Για πολλούς νέους, η λειτουργία της ταμειακής μηχανής σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης θα είναι η πρώτη εργασία που καταβάλλει. Αυτά τα μηχανήματα δεν είναι πολύ έξυπνα, καθιστώντας την κατάρτιση σε ταμειακή μηχανή ένα σημαντικό μέρος του προσανατολισμού των εργαζομένων. Η εκπαίδευσή σας για τη χρήση ταμειακών μηχανών δεν πρέπει να περιλαμβάνει μόνο τη φυσική λειτουργία του μηχανήματος αλλά και την ασφάλεια των μετρητών και την προσοχή στη λεπτομέρεια.
Ρύθμιση του μητρώου
Ρυθμίστε το μηχάνημα πριν ξεκινήσετε τη βάρδια. Αρχίστε με την καταμέτρηση του συρταριού σας. Κάθε συρτάρι μετρητών θα πρέπει να έχει μια καθορισμένη ποσότητα μετρητών και κερμάτων που θα χρησιμοποιηθούν για την πραγματοποίηση αλλαγών. Μετρήστε το χρηματικό ποσό στο συρτάρι σας για να βεβαιωθείτε ότι έχει το σωστό ποσό. Ο διαχειριστής σας θα έχει ένα φύλλο για να υπογράψει, αναγνωρίζοντας το χρηματικό ποσό που αποδέχεστε στο συρτάρι σας. Ελέγξτε το μητρώο για να βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί χαρτί αποδείξεων. Αν το ρολό είναι κοντά στο άκρο (θα αρχίσει να δείχνει μια έγχρωμη λωρίδα στη μέση του χαρτιού) αντικαταστήστε το με ένα νέο ρολό. Βάλτε το συρτάρι σας στο μητρώο και εισάγετε τον κωδικό του υπαλλήλου σας για να συνδεθείτε.
Δουλεύοντας με το Ταμείο
Κάθε στυλ μετρητά είναι διαφορετικό. Ορισμένες έχουν οθόνες αφής με εικόνες που δείχνουν αντικείμενα προς πώληση, ενώ άλλοι έχουν απλά αριθμούς όπως μια αριθμομηχανή μαζί με τα ονόματα των τμημάτων. Ο διαχειριστής κατάρτισης των ταμείων σας θα σας δείξει πώς να εισάγετε αριθμούς ή παραγγελίες με το συγκεκριμένο στυλ του καταστήματος της ταμειακής μηχανής.
Ανεξάρτητα από το είδος του μηχανήματος που χρησιμοποιείτε, θα ακολουθείτε πάντα τους ίδιους βασικούς κανόνες.
- Επαναλάβετε προσεκτικά τις αιτήσεις επιστροφής στον πελάτη για να βεβαιωθείτε ότι τον έχετε ακούσει καθαρά.
- Ελέγξτε τις τιμές μετά την κλήση τους.
- Μετρήστε προσεκτικά πολλά στοιχεία για να βεβαιωθείτε ότι έχετε χρεώσει το σωστό ποσό.
- Τα κουπόνια ταιριάσματος με τα στοιχεία που πωλήθηκαν και τις ημερομηνίες ελέγχου για να βεβαιωθείτε ότι δεν αποδέχεστε τα κουπόνια που έχουν λήξει.
Μόλις ολοκληρώσετε τα πάντα στην εντολή του πελάτη, χτυπήστε το υποσύνολο για να μάθετε πόσα οφείλει. Καταχωρίστε το ποσό που προσφέρεται στο μητρώο και θα σας πει πόση αλλαγή θα δώσετε στον πελάτη. Μετρήστε το ξανά δυνατά, για να βεβαιωθείτε ότι ο πελάτης γνωρίζει ότι δίνετε το σωστό ποσό αλλαγής. Εάν η πληρωμή γίνεται με πιστωτική κάρτα αντί για μετρητά, σύρετε την κάρτα μέσα στην υποδοχή ή επιτρέψτε στον πελάτη να τοποθετήσει την κάρτα στον αναγνώστη τσιπ. Εκτυπώστε μια απόδειξη για την υπογραφή του πελάτη. Αφού υπογραφεί, τοποθετήστε το στο συρτάρι μητρώου.
Κλείνοντας το μητρώο
Στο τέλος της βάρδιας, εναπόκειται σε εσάς να βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν όλα τα χρήματα που πρέπει να υπάρχουν στο συρτάρι σας. Ξεκινήστε κλείνοντας το μητρώο για να λάβετε ένα τελικό σύνολο για όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιήσατε στο shift σας. Πάρτε μια εκτύπωση του συνόλου κλεισίματος, στη συνέχεια αφαιρέστε το συρτάρι μετρητών σας και αποσυνδεθείτε στο μητρώο για να τερματίσετε τη βάρδια σας. Πάρτε το συρτάρι σε μια ασφαλή θέση όπου μπορείτε να μετρήσετε τα χρήματα χωρίς να διακοπεί. Καταργήστε όλα τα χρήματα από το συρτάρι και στη συνέχεια μετρήστε αρκετά χρήματα πίσω στο συρτάρι για να δημιουργήσετε ένα νέο συρτάρι αλλαγής για την επόμενη στροφή.
Μετρήστε τα χρήματα που έχουν απομείνει. Συγκρίνετε αυτό το ποσό με το τελικό σύνολο από τη στροφή σας. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ποσό. Εάν το ποσό είναι πάνω ή κάτω, ανακαλύψτε τι λάθη κάνατε κατά τη χρεοκοπία και αναφέρετε το στο διαχειριστή σας.
