Δημιουργήστε και διατηρήστε υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού στον χώρο εργασίας σας εφαρμόζοντας κάποιες απλές, αλλά σημαντικές οδηγίες. Ο εκπαιδευτικός σύμβουλος James Stenson περιγράφει τον επαγγελματισμό ως "ένα σύνολο εσωτερικοποιημένων δυνατοτήτων και αξιών χαρακτήρα που κατευθύνονται προς την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας σε άλλους μέσω του έργου κάποιου". Πάρτε ένα γρήγορο κουίζ από το Ινστιτούτο Goals για να μετρήσετε τον επαγγελματισμό στον οργανισμό σας, όπως απαιτείται.
Η επιχειρηματική εθιμοτυπία αρχίζει στην κορυφή
Μοντελοποιήστε την επιθυμητή συμπεριφορά από την υψηλότερη θέση στην εταιρεία στις χαμηλότερες. Υποστηρίξτε την αριστεία με την εμφάνισή της. Δημιουργήστε σαφές σύνολο προσδοκιών μέσω των εγχειριδίων των εργαζομένων, της ενδοϋπηρεσιακής κατάρτισης και των έγκαιρων ανατροφοδοτήσεων.
Ο Jim Ball, πρόεδρος του Ινστιτούτου Goals, παρατηρεί: «Συνήθως, η αντιεπαγγελματική συμπεριφορά υφίσταται όταν οι ηγέτες επιτρέπουν την ύπαρξή του, παραλείποντας να καθορίσει και να αποσαφηνίσει τους κώδικες δεοντολογίας και τις αρχές της επαγγελματικής αριστείας και στη συνέχεια να επικοινωνήσει και να επιβάλει τα πρότυπα αυτά».
Περισσότερο από την εκτέλεση μιας εργασίας
Επίδειξη επαγγελματισμού σε οποιοδήποτε επίπεδο απασχόλησης από τη στάση που φέρνετε. Ρωτήστε τον εαυτό σας αν μπορείτε να απαντήσετε "True" σε αυτές τις δηλώσεις:
Δουλεύω με την καλύτερη δυνατή ικανότητα. Είμαι υπερήφανος για τη δουλειά που κάνω. Οι άνθρωποι είναι καλύτεροι λόγω του τρόπου που κάνω τη δουλειά μου. Έχω μια διαφορά. Ξεκινώ την εργασία μου καθαρή και καθαρή. Αναφέρομαι για δουλειά εγκαίρως και παραμονή για όλη μου την αλλαγή ή εργάσιμη μέρα. Κερδίζω ειλικρινά την αμοιβή μου. Αντιμετωπίζω τους πελάτες, τους πελάτες και τους συναδέλφους μου με σεβασμό και αξιοπρέπεια. Χρησιμοποιώ καλούς τρόπους στις αλληλεπιδράσεις μου με τους άλλους. Κρατάω το μυαλό μου στη δουλειά στο χέρι. Σεβαστώ τη δουλειά μου και τον εαυτό μου. Φροντίζω τα εργαλεία και τα προμήθειες μου, ανεξάρτητα από το κόστος τους.
Προσθέστε αυτές τις δηλώσεις για θέσεις διαχείρισης:
Έθεσα ένα παράδειγμα κατάλληλης απόδοσης για το προσωπικό μου. Αναγνωρίζω τακτικά και επιβραβεύομαι την αριστεία του προσωπικού μου. Δίνω ουσιαστική ανατροφοδότηση όταν βλέπω να δημιουργείται πρόβλημα. Εφαρμόζω ομαλά τις κατευθυντήριες γραμμές της εταιρείας σε όλο μου το προσωπικό. Παρέχω ένα "μετρητικό ραβδί" από αυτό που περιμένω από το προσωπικό μου. Παρέχω τα κατάλληλα εργαλεία για να μπορέσω το προσωπικό μου να εκτελέσει το έργο του.
Απαντήστε "όχι" σε μια ερώτηση και έχετε εντοπίσει ένα πιθανό πρόβλημα στην κουλτούρα της εταιρείας σας.
Επαγγελματισμός και ηθική
Η δεοντολογία και ο επαγγελματισμός είναι στενά συνδεδεμένα. Ορίστε υψηλά ηθικά πρότυπα για τη συμπεριφορά των εργαζομένων. Υποστηρίξτε αυτά τα πρότυπα με εκπαίδευση, επικοινωνία και ατμόσφαιρα εμπιστοσύνης, συμβουλεύει ο σύμβουλος Shawn Smith. Τα ηθικά "προβλήματα μπορούν να οδηγήσουν σε σημαντική νομική έκθεση και απώλεια ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στην αγορά", γράφει. "Οι εργοδότες που αποφεύγουν καλύτερα αυτές τις δυσκολίες δεν είναι αναγκαστικά εκείνοι με τις πιο φανταστικές πολιτικές ηθικής, αλλά εκείνοι που παρέχουν το εργατικό τους δυναμικό με το πιο αποτελεσματικό πλαίσιο για τον προσδιορισμό και την αντιμετώπιση δεοντολογικών ζητημάτων που προκύπτουν".
