Μια δήλωση ακροατηρίου παρέχει μια συνοπτική περίληψη των δημογραφικών και ψυχογραφικών χαρακτηριστικών του τμήματος πελατών που σκοπεύετε να φτάσετε. Περιλαμβάνει συνήθως την ηλικία, το επάγγελμα και, για την επικοινωνία μεταξύ επιχειρήσεων, το μέγεθος της εταιρείας. Άλλα στοιχεία που εμφανίζονται μπορεί να κυμαίνονται από τις προτεραιότητες για την απόδοση του προϊόντος σε οφέλη που αναζητούνται από ένα προϊόν.
Λειτουργίες
Η δήλωση του κοινού επιτρέπει στο τμήμα μάρκετινγκ να αναπτύσσει πολύ εστιασμένα μηνύματα που μιλούν για τις ανάγκες, τις επιθυμίες και τις επιθυμίες του τμήματος της αγοράς-στόχου. Βοηθά επίσης όλους στην ομάδα μάρκετινγκ να παραμείνουν στην ίδια σελίδα. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν τα στοιχεία του υλικού μάρκετινγκ παίρνουν εξωτερικά. Για παράδειγμα, υποθέστε ότι η εσωτερική ομάδα μάρκετινγκ αναπτύσσει την πρωταρχική στρατηγική, αλλά προσλαμβάνει έναν ελεύθερο επαγγελματία για να γράψει την επιστολή πωλήσεων και να χρησιμοποιήσει έναν ανεξάρτητο ανάδοχο για να αναπτύξει ένα ραδιοφωνικό σημείο. Η δήλωση ακροαματικότητας παρέχει τόσο στον freelancer όσο και στον ραδιοφωνικό προγραμματιστή ένα πολύ συγκεκριμένο σύνολο παραμέτρων. Αυτό ελαχιστοποιεί τις πιθανότητες να πάρει αντίγραφο πωλήσεων ή ραδιοφωνικό σημείο που βγαίνει από τις ράγες.
Διυπηρεσιακά μηνύματα
Η δήλωση του κοινού ενθαρρύνει επίσης τη συνεκτικότητα των μηνυμάτων μεταξύ των διαφόρων τμημάτων. Για παράδειγμα, τα τμήματα μάρκετινγκ και πωλήσεων απευθύνονται στο ίδιο κοινό, αλλά σε πολύ διαφορετικά πλαίσια. Οι έμποροι φτάνουν στο κοινό μέσω διαφημίσεων ή διαφημιστικών μηνυμάτων, ενώ οι πωλητές αλληλεπιδρούν με τους πελάτες με βάση το ένα προς ένα. Μια σαφής και συνοπτική δήλωση ακροαματικότητας μπορεί να διασφαλίσει ότι και τα δύο τμήματα λαμβάνουν το ίδιο μήνυμα σχετικά με τον τρόπο προσέγγισης του μάρκετινγκ και των πωλήσεων.
