Σύμφωνα με τον Διεθνή Σύνδεσμο Spa, υπήρχαν πάνω από 18.000 ιαματικές πηγές που λειτουργούσαν στις Ηνωμένες Πολιτείες το 2008. Ξεχωρίζοντας από τον ανταγωνισμό και τοποθετώντας το spa σας για επιτυχία δεν είναι εύκολο, αλλά μια ανάλυση SWOT μπορεί να βοηθήσει. Το SWOT σημαίνει Πλεονεκτήματα, Αδυναμίες, Ευκαιρίες και Απειλές. Αυτοί είναι οι εσωτερικοί και εξωτερικοί παράγοντες μάρκετινγκ που μπορούν να βοηθήσουν ή να εμποδίσουν μια επιχείρηση. Μια ανάλυση SWOT εξετάζει προσεκτικά τους καθέναν από αυτούς τους παράγοντες και παρέχει πολύτιμη γνώση.
Πλεονεκτήματα
Η ενότητα "Πλεονεκτήματα" μιας ανάλυσης SWOT υπογραμμίζει τα θετικά χαρακτηριστικά που δίνουν στην επιχείρηση ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Μια ανάλυση SWOT ημέρας spa θα αναφέρει καλές ιδιότητες που σχετίζονται με τις εγκαταστάσεις, το προσωπικό, τον εξοπλισμό και τις υπηρεσίες του θέρετρου. Ένα δυο πιθανά παραδείγματα είναι ένα σαλόνι ομορφιάς ή καλά εξοπλισμένες εγκαταστάσεις με εργαλεία κοπής. Ωστόσο, οι δυνάμεις σας πρέπει να σας ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό. Εάν η πλειοψηφία των ιαματικών λουτρών στην περιοχή σας περιλαμβάνει σαλόνια ομορφιάς, το σαλόνι σας δεν θεωρείται πλέον ως δύναμη.
Αδυναμίες
Το τμήμα "Αδυναμίες" ενός SWOT ξεπερνά τα ανεπιθύμητα χαρακτηριστικά μιας επιχείρησης. Η κακή εταιρική κουλτούρα, οι κακές τεχνικές κατάρτισης, οι οικονομικοί περιορισμοί, τα προβλήματα στελέχωσης και άλλοι εσωτερικοί παράγοντες δημιουργούν αδυναμίες. Ένα άπειρο προσωπικό και ένα περιορισμένο μενού εξυπηρέτησης αποτελούν παραδείγματα αδυναμιών που μπορούν να αναφερθούν σε ένα SWOT ημερήσιο spa. Εάν έχετε πρόβλημα εντοπισμού αδυναμιών, ρωτήστε τους τρέχοντες πελάτες και πελάτες.
Ευκαιρίες
Η ενότητα "Ευκαιρίες" ενός SWOT περιγράφει τις θετικές τάσεις που επηρεάζουν ολόκληρη την αγορά. Αυτές οι τάσεις λειτουργούν εκτός της σφαίρας επιρροής του σπα. Δεν μπορούν να ελεγχθούν ή να δημιουργηθούν, ούτε μπορούν να συνδεθούν με οποιαδήποτε οργάνωση. Πέστε, για παράδειγμα, τα θεματικά πάρτι γενεθλίων με σπα γίνονται πολύ μοντέρνα. Αυτή είναι μια ευκαιρία για όλα τα ιαματικά λουτρά. Μελέτες ειδήσεων σχετικά με τις θεραπείες σπα, τη συμπεριφορά των πελατών και τα οικονομικά δεδομένα για τον εντοπισμό ευκαιριών.
Απειλές
Σε αυτή την ενότητα, επισημάνετε τις κοινωνικές και οικονομικές τάσεις που επηρεάζουν αρνητικά όλες τις ιαματικές πηγές στην αγορά σας. Εάν οι γυναίκες στην περιοχή σας δεν ξοδεύουν τόσο πολύ όσο χρησιμοποιούνταν για θεραπείες ομορφιάς, η αλλαγή αυτή θα μπορούσε να απειλήσει την ευημερία όλων των spa. Όπως απειλές ευκαιριών, είναι παράγοντες εξωτερικού μάρκετινγκ. Δεν μπορούν να ελεγχθούν ή να δημιουργηθούν από τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων στο σπα.
Εφαρμογές SWOT
Ενσωματώστε τα ευρήματα της ανάλυσης SWOT στο σχέδιο μάρκετινγκ. Στοχεύστε τους πελάτες που θα εντυπωσιαστούν με τα δυνατά σας και δεν δίνουν μεγάλη σημασία στις αδυναμίες σας. Ρίξτε μια προσεκτική ματιά στις αδυναμίες σας και μάθετε πόσο θα κοστίσει για να τις διορθώσετε. Αν το εισόδημα που κερδίζετε υπερτερεί του κόστους, προχωρήστε και αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Προωθήστε τις δυνάμεις στις επικοινωνίες μάρκετινγκ.
Να είστε προληπτικοί όταν πρόκειται για τις εξωτερικές δυνάμεις. Αξιοποιήστε τις ευκαιρίες. Αν οι ημερήσιες εκδηλώσεις spa γίνονται το "αυτό" πράγμα, επιτρέψτε σε ομαδικές συναντήσεις, να προσφέρουν υπηρεσίες που σχετίζονται με το κόμμα όπως τροφοδοσία και να προσλάβουν κάποιον συντονιστή κόμματος ή πρόσωπο πωλήσεων εκδηλώσεων. Ανάπτυξη στρατηγικών για τη μείωση της επίδρασης των απειλών. Εάν η οικονομία αναγκάζει τους πελάτες να σφίξουν τη ζώνη τους, προσφέρετε πακέτα εκπτώσεων ή φθηνές αυτόνομες υπηρεσίες που είναι ευκολότερες στο πορτοφόλι.
