Η ηγεσία αποτελεί βασικό συστατικό στοιχείο στην αποτελεσματική διαχείριση. Όλες οι μορφές ηγεσίας είναι σημαντικές για την οργάνωση, από την ανώτατη διοίκηση έως τη διαχείριση πρώτης γραμμής. Είτε έχετε μια μικρή οργάνωση είτε μια μεγάλη οργάνωση, έχοντας ουσιαστική ηγεσία είναι απαραίτητη. Όταν οι ηγέτες είναι αποτελεσματικοί, οι εργαζόμενοι έχουν δεσμευτεί, έχουν κίνητρα και έχουν υψηλή απόδοση.
Φύση της Ηγεσίας
Σύμφωνα με τη "Σύγχρονη Διοίκηση" από τους Gareth R. Jones και Jennifer M. George, η ηγεσία ορίζεται ως "η διαδικασία με την οποία ένα άτομο ασκεί επιρροή σε άλλους ανθρώπους και εμπνέει, παρακινεί και κατευθύνει τις δραστηριότητές του για να βοηθήσει στην επίτευξη ομαδικών ή οργανωτικών στόχων."
Οι ηγέτες κατέχουν δύναμη και ως αποτέλεσμα, είναι σε θέση να επηρεάσουν τους ανθρώπους. Υπάρχουν πέντε τύποι εξουσίας: νόμιμη εξουσία, ανταμοιβή δύναμη, καταναγκαστική εξουσία, εξουσία εμπειρογνώμονα και δύναμη referent. Η νόμιμη εξουσία είναι "η εξουσία που έχει ένας διευθυντής λόγω της θέσης του / της σε μια ιεραρχία ενός οργανισμού". Η δύναμη ανταμοιβής περιγράφεται ως "η ικανότητα μιας φάτνης να δώσει ή να παρακρατήσει απτές και άυλες ανταμοιβές". Η καταναγκαστική εξουσία είναι "η ικανότητα ενός διαχειριστή να τιμωρήσει τους άλλους". Η εξουσία εμπειρογνωμόνων είναι "δύναμη που βασίζεται στις ειδικές γνώσεις, δεξιότητες και εμπειρογνωμοσύνη που κατέχει ένας ηγέτης", και η αναλογική εξουσία είναι "δύναμη που προέρχεται από τους υφισταμένους και τους συναδέλφους" σεβασμό, θαυμασμό και πίστη ".
Πρότυπα συμπεριφοράς και συμπεριφοράς της ηγεσίας
Τα χαρακτηριστικά και τα χαρακτηριστικά συμβάλλουν στην αποτελεσματική ηγεσία. Το μοντέλο χαρακτηριστικών της ηγεσίας επικεντρώνεται στην αναγνώριση ορισμένων χαρακτηριστικών που προκαλούν αποτελεσματική ηγεσία. Τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα δεν αρκούν για να δημιουργήσουν έναν καλό ηγέτη. Ορισμένοι αποτελεσματικοί ηγέτες δεν διαθέτουν αυτά τα χαρακτηριστικά και ορισμένοι αναποτελεσματικοί ηγέτες διαθέτουν αυτά τα χαρακτηριστικά. Παραδείγματα χαρακτηριστικών που σχετίζονται με την αποτελεσματική ηγεσία είναι η νοημοσύνη, η γνώση, η εμπειρογνωμοσύνη, η κυριαρχία, η αυτοπεποίθηση, η υψηλή ενέργεια, η ανεκτικότητα στο άγχος, η ακεραιότητα, η ειλικρίνεια και η ωριμότητα.
Στο μοντέλο συμπεριφοράς, δύο βασικές συμπεριφορές μπορούν να βρεθούν στους ηγέτες: εξέταση και αρχική δομή. Η εξέταση είναι συμπεριφορά που υποδηλώνει ότι ένας διευθυντής σέβεται, νοιάζεται και εμπιστεύεται τους υφισταμένους του. Σύμφωνα με τον Τζόουνς και τον Γεώργιο, η δομή εκκίνησης είναι "η συμπεριφορά που οι διαχειριστές αναλαμβάνουν να διασφαλίσουν ότι η εργασία γίνεται, οι υποτελείς εκτελούν τις δουλειές τους αποδεκτά και η οργάνωση είναι αποτελεσματική και αποτελεσματική".
Μοντέλα έκτακτης ανάγκης της Ηγεσίας
Τα μοντέλα έκτακτης ανάγκης λαμβάνουν υπόψη την κατάσταση όπου συμβαίνει η ηγεσία. Τα μοντέλα έκτακτης ανάγκης είναι ένας συνδυασμός των χαρακτηριστικών και συμπεριφοράς του διαχειριστή και της ιδιαίτερης κατάστασης.
Παραδείγματα μοντέλων έκτακτης ανάγκης είναι το μοντέλο έκτακτης ανάγκης του Fiedler και η θεωρία του στόχου του δρόμου του House. Το μοντέλο έκτακτης ανάγκης του Fiedler είναι μοναδικό γιατί εξηγεί γιατί ένας ηγέτης είναι αποτελεσματικός σε μια κατάσταση και όχι στην άλλη. Η θεωρία των στόχων του μονοπατιού ορίζεται ως ένα μοντέλο ενδεχόμενης ηγεσίας που προτείνει ότι οι ηγέτες μπορούν να παρακινήσουν υποτακτικούς, προσδιορίζοντας τα επιθυμητά αποτελέσματά τους, επιβραβεύοντας τους για υψηλή απόδοση και επίτευξη των στόχων εργασίας με αυτά τα επιθυμητά αποτελέσματα και διευκρινίζοντας για αυτούς τους δρόμους που οδηγούν την επίτευξη των στόχων εργασίας."
Μετασχηματιστική Ηγεσία
Οι μετασχηματιστικοί ηγέτες είναι αυτοί που μεταμορφώνουν την οργάνωση και αναζωογονούν και ανανεώνουν τις λειτουργίες. Αυτοί οι ηγέτες είναι σε θέση να επικοινωνούν με τους υπαγόμενους για να τους κάνουν να συνειδητοποιούν τη σημασία των θέσεων εργασίας και των επιδόσεών τους προς τη γενική οργάνωση. Επιπλέον, βοηθούν τους υφιστάμενους να συνειδητοποιήσουν τις δικές τους ανάγκες για προσωπική ανάπτυξη.
Συναισθηματική νοημοσύνη και ηγεσία
Η συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αποτελεσματικότητα της ηγεσίας, όπως η ενθάρρυνση και η υποστήριξη της δημιουργικότητας μεταξύ των εργαζομένων. Ο Τζόουνς και ο Γιώργος περιγράφουν τη συναισθηματική νοημοσύνη ως «τις διαθέσεις των συναισθημάτων και των συναισθημάτων στην εργασία και την ικανότητά τους να διαχειρίζονται αποτελεσματικά αυτά τα συναισθήματα».
