Πώς να χαιρετίσετε έναν πελάτη

Anonim

Τη στιγμή που χαιρετίζετε έναν μελλοντικό ή νέο πελάτη, αρχίζει να διαμορφώνει τη γνώμη του για σας, η οποία θα μπορούσε να έχει άμεση επίδραση στην επιχειρηματική σας σχέση. Η εμπιστοσύνη σας μπορεί να σας βοηθήσει να πείσετε έναν πελάτη ότι είστε το σωστό πρόσωπο για τις επιχειρηματικές του ανάγκες, γι 'αυτό χρησιμοποιώντας μια σταθερή χειραψία, καλούς τρόπους και ευγενική εθιμοτυπία είναι καλό για τις επιχειρήσεις. Ο πελάτης μπορεί να είναι νευρικοί οι ίδιοι, οπότε η ανάληψη της ευθύνης μπορεί να τους αφήσει άνετα.

Φόρεμα επαγγελματικά. Τα ρούχα σας πρέπει να ταιριάζουν με την περίσταση. Εάν είστε σε επίσημο γεγονός, για παράδειγμα, φοράτε κοστούμι.

Γνωρίστε σε ένα ουδέτερο, κατάλληλο μέρος. Το χαιρετισμό ενός υποψήφιου πελάτη για πρώτη φορά σε μια ουδέτερη περιοχή μπορεί να αφαιρέσει την πίεση και για τις δύο πλευρές, οπότε συναντήστε κάπου και οι δύο να καθίσετε και να συζητήσετε χωρίς να ανησυχείτε για θόρυβο ή υποκλοπές.

Σταθείτε για να χαιρετήσετε τον πελάτη σας. Κουνήστε το χέρι τους σταθερά, αλλά προσέξτε να μην τινάξετε πολύ σκληρά. Το Neenjames.com συνιστά να λέει το όνομα του ατόμου καθώς τα χαιρετάς, ενώ κουνώντας το χέρι τους. Αν αυτή είναι η πρώτη σας συνάντηση, δηλώστε το όνομά σας.

Ξεκινήστε με ευγενική μικρή συζήτηση. Ρωτήστε πώς είναι. Δημιουργήστε σχόλια σχετικά με το πού βρίσκεστε. Εάν συναντάτε ένα στο κατάστημα καφέ, για παράδειγμα, αναφέρετε το αγαπημένο σας ποτό ή τι σκέφτεστε για τα καθίσματα. Προτρέψτε το άτομο να απαντήσει. Κάνε μικρή ομιλία για λίγα λεπτά για να γίνεις άνετος.

Τερματίστε τη μικρή συζήτηση συζητώντας τις επιχειρήσεις. Διατηρήστε επαφή με τον πελάτη σας ώστε να αισθάνονται ότι δίνετε ιδιαίτερη προσοχή σε αυτό που λένε. Απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις τους.

Τελειώστε τη συνάντηση με μια σταθερή χειραψία. Η τελευταία εντύπωση πρέπει να είναι εμπιστοσύνη. Στο τέλος της συνάντησης, ο πελάτης πρέπει να είναι σίγουρος ότι η επιχείρησή του βρίσκεται σε ασφαλή χέρια.