Η συνεχής επαφή με τους πελάτες είναι ένα κλειδί για τη διατήρηση των σημερινών πελατών και τη δημιουργία νέων. Υπάρχουν πολλές εταιρείες που παρέχουν στις επιχειρήσεις έναν τρόπο να επικοινωνούν με τους πελάτες τακτικά μέσω αλληλογραφίας, email ή κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Μια τέτοια εταιρεία, η Constant Contact, προσφέρει υπηρεσίες online μάρκετινγκ για τις επιχειρήσεις ώστε να παραμένουν σε επαφή με τους πελάτες.
Ο, τι κάνουν
Η Constant Contact παρέχει εργαλεία μάρκετινγκ, όπως ενημερωτικά δελτία και καμπάνιες στάγδην ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μια σειρά ενημερωτικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται σε αποστασιοποιημένα διαστήματα, όπως κάθε εβδομάδα ή κάθε μήνα. Βοηθούν τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν προσφορές και προωθήσεις για να ανακοινώνουν νέα προϊόντα ή να προωθούν τις τρέχουσες και να αναπτύσσουν εργαλεία και έρευνες ανατροφοδότησης έτσι ώστε οι επιχειρήσεις να μπορούν να πάρουν μια ιδέα πώς κάνουν. Η συνεχής επικοινωνία παρέχει επίσης στις επιχειρήσεις τα εργαλεία δημιουργίας διαδικτυακών εκδηλώσεων και εγγραφών. Επιπλέον, συνεργάτες της Constant Contact με άλλους επαγγελματίες μάρκετινγκ, όπως οικοδόμοι ιστοτόπων, εμπειρογνώμονες κοινωνικών μέσων και υπηρεσίες παραγωγής ηλεκτροδίων, παρέχουν στους πελάτες τους πρόσβαση σε άλλες υπηρεσίες.
Πώς το κάνουν
Η Constant Contact απασχολεί επαγγελματίες μάρκετινγκ που δίνουν τη μικρή ή και μεγάλη βοήθεια που χρειάζεται μια επιχείρηση για να δημιουργήσει τις εκστρατείες μάρκετινγκ. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν ήδη δημιουργημένα πρότυπα ή να δημιουργήσουν δικά τους. Για τους πελάτες που χρειάζονται επιπλέον βοήθεια για τις καμπάνιες μάρκετινγκ, η Constant Contact παρέχει ένα προσωπικό προπονητή μάρκετινγκ για να τους βοηθήσει να περπατήσουν μέσω της διαδικασίας και όλων των υπηρεσιών των συνεχών επικοινωνιών.
