Η τεχνική κατάρτιση είναι η διαδικασία διδασκαλίας των εργαζομένων για την ακριβέστερη και ενδελεχή εκτέλεση των τεχνικών στοιχείων των εργασιών τους. Η εκπαίδευση μπορεί να περιλαμβάνει εφαρμογές τεχνολογίας, προϊόντα, πωλήσεις και τακτικές εξυπηρέτησης και πολλά άλλα. Οι τεχνικές δεξιότητες είναι συγκεκριμένες για την εργασία, σε αντίθεση με τις μαλακές δεξιότητες, οι οποίες είναι μεταβιβάσιμες.
Κατ'οίκον εκπαίδευση
Οι εταιρείες χρησιμοποιούν μερικές φορές τεχνική κατάρτιση στο σπίτι για να εκπαιδεύσουν τους υπαλλήλους τους. Η κατάρτιση μπορεί να παρασχεθεί από λειτουργικούς διαχειριστές, υπαλλήλους ανώτερου επιπέδου σε ένα τεχνικό πεδίο ή εκπαιδευτές πλήρους απασχόλησης σε μεγαλύτερες εταιρείες.
Εξωτερική εκπαίδευση
Η τεχνική κατάρτιση επιτυγχάνεται συχνά με τη χρήση μιας εξωτερικής εταιρίας κατάρτισης. Οι εκπαιδευτές έρχονται στο εργοτάξιο ή οι υπάλληλοι ταξιδεύουν στα γραφεία του εκπαιδευτή για εργαστήρια, σεμινάρια ή συνεχή εκπαίδευση.
Οφέλη
Οι τεχνικώς καταρτισμένοι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να έχουν την εμπιστοσύνη και τις δεξιότητες που είναι απαραίτητες για την εκτέλεση του έργου τους σε υψηλό επίπεδο. Αυτό βελτιώνει το ηθικό και την αποδοτικότητα των εργαζομένων. Οι εταιρείες που προσφέρουν τεχνική κατάρτιση κερδίζουν από το μειωμένο λειτουργικό κόστος και την καλύτερη φήμη για την ποιότητα.
