Η αναφορά του πίνακα οργάνων έχει γίνει δημοφιλής από τις αρχές της δεκαετίας του 1990. Ο κύριος στόχος ενός ταμπλό είναι να παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες στους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων με τρόπο εύκολο να το διαβάσει. Συνήθως, οι περισσότερες πληροφορίες που προβάλλονται σε ένα ταμπλό είναι εφαρμόσιμες και είναι πιθανό να περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με πρόβλεψη και προϋπολογισμό. Τα dashboards μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε οποιονδήποτε κλάδο και μπορούν να προσαρμοστούν ώστε να ανταποκρίνονται σε κάθε ποικιλία αναγκών αναφοράς.
Χαρακτηριστικά
Οι τυπικοί εταιρικοί πίνακες ελέγχου περιλαμβάνουν μια επισκόπηση υψηλού επιπέδου της εταιρείας και την απόδοσή της. Τα Dashboards αποτελούνται από εύχρηστα γραφήματα, γραφήματα και βασικούς δείκτες απόδοσης ή KPIs. Τα γραφήματα και τα γραφήματα συνήθως ρυθμίζονται σε ένα καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, όπως ημερήσια, μηνιαία ή ετήσια. Οι χρήστες των εταιρικών πινάκων ελέγχου μπορούν να αλλάξουν την ημερομηνία της αναφοράς για να προβάλουν προηγούμενες περιόδους και ιστορικές πληροφορίες.
Λειτουργία
Η κύρια λειτουργία του ταμπλό είναι να παρέχει μια επισκόπηση υψηλού επιπέδου για το τι συμβαίνει με μια εταιρεία, ένα τμήμα ή ένα τμήμα. Ο πίνακας εργαλείων γίνεται ένα εργαλείο που οδηγεί τις αποφάσεις και την κατεύθυνση του χρήστη. Μια εταιρεία που επικεντρώνεται στις πωλήσεις μπορεί να έχει χαμηλές ποσότητες αποθεμάτων και τα υψηλότερα καταστήματα παραγωγής μαζί με τα τυπικά KPIs των πωλήσεων σε σχέση με τον προϋπολογισμό και άλλες οικονομικές μετρήσεις. Βλέποντας ότι το προϊόν με τις υψηλότερες πωλήσεις τους είναι σε χαμηλή προσφορά μπορεί να προκληθεί η απόφαση για την τοποθέτηση μιας άλλης παραγγελίας. Οι πίνακες ελέγχου περιέχουν συνήθως πληροφορίες που θα μπορούσαν να βρεθούν σε άλλη πηγή. Ωστόσο, τα dashboards μπορούν να εξοικονομήσουν χρόνο συγκεντρώνοντας τις σημαντικές πληροφορίες σε μια τοποθεσία.
Τύποι
Υπάρχουν πολλοί τύποι πινάκων ελέγχου. Τα dashboards είναι προσαρμοσμένα στις ανάγκες του χρήστη ή της εταιρείας. Μια χρηματοπιστωτική εταιρεία θα έχει κατά πάσα πιθανότητα τους μεγαλύτερους λογαριασμούς της, τις υψηλότερες συναλλαγές όγκου και τα κυκλοφορούντα περιουσιακά στοιχεία. Τα αποθέματα, οι ανοικτές παραγγελίες και οι προβλεπόμενες αποστολές μπορούν να βρεθούν σε ένα ταμπλό σε μια αποθήκη. Υπάρχουν αμέτρητοι συνδυασμοί πληροφοριών που μπορούν να βρεθούν σε ένα ταμπλό. Όλες οι εταιρείες θα έχουν διαφορετικές ανάγκες και διαφορετικές μετρήσεις απόδοσης και KPIs.
Οφέλη
Οι πίνακες ελέγχου είναι επωφελείς για την ανώτερη διοίκηση επειδή αποκτούν άμεση πρόσβαση στο καρδιακό ρυθμό της εταιρείας. Τα dashboards προσφέρουν πληθώρα πληροφοριών σε ένα εύχρηστο, συχνά οπτικό, σχήμα. Οι πίνακες ελέγχου αναφέρονται επίσης ως εκθέσεις με μια ματιά. Έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν τις πιο σημαντικές πληροφορίες γρήγορα και εύκολα. Οι αριθμοί συχνά αντικαθίστανται με χρωματικούς κωδικούς για υπέρβαση, συνάντηση και κάτω από τις προσδοκίες. Οι πίνακες ελέγχου συχνά έχουν τη δυνατότητα να δουλεύουν για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ένα συγκεκριμένο θέμα. Εάν ένας διευθυντής διαπιστώσει ότι ένα τμήμα βρίσκεται κάτω από τις προσδοκίες, μπορεί να "ξεπεράσει" σε άλλη έκθεση που θα δώσει λεπτομέρειες για το γιατί συμβαίνει αυτό.
Χρήστες
Οι χρήστες των πινακίδων μπορεί να είναι οποιοδήποτε μέλος της εταιρείας. Ορισμένα ταμπλό θα είναι προσαρμοσμένα στις ανάγκες των επικεφαλής της εταιρείας, ενώ άλλα θα είναι κατάλληλα για διευθυντές. Κάθε υπάλληλος ή χρήστης που έχει στόχο ή μετρική μπορεί να επωφεληθεί από τη χρήση πινάκων ελέγχου. Τα προσαρμοσμένα πίνακες ελέγχου μπορούν εύκολα να δημιουργηθούν ως εσωτερικός ιστότοπος, καθημερινό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή ακόμα και προϊόντα γραφείου όπως το Excel.
