Ο όρος "στρατηγική πυραμίδα" αναφέρεται τόσο σε μια μεθοδολογική προσέγγιση για τη λειτουργία μιας οργάνωσης μάρκετινγκ όσο και σε ένα συγκεκριμένο έγγραφο που συλλαμβάνει και αντικατοπτρίζει αυτή την προσέγγιση. Η έννοια της στρατηγικής πυραμίδας δεν είναι ειδική για το μάρκετινγκ, αλλά είναι ένας γενικός τρόπος σχεδιασμού των δραστηριοτήτων μιας επιχείρησης. Σε μια στρατηγική πυραμίδα, ένα επιχειρησιακό σχέδιο χωρίζεται σε τρία στρώματα, τα οποία αναφέρονται ως στρώματα στρατηγικής, τακτικής και προγραμμάτων. Η στρατηγική πυραμίδα ενός σχεδίου μάρκετινγκ παίρνει το βασικό σύστημα και το εφαρμόζει ειδικά στο μάρκετινγκ.
Εγγραφο
Ένα σχέδιο μάρκετινγκ είναι ένα γραπτό έγγραφο που εξηγεί τις αναμενόμενες δραστηριότητες μιας οργάνωσης μάρκετινγκ σε μια συγκεκριμένη χρονική στιγμή. Συχνά, τα σχέδια μάρκετινγκ έχουν σχεδιαστεί για να αντιπροσωπεύουν δραστηριότητες για ένα ολόκληρο έτος και μπορούν να υποδιαιρούν τις δραστηριότητες ανά τρίμηνο. Στο πλαίσιο του γενικού εγγράφου του σχεδίου μάρκετινγκ, το περιεχόμενο καθοδηγείται από κάθε ένα από τα στρώματα της στρατηγικής πυραμίδας.
Στρατηγική
Το επάνω στρώμα, για το οποίο ονομάζεται η πυραμίδα, είναι το στρώμα στρατηγικής. Η στρατηγική συνιστώσα του εγγράφου είναι μια συνοπτική εκδοχή της στρατηγικής μάρκετινγκ μιας εταιρείας. Η στρατηγική μάρκετινγκ, η οποία πρέπει να σχεδιαστεί για να υποστηρίξει τη συνολική επιχειρησιακή στρατηγική, ορίζει στρατηγικούς στόχους μάρκετινγκ και ημερομηνίες ορόσημο για την επίτευξή τους. Για παράδειγμα, ένας στρατηγικός στόχος μάρκετινγκ μπορεί να είναι "να αναγνωριστεί ως πάροχος widgets υψηλής ποιότητας" σε μια δεδομένη κλάση. Επειδή πρόκειται για προβολή υψηλού επιπέδου, αυτή η ενότητα δεν περιλαμβάνει λεπτομέρειες, αλλά θέτει απλώς βασικές προτεραιότητες.
Τακτική
Το στρώμα τακτικής της στρατηγικής πυραμίδας εκθέτει την συγκεκριμένη προσέγγιση ή δέσμη προσεγγίσεων που θα πάρει η οργάνωση μάρκετινγκ για την επίτευξη των στρατηγικών στόχων της. Για παράδειγμα, εάν η στρατηγική μάρκετινγκ απαιτεί τη γενική διαφοροποίηση των προϊόντων, τότε το επίπεδο τακτικής ορίζει τα συγκεκριμένα προϊόντα ή τις σειρές προϊόντων στις οποίες θα επικεντρωθεί ο οργανισμός.
Προγράμματα
Το πιο λεπτομερές και συγκεκριμένο στρώμα μιας πυραμίδας στρατηγικής μάρκετινγκ είναι το στρώμα προγραμμάτων. Αυτή η ενότητα του εγγράφου περιγράφει τα συγκεκριμένα προγράμματα που θα υποστηρίξουν καθεμία από τις τακτικές που ονομάστηκαν στην ενότητα τακτικής. Οι πληροφορίες του προγράμματος περιλαμβάνουν λεπτομέρειες σχετικά με τους ανθρώπινους πόρους που απαιτούνται για κάθε πρόγραμμα, απαιτήσεις προϋπολογισμού, προκαταρκτικά χρονοδιαγράμματα και βασικές ημερομηνίες ορόσημων.
Ενημερώσεις
Όπως και πολλά έγγραφα μάρκετινγκ, μια στρατηγική πυραμίδας στρατηγικού μάρκετινγκ υπόκειται σε τακτικές ενημερώσεις και αναθεωρήσεις. Οι ενημερώσεις στο σχέδιο μπορεί να βασίζονται σε αλλαγές στην εταιρική στρατηγική οι οποίες, κατ 'επέκταση, αλλάζουν τη στρατηγική μάρκετινγκ. Ωστόσο, ακόμα και αν οι στρατηγικές παραμείνουν οι ίδιες, οι αλλαγές στο τοπίο μάρκετινγκ ενδέχεται να απαιτούν ενημερώσεις για τακτικές και προγράμματα. Για παράδειγμα, ένα νέο προϊόν από έναν ανταγωνιστή μπορεί να αλλάξει τη ζήτηση των καταναλωτών, μια αλλαγή που πρέπει να αντικατοπτρίζεται στο σχέδιο. Εκτός από τις αναθεωρήσεις που βασίζονται στις αντιδράσεις στις εκδηλώσεις της αγοράς, ένα έγγραφο πυραμίδας στρατηγικής θα πρέπει να αναθεωρείται ανά τρίμηνο.
