Πίσω από κάθε επιτυχημένο κατάστημα είναι ένας πολύ καλός αξιωματικός καταστήματος. Αυτοί δεν είναι οι λιανικοί υπάλληλοι που κάνουν τον κατώτατο μισθό ή εκείνοι που στέκονται έξω από τα αγαπημένα σας εμπορικά καταστήματα προσπαθώντας να σας προσελκύσουν να μπείτε μέσα. Φυσικά, αυτές οι δουλειές είναι εξαιρετικά σημαντικές - μην υποτιμάτε ποτέ την καταπληκτική εξυπηρέτηση των πελατών - αλλά οι αξιωματικοί των καταστημάτων ή οι υπεύθυνοι διαχείρισης επιχειρήσεων είναι οι άνθρωποι που βοηθούν να διασφαλιστεί ότι οι καθημερινές, πίσω από τις σκηνές επιχειρήσεις πηγαίνουν ομαλά.
Συμβουλές
-
Οι αξιωματικοί των καταστημάτων είναι ο δεξιός άνθρωπος του διαχειριστή του καταστήματος. Είναι υπεύθυνοι για τα πάντα για την απογραφή του καταστήματος.
Σχεδιασμός του αποθέματος και του προϋπολογισμού
Οι ανώτεροι υπεύθυνοι εποπτείας των καταστημάτων είναι συχνά υπεύθυνοι για τα μεγάλα τμήματα καταστημάτων που δαπανώνται μεταξύ 600.000 και 1 εκατομμυρίου δολαρίων για τα εμπορεύματα κάθε χρόνο. Είναι οι άνθρωποι που σχεδιάζουν τον προϋπολογισμό, είτε πρόκειται για ένα ολόκληρο κατάστημα είτε για ένα συγκεκριμένο τμήμα ενός μεγαλύτερου λιανοπωλητή. Εάν ένα προϊόν πωλεί καλά, μπορεί να επιλέξει να παραγγείλει μεγαλύτερες ποσότητες. Αν οι πωλήσεις ενός στοιχείου είναι κακές, θα το στείλουν στο ράφι πώλησης. Ο αξιωματικός καταστήματος συνεργάζεται με αγοραστές για να σχεδιάσει ένα απόθεμα ενός καταστήματος. Κάθε προϊόν που βλέπετε σε ένα ράφι επιλέχθηκε κάτω από την προσεκτική εποπτεία του αξιωματικού καταστήματος.
Λήψη και διανομή
Οι αξιωματικοί των αποθηκών λαμβάνουν απογραφή όπου πρέπει να πάνε.Είναι υπεύθυνοι για τη λήψη αποστολών και την επιθεώρηση των προϊόντων για να εξασφαλίσουν την ποιότητά τους. Αυτό σημαίνει ότι όταν αγοράζετε κατά λάθος ένα κατεστραμμένο προϊόν, μπορεί να είναι υπεύθυνος για το κατάστημα. για το αντικείμενο που μπαίνει στο ράφι. Οι υπεύθυνοι των καταστημάτων είναι επίσης υπεύθυνοι για την αποστολή αποστολών αποθεμάτων. Μερικές φορές αυτό σημαίνει ότι επιβλέπουν τις ναυτιλιακές συναλλαγές ενός ηλεκτρονικού εμπορίου ενός καταστήματος και άλλες φορές στέλνουν απογραφή από μια αποθήκη σε τοποθεσίες franchise ενός καταστήματος. Οι ανώτεροι υπάλληλοι εποπτείας των καταστημάτων εργάζονται συχνά σε τοποθεσίες ναυαρχίδων ή μεγαλύτερους κόμβους και στέλνουν αποστολές σε αξιωματικούς καταστημάτων χαμηλότερου επιπέδου που διαχειρίζονται αποθέματα στο πάτωμα πωλήσεων.
Στελέχωση και διάταξη
Οι υπεύθυνοι των καταστημάτων γνωρίζουν τι θέλουν οι πελάτες τους, επειδή είναι βαθιά σε συμφωνία με το απόθεμα ενός καταστήματος. Χρησιμοποιούν αυτές τις γνώσεις για να βοηθήσουν στον συντονισμό του προσωπικού. Για παράδειγμα, εάν ένα κατάστημα πωλεί παιχνίδια, ένας υπάλληλος κατάστημα μπορεί να επιλέξει να προσλάβει επιπλέον εργαζόμενους κατά τη διάρκεια των διακοπών. Εάν ένα πολυκατάστημα έχει μια πώληση εκρηκτικών για όλες τις οικιακές συσκευές του, ένας αποθηκευτής μπορεί να επιλέξει να μετακινήσει τους πωλητές μακριά από τα ρούχα και δίπλα από τα πλυντήρια και στεγνωτήρια. Ο καταστηματάρχης είναι επίσης υπεύθυνος για το σχεδιασμό της διάταξης του καταστήματος και συχνά κάνει την επιλογή να τοποθετεί προϊόντα που αγοράζονται από παρόμοια δημογραφικά στοιχεία σε μια ενιαία περιοχή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τραβάτε αυτό το καραμέλα στην έξοδο από το CVS, επειδή κοιτάζει σε σας ενώ περιμένετε να το ελέγξετε.
Σύνδεσμος προμηθευτών
Οι αξιωματικοί των καταστημάτων δεν ασχολούνται μόνο με την απογραφή. Ασχολούνται με τις εταιρείες που παρέχουν το απόθεμα - τους πωλητές. Οι αξιωματικοί των καταστημάτων λειτουργούν ως σύνδεσμοι και συμβάλλουν στην προώθηση συμβάσεων και στην επιλογή των προμηθευτών με τους οποίους θα εργάζονται υπό το άγρυπνο μάτι της ανώτερης διοίκησης.
