Μια δήλωση ικανότητας είναι ένα εταιρικό βιογραφικό σημείωμα που περιγράφει τα δυνατά σημεία της επιχείρησής σας και την δυνατότητα παροχής ποιοτικών υπηρεσιών στους πελάτες. Για να αναπτύξετε τη δήλωση, αναλύστε την ικανότητα της εταιρείας σας να ικανοποιεί τα κριτήρια που χρησιμοποιούν οι πελάτες για την επιλογή ενός προμηθευτή, όπως η ποιότητα, η αξιοπιστία, η αξία, οι τεχνικές επιδόσεις ή η παραγωγική ικανότητα. Ενσωματώστε τις πληροφορίες στον ιστότοπό σας, σε μια έκδοση όπως ένα εταιρικό φυλλάδιο ή σε προτάσεις πωλήσεων.
Προσδιορίστε τα κριτήρια των πελατών
Για να αναπτύξετε μια δήλωση ικανότητας, κατανοήστε τι θα κάνει τις προοπτικές να γίνουν πελάτες ή θα ενθαρρύνει τους υπάρχοντες πελάτες να αγοράσουν περισσότερα από εσάς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πελάτες, όπως κυβερνητικοί οργανισμοί, μπορούν να καθορίσουν τα κριτήρια που χρησιμοποιούν για την αξιολόγηση των δυνητικών προμηθευτών. Για παράδειγμα, ίσως χρειαστεί να πληροίτε συγκεκριμένα πρότυπα ποιότητας ή να διατηρήσετε ορισμένες πιστοποιήσεις βιομηχανίας. Οι πελάτες που αναζητούν συνεργάτες μακροπρόθεσμης προμήθειας μπορούν να αξιολογήσουν τις εταιρείες σχετικά με την ποιότητα της ομάδας διαχείρισης ή την οικονομική τους σταθερότητα. Αναφέρετε τα κριτήρια που χρησιμοποιούν οι πελάτες και συγκεντρώνουν πληροφορίες σχετικά με τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες της εταιρείας σας σε κάθε περιοχή.
Αξιολογήστε τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα
Προσδιορίστε παράγοντες που διαφοροποιούν την εταιρεία σας από τους ανταγωνιστές σας. Μπορείτε, για παράδειγμα, να έχετε διπλώματα ευρεσιτεχνίας σημαντικά για τους πελάτες ή να έχετε τεχνικά ανώτερα προϊόντα. Δυνατότητες όπως αυτές προσδίδουν αξία στους πελάτες. Ελέγξτε τους ιστότοπους και τις δημοσιεύσεις των ανταγωνιστών για να αξιολογήσετε τα δυνατά τους σημεία και να διαβάσετε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης και ιστότοπους σύγκρισης για να βρείτε τις απόψεις των πελατών σχετικά με τις επιδόσεις των ανταγωνιστών. Καταρτίστε μια λίστα με τα ανταγωνιστικά σας πλεονεκτήματα και επισημάνετε τους όταν γράφετε τη δήλωση ικανότητας.
Παρέχετε ένα στιγμιότυπο
Μια δήλωση ικανότητας πρέπει να βοηθήσει τους πελάτες και τις προοπτικές να καταλάβουν γρήγορα την επιχείρησή σας. Περιλάβετε βασικές πληροφορίες όπως η τοποθεσία σας, το μέγεθος της επιχείρησής σας, συμπεριλαμβανομένου του κύκλου εργασιών και του εργατικού δυναμικού, ο αριθμός των ετών που έχετε διαπραγματεύσει και η κύρια σειρά προϊόντων σας. Εάν είναι απαραίτητο, να συμπεριλάβετε πληροφορίες σχετικά με την παραγωγική σας ικανότητα, τα ποιοτικά πρότυπα και τις πιστοποιήσεις και τις δεξιότητες του εργατικού δυναμικού σας.
Επισημάνετε τα επιτεύγματά σας
Συμπεριλάβετε πληροφορίες σχετικά με τα επιτεύγματα της εταιρείας σας. Μπορεί να έχετε κερδίσει βραβεία βιομηχανίας, για παράδειγμα, ή να αναπτύξετε καινοτόμα προϊόντα που είναι ηγέτες στον τομέα της αγοράς τους. Καταχωρίστε σημαντικούς πελάτες για να αποδείξετε την εμπειρία και την κατάστασή σας στην αγορά.
Επιδεικνύουν μακροπρόθεσμη ικανότητα
Οι πελάτες θέλουν να γνωρίζουν ότι οι προμηθευτές είναι αξιόπιστοι. Μια εταιρεία που δεν μπορεί να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις παράδοσης μπορεί να θέσει σε κίνδυνο τις επιχειρήσεις των πελατών της, ιδιαίτερα εάν προμηθεύει βασικά εξαρτήματα ή υλικά. Συμπεριλάβετε πληροφορίες σχετικά με την οικονομική απόδοση και την κερδοφορία της εταιρείας σας. Περιγράψτε το πρόγραμμα έρευνας και ανάπτυξης για να δείξετε ότι είστε αφοσιωμένοι στο μέλλον. Περιγράψτε τυχόν προγραμματισμένα επενδυτικά προγράμματα που θα βελτιώσουν περαιτέρω την ικανότητα και την ικανότητα της εταιρείας σας να χειριστούν την ανάπτυξη.
Δημοσιεύστε τη Δήλωση
Μια δήλωση ικανότητας είναι ένα πολύτιμο εργαλείο μάρκετινγκ για την υποστήριξη των επικοινωνιών των προϊόντων σας. Δημοσιεύστε το στον ιστότοπό σας σε μια ενότητα όπως "Σχετικά με εμάς". Συμπεριλάβετε τις πληροφορίες στη βιβλιογραφία προϊόντων και τα εταιρικά φυλλάδια. Παρέχετε στην ομάδα πωλήσεων ένα αντίγραφο που θα χρησιμοποιηθεί σε προτάσεις ή παρουσιάσεις σε πελάτες.
