους δρόμους και που προστατεύονται από ασφαλή και περιορισμένη πρόσβαση σε χώρο στάθμευσης μέσω μιας ελεγχόμενης πύλης ελαχιστοποιούν την πρόσβαση του εταιρικού κατασκόπου σε προστατευμένες πληροφορίες, δεδομένα και πνευματική ιδιοκτησία. Ωστόσο, ακόμη και η φύτευση επιπλέον δέντρων και θάμνων μπορεί να προσφέρει μια μικρή επιπλέον ασφάλεια για τις επιχειρήσεις χωρίς τον προϋπολογισμό για να προσθέσετε τέτοια μεγάλα μέτρα προστασίας και εξωραϊσμού. Ορισμένα από τα πιο χαμηλής τεχνολογίας περιστατικά εταιρικής κατασκοπείας αφορούσαν την απλή διαδικασία της παγίδευσης μέσα από τα σκουπίδια. ο περιορισμός της πρόσβασης σε σκουπίδια με πύλες ή κλειδωμένα περιβλήματα μειώνει σημαντικά αυτόν τον κίνδυνο.
Εσωτερικά, τα κτίρια πρέπει να είναι εφοδιασμένα με κάμερες ασφαλείας που καταγράφουν σε δίσκο αποθήκευσης που δεν θα αντικατασταθεί μέσα σε λίγες ημέρες. Η κάλυψη της φωτογραφικής μηχανής θα πρέπει να επικεντρώνεται σε κοινές εισόδους και ομάδες πίεσης, καθώς και σε εξωτερικούς ευαίσθητους χώρους εργασίας, όπου μπορούν να πιάσουν ανώμαλη συμπεριφορά ή μη εξουσιοδοτημένους πράκτορες.
Τέλος, είναι απαραίτητη η εκπαίδευση των υπαλλήλων σας για τη σοβαρότητα της εταιρικής κατασκοπείας, τις μεθόδους μέσω των οποίων μπορεί να λάβει χώρα και πώς μπορούν να συμβάλουν στην ελαχιστοποίηση αυτού του κινδύνου για την εταιρεία. Τονίστε πόσο σημαντικό είναι να μην συζητάτε τα εταιρικά μυστικά στο κοινό ή σε μέρη όπου μπορούν να ακούνε άλλοι, όπως οι εξωτερικοί χώροι καπνίσματος. Η προσθήκη χαρακτηριστικών νερού, όπως μεγάλες εξωτερικές βρύσες, κοντά σε αυτά τα σημεία μπορεί να δυσκολέψει τους υποψήφιους ανταγωνιστές να παρακολουθήσουν.
Ανταγωνιστική (Ανταγωνιστική) Νοημοσύνη και Εταιρική Κατασκοπεία
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της ανταγωνιστικής ή ανταγωνιστικής νοημοσύνης και της εταιρικής κατασκοπείας; Μια πολύ σύντομη απάντηση θα μπορούσε να είναι "αν είναι παράνομη, είναι εταιρική κατασκοπεία". Ωστόσο, αυτή η απάντηση δεν αντικατοπτρίζει πλήρως την πραγματικότητα του νομικού συστήματος και δεν κάνει τίποτα για να βοηθήσει τους νόμιμους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να καταλάβουν ποια νομικά μέσα την αξιολόγηση του ανταγωνισμού.
Η ανταγωνιστική νοημοσύνη είναι αναμφισβήτητα πολύτιμη για κάθε έξυπνη, φιλόδοξη επιχείρηση. Ανακαλύπτοντας τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας που εργάζονται για αυτούς, καθώς και να μάθετε τι δεν λειτουργεί καθόλου, σας βοηθά να στρατηγικοποιείτε πιο αποτελεσματικά για τη δική σας επιχείρηση. Μάθετε τι υπερέχουν οι ανταγωνιστές σας και τι αγωνίζονται με αυτό σας βοηθά να βελτιώσετε και να διαφοροποιήσετε με ακρίβεια τη δική σας επιχείρηση. Πώς μπορείτε να διερευνήσετε νόμιμα τον ανταγωνιστή σας και να αποκτήσετε πολύτιμη νοημοσύνη σχετικά με το τι κάνουν χωρίς να τρέχουν από το νόμο; Μερικές από τις πιο αποτελεσματικές μεθόδους είναι στην πραγματικότητα οι πιο απλές.
Για παράδειγμα, ξεκινήστε από τη δημιουργία ειδοποιήσεων μηχανών αναζήτησης για το εμπορικό σήμα και τα εμπορικά ονόματα των ανταγωνιστών σας. Επίσης, αναθεωρήστε τις τοπικές, περιφερειακές και τεχνικές ή επαγγελματικές εφημερίδες και εκδόσεις. Ψάξτε για οτιδήποτε σχετίζεται με τους ανταγωνιστές σας ή τους σημαντικότερους υπαλλήλους τους. Ακόμη και ένα μικρό, κουβέντιο άρθρο σχετικά με μια ομιλία το μεσημέρι σε μια τοπική φιλανθρωπική οργάνωση μπορεί να αποκαλύψει κάτι χρήσιμο. Όταν οι άνθρωποι σκέφτονται ότι απλώς μιλούν σε ένα μικρό, τοπικό κοινό, μπορούν να είναι αρκετά προσεκτικοί στη συζήτηση των τρεχόντων και μελλοντικών σχεδίων.
Είναι επίσης απολύτως νόμιμο να ακούτε τι λέει ο ανταγωνιστής σας δημόσια σε εμπορικές εκθέσεις και συνέδρια. Μάθετε πού εκφωνούν οι κύριοι υπάλληλοι για τον ανταγωνιστή σας ή που οδηγούν σε συνέδρια ή συζητήσεις σε ομάδες και παρακολουθήστε αυτές τις εκδηλώσεις. Πάρτε εξαιρετικές σημειώσεις. Το ίδιο ισχύει και για την παρακολούθηση εμπορικών εκθέσεων και άλλων παρουσιάσεων.
Ενημερωθείτε για το αν ο ανταγωνιστής σας προσφέρει εκδρομές στο εργοστάσιό τους ή σε άλλους χώρους. Οι κατασκευαστές συχνά προσφέρουν περιηγήσεις σε φυτά, οι οποίες ενδέχεται να συζητούν νέες σειρές προϊόντων ή μελλοντικά σχέδια. Εφ 'όσον η περιοδεία προσφέρεται ανοιχτά και δεν προσπαθείτε να ακούσετε σε ιδιωτικές συνομιλίες ή να κλέψετε δείγματα, δεν υπάρχει τίποτα παράνομο για την πραγματοποίηση της περιοδείας με άλλα μέλη του κοινού.
Τέλος, κάντε μια διεξοδική μελέτη της παρουσίας του ανταγωνιστή σας στο διαδίκτυο. Αξιολογεί και αναλύει τον ιστότοπό της και αναζητά όλους τους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης και τους λογαριασμούς του. Εάν η εταιρεία προσφέρει μια λίστα ταχυδρομικής αλληλογραφίας, εγγραφείτε σε αυτήν χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν είναι συνδεδεμένη με την εταιρεία σας. Συχνά, μια εταιρεία θα αρχίσει να ανακοινώνει προκαταρκτικά σχέδια σε αυτούς τους καταλόγους και τους συνδρομητές προτού προχωρήσει σε μια δημόσια εκστρατεία οποιουδήποτε είδους.
