Οι επιχειρηματίες απολαμβάνουν λειτουργικά πλυντήρια επειδή οι επιχειρήσεις παράγουν μάλλον συνεπή έσοδα. Οι άνθρωποι που δεν διαθέτουν πλυντήρια ρούχων και στεγνωτήρια στο σπίτι ή που δεν έχουν την οικονομική δυνατότητα να επισκευάσουν τα μηχανήματά τους χρησιμοποιούν πλυντήρια πιάτων. Ενώ τα πλυντήρια ρούχων απαιτούν αξιοσημείωτο κόστος εκκίνησης, αντισταθμίζονται από τις χαμηλές απαιτήσεις πελατών (χρήματα που οφείλουν οι πελάτες), καθώς οι πελάτες πρέπει να πληρώσουν για να λάβουν υπηρεσίες.
Προσδιορίστε το χρονοδιάγραμμα λειτουργίας και τη δομή των τιμών. Οι ώρες αιχμής για ένα πλυντήριο είναι συνήθως τα βράδια ή τα σαββατοκύριακα. Εξετάστε το άνοιγμα νωρίς και κλείστε αργά για να προσελκύσετε μια τακτική ομάδα πελατών. Ενώ μπορείτε να λειτουργείτε σε όλες τις ώρες που προτιμάτε, θα πρέπει να συγκρίνετε το πρόγραμμά σας με τους τοπικούς ανταγωνιστές. Δεδομένου ότι τα ποσοστά μηχανών διαδραματίζουν σημαντικό παράγοντα, ειδικά για πελάτες με τιμές που συνειδητοποιούν, ορίστε προσεκτικά τις αμοιβές σας ή οι πελάτες θα επιλέξουν μια άλλη τοποθεσία.
Ελέγξτε τα μηχανήματα και ολοκληρώστε τις επισκευές συντήρησης εγκαίρως. Οι μηχανές παράγουν κέρδη και χειρίζονται μεγάλα φορτία σε καθημερινή βάση. Αναπτύξτε μια μέθοδο για τον εντοπισμό και την προσωρινή διακοπή της χρήσης μη λειτουργικών μηχανών. Για μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα, δημιουργήστε μια σχέση με τους τοπικούς επισκευαστές ή μια εταιρεία επισκευών.
Αξιολογήστε τις ανάγκες σας σε προσωπικό. Τουλάχιστον ένας υπάλληλος θα πρέπει να βρίσκεται στο πλυντήριο ανά πάσα στιγμή για να εποπτεύει τους πελάτες, να επανεντάσσει τα μηχανήματα αυτόματης πώλησης και να εξασφαλίζει ότι ο χώρος είναι τακτικός. Πρέπει να αποφασίσετε πώς να συλλέξετε χρήματα από τα μηχανήματα. Εάν μισθώσετε έναν υπάλληλο ή έναν διευθυντή για να συλλέξετε χρήματα καθημερινά, πρέπει να εφαρμόσετε ελέγχους για την αντιμετώπιση πιθανών κλοπών εργαζομένων. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να εγκαταστήσετε κάμερες ασφαλείας, οι οποίες θα σας βοηθούσαν να προσδιορίσετε αν κάποιοι υπάλληλοι κλέβουν κεφάλαια καταστήματος. Θα μπορούσατε επίσης να προσλάβετε έναν υπάλληλο ασφαλείας που δεν έχει τεθεί υπό την εξουσία για την περιπολία του ακινήτου.
Κατανόηση των εβδομαδιαίων, μηνιαίων και ετήσιων δαπανών, συμπεριλαμβανομένου του προσωπικού, των υπηρεσιών κοινής ωφελείας και της συντήρησης του εξοπλισμού. Πρέπει να καταλάβετε πόσα χρήματα πρέπει να κερδίζετε για να σπάσετε ή να καλύψετε όλα τα έξοδα. Για παράδειγμα, αναθεωρήστε τους λογαριασμούς υπηρεσιών κοινής ωφελείας και καθορίστε εάν ο νέος εξοπλισμός θα μπορούσε να δημιουργήσει εξοικονόμηση κόστους. Καλλιεργήστε την πίστη επενδύοντας στο μάρκετινγκ. Θα ξοδέψετε λιγότερα χρήματα σε παραδοσιακές μορφές διαφήμισης αν το πλυντήριο βρίσκεται σε μια πολύ ορατή περιοχή που διατηρεί πολλή κίνηση. Δημιουργήστε ένα banner για να επισημάνετε προσφορές όπως οι μειωμένες τιμές σε επιλεγμένες ημέρες για να προσελκύσετε νέους πελάτες.
Αγοράστε πτυσσόμενα τραπέζια έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να διπλώσουν τα ρούχα τους και να αλλάξουν μηχανές έτσι ώστε οι λογαριασμοί δολαρίων να μετατραπούν σε κέρματα. Θα μπορούσατε να πουλάτε προμήθειες ρούχων όπως απορρυπαντικό ή μαλακτικό υφασμάτων μέσω είτε ενός διανομέα είτε ενός εργαζομένου. Για να διασκεδάσετε τους πελάτες ενώ περιμένουν, σκεφτείτε την παροχή περιοδικών, αυτόματων μηχανημάτων και τηλεοράσεων.
Συμβουλές
-
Θα πρέπει να ζητήσετε ανατροφοδότηση πελατών, όπως μέσω ενός κουτιού σχολίων ή με την παροχή ενός λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η ανάδραση μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τις ανησυχίες των πελατών.
Προειδοποίηση
Δημοσιεύστε σημάδια που σας περιγράφουν την ευθύνη ή την έλλειψή της, όπως για μη επιτηρούμενα αντικείμενα (π.χ. ρούχα, είδη καθαρισμού). Προσδιορίστε επίσης τυχόν απαγορευμένες ενέργειες όπως το κάπνισμα μέσα στο πλυντήριο.
