Οι έμποροι λαμβάνουν εξουσιοδότηση όταν ένας πελάτης παρουσιάζει μια πιστωτική κάρτα που πρέπει να χρησιμοποιηθεί για πληρωμή. Αφού ο έμπορος εκτελέσει την πιστωτική κάρτα μέσω του συστήματος επεξεργασίας, λαμβάνει από τον χρηματοπιστωτικό οργανισμό έναν κωδικό εξουσιοδότησης, συνήθως δύο έως έξι ψηφίων, ο οποίος δηλώνει εάν η πιστωτική κάρτα έχει εγκριθεί για το ποσό πώλησης ή απορρίφθηκε. Μερικές φορές ο κώδικας δείχνει ότι ο έμπορος πρέπει να διατηρήσει την κάρτα και να μην την επιστρέψει στον πελάτη.
Λήψη εξουσιοδότησης
Οι κωδικοί εξουσιοδότησης πιστωτικών καρτών συνήθως λαμβάνονται αμέσως στο σημείο πώλησης. Η πιο συνηθισμένη μέθοδος απόκτησης της έγκρισης είναι μέσω ενός τερματικού λιανικής πώλησης, αν και ο έμπορος μπορεί επίσης να αποκτήσει εξουσιοδότηση μέσω τηλεφώνου. Κάθε κωδικός εξουσιοδότησης συνδέεται με μία συναλλαγή για ένα συγκεκριμένο ποσό. Η έγκριση συνήθως εξαρτάται από τη διαθέσιμη πίστωση του καταναλωτή.
Απόρριψη κωδικών
Αν η πιστωτική κάρτα απορριφθεί, ο κωδικός εξουσιοδότησης ενημερώνει τον έμπορο και τον πελάτη για ποια και ποια, αν υπάρχουν, ενέργειες που πρέπει να αναληφθούν. Οι κωδικοί απόρριψης εμπίπτουν σε τρεις γενικές κατηγορίες:
- Απορρίψτε τους κωδικούς αποτυχίας. Η τράπεζα του πελάτη αρνείται να εγκρίνει τη συναλλαγή. Σε αυτήν την περίπτωση, εξαρτάται από τον πελάτη να επικοινωνήσει με την τράπεζα για να διερευνήσει τον λόγο, όπως ο πελάτης που υπερβαίνει το πιστωτικό του όριο ή η κάρτα βρίσκεται σε προσωρινή αναστολή για ύποπτη δραστηριότητα.
- Κώδικες αποτυχίας κλήσης. Αυτοί οι κωδικοί απαιτούν από τον έμπορο να κρατήσει την κάρτα του πελάτη και να επικοινωνήσει με την τράπεζα έκδοσης. Συνήθως ο λογαριασμός έχει κλείσει για δόλια δραστηριότητα, όπως η πιστωτική κάρτα που έχει δηλωθεί κλεμμένη.
- Κωδικοί σφάλματος σφάλματος. Διάφοροι τύποι σφαλμάτων συστήματος μπορούν να αποτρέψουν την έγκριση μιας συναλλαγής. Αυτό δεν σημαίνει ότι ο λογαριασμός της πιστωτικής κάρτας θα αποτύχει πάντα, μόνο ότι η τρέχουσα συναλλαγή απέτυχε εκείνη τη στιγμή. Ένα κοινό σφάλμα είναι ότι έχει περάσει η ημερομηνία λήξης στην κάρτα. Ο έμπορος θα μπορούσε επίσης να εισάγει λανθασμένες πληροφορίες και απλά πρέπει να εκτελέσει ξανά τη συναλλαγή με τα σωστά δεδομένα.
