Η παγκοσμιοποίηση κάλεσε τις εταιρείες να υποκαταστήσουν σε διάφορα μέρη του κόσμου, δημιουργώντας δορυφορικά γραφεία για να μειώσουν το κόστος παραγωγής, να δημιουργήσουν σχέσεις σε νέα εδάφη και να αποκτήσουν πρόσβαση σε νέες καταναλωτικές αγορές. Επειδή η παγκοσμιοποίηση απαιτεί αλληλεπίδραση μεταξύ ατόμων από διαφορετικές χώρες, εθνότητες, γλώσσες, πολιτισμικές συμπεριφορές και άλλες παραλλαγές, η επιχειρηματική επικοινωνία καθίσταται ζωτική για τη διευκόλυνση των αποτελεσματικών επιχειρηματικών συναντήσεων, συναλλαγών και διαπραγματεύσεων. Η σημασία των επικοινωνιών των επιχειρήσεων δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί, αλλά ο εντοπισμός των βασικών συνιστωσών της μπορεί να βοηθήσει στην εκπόνηση αποτελεσματικότερων στρατηγικών για την παγκόσμια αλληλεπίδραση.
Ξεπερνώντας τον Εθνοκεντρισμό
Ένας από τους λόγους για τους οποίους οι επιχειρηματικές επικοινωνίες καθίστανται σημαντικές σε μια παγκόσμια οικονομία είναι ότι πολλά άτομα κοιτάζουν τον κόσμο από μια οπτική που ενσωματώνει το ιδιαίτερο ιστορικό τους. Βασίζοντας τις αντιλήψεις και τις κρίσεις σχετικά με τη δική σας εμπειρία, την ανατροφή και την εκπαίδευση, είναι γνωστή ως εθνοκεντρισμός. Αυτή η έννοια ενθαρρύνει τους ανθρώπους να κρίνουν άλλους πολιτισμούς ως κατώτερους από τους δικούς τους και μπορεί να δημιουργήσει παρερμηνείες και παρεξηγήσεις όταν δεν αντιμετωπίζονται. Η αποτελεσματική επιχειρηματική επικοινωνία βοηθά τους επιχειρηματικούς εταίρους να προσδιορίσουν κοινούς στόχους και χαρακτηριστικά έτσι ώστε οι αλληλεπιδράσεις να γίνονται σε ένα περιβάλλον σεβασμού και κατανόησης. Όταν ασχολείστε με επιχειρηματικές επικοινωνίες, δοκιμάστε να εξετάσετε προβλήματα ή επιχειρηματικές συμφωνίες από την προοπτική του παγκόσμιου συνεργάτη σας, προκειμένου να αντιμετωπίσετε καλύτερα τις ανησυχίες.
Πολλαπλά εργαλεία
Η επικοινωνία μεταξύ των επιχειρήσεων είναι επίσης σημαντική συνιστώσα της παγκοσμιοποίησης λόγω των πολλαπλών πλατφορμών που είναι διαθέσιμες για την αποτελεσματική μετάδοση και λήψη μηνυμάτων. Η επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση αποτελεσματικών σχέσεων λόγω της προσωπικής επαφής, της γλώσσας του σώματος και της εγγύτητας. Ωστόσο, οι γλωσσικοί φραγμοί (συμπεριλαμβανομένων των έντονων προθέσεων ή δισταγμών που μιλούν μια ξένη γλώσσα) μπορούν να εμποδίσουν τις διαπραγματεύσεις. Η γραπτή επικοινωνία επιτρέπει στους διεθνείς επιχειρηματικούς εταίρους περισσότερο χρόνο να συνθέσουν τις σκέψεις τους και να εκφράσουν με ακρίβεια τις προθέσεις ή τις ανησυχίες τους. Οι διασκέψεις ήχου και βίντεο διευκολύνουν τη ζωντανή επιχειρηματική αλληλεπίδραση με χαμηλό κόστος, αν και μπορεί να υπάρξει σύγχυση λόγω τεχνικών δυσκολιών.
Διαδεδομένο μάρκετινγκ
Η παγκοσμιοποίηση βασίζεται σε μεγάλες καταναλωτικές βάσεις για την αγορά προϊόντων και υπηρεσιών. Η επιχειρηματική επικοινωνία μπορεί να περιλαμβάνει παγκόσμιες προσπάθειες μάρκετινγκ που μεταδίδουν τα προϊόντα, την αποστολή και την εικόνα της εταιρείας σε ένα ευρύ κοινό. Χωρίς εμπορικές επικοινωνίες σχετικές με το μάρκετινγκ, οι εταιρείες ενδέχεται να αγωνιστούν για να εντοπίσουν και να προσεγγίσουν τις βάσεις πελατών για να αυξήσουν τη ζήτηση καθώς οι δυνατότητες παραγωγής κλιμακώνονται. Οι ευρείες εκστρατείες μάρκετινγκ μπορούν να τροποποιηθούν στρατηγικά για να ληφθούν υπόψη οι πολιτισμικές αποκλίσεις και προτιμήσεις σε ολόκληρη την παγκόσμια οικονομία.
Πολυπολιτισμικό εργατικό δυναμικό
Ένας άλλος λόγος για τον οποίο οι επιχειρηματικές επικοινωνίες παραμένουν ένας σημαντικός παράγοντας στην παγκοσμιοποίηση είναι ότι οι εταιρείες αντιμετωπίζουν όλο και περισσότερο ένα πολυπολιτισμικό εργατικό δυναμικό. Αυτό μπορεί να λειτουργήσει με μεγάλο πλεονέκτημα όταν οι εταιρείες προσλαμβάνουν περιφερειακούς έμπειρους υπαλλήλους για να εκπροσωπούν την επιχείρησή τους σε άγνωστα περιβάλλοντα. Οι πολυπολιτισμικοί εργαζόμενοι μπορούν να αξιοποιήσουν τον πολιτισμό, τις λεπτές προτιμήσεις και τις αγοραστικές συνήθειες ενός παγκόσμιου χώρου και να τις διαβιβάσουν στον εργοδότη τους μέσω καναλιών επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων ομάδων εστίασης και εκθέσεων ερευνών. Οι μεγάλες εταιρείες μπορούν επίσης να βασίζονται σε συνεκτικές πολιτικές για την αποτελεσματική επικοινωνία της κουλτούρας των επιχειρήσεων, των προσδοκιών και των στρατηγικών τους σε εργαζόμενους διαφορετικού υποβάθρου. Για παράδειγμα, η ίδια εταιρική πολιτική μπορεί να μεταφραστεί σε διαφορετικές γλώσσες για να ικανοποιήσει τις ικανότητες γραμματισμού των εργαζομένων των οποίων η πρώτη γλώσσα δεν είναι η αγγλική.
