Η αρχή του χώρου εργασίας είναι μια έννοια που σχετίζεται άμεσα με την ηγεσία του χώρου εργασίας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η αρχή του χώρου εργασίας είναι προκαθορισμένη είτε από την ιδιοκτησία είτε από την εξωτερική προώθηση απευθείας στη διοίκηση. Σε πιο ισοδύναμους χώρους εργασίας, οι εργαζόμενοι μερικές φορές εργάζονται προς την κατεύθυνση της εσωτερικής προώθησης και είναι πιο πιθανό να διοικούν ένα επίπεδο σεβασμού του προσωπικού καθώς και γενικευμένη εξουσιοδότηση στο χώρο εργασίας.
Διατήρηση της Αρχής Εργασίας ως Διαχείρισης
Το προσωπικό της διοίκησης έχει την αξιοζήλευτη θέση να αρχίζει με ένα μέτριο επίπεδο εγγενούς εξουσίας βάσει του επιπέδου διαχείρισης. Αυτή η εγγενής αρχή, όταν καλλιεργείται σωστά με σεβασμό προς τους χαμηλότερους εργαζόμενους και αυστηρή αλλά δικαιολογημένη πειθαρχία, όταν είναι απαραίτητο, μπορεί να επιτρέψει στους διαχειριστές να επιτύχουν μια μαλακή εξουσία που αποδίδει σεβασμό από τη φιλία και τους κοινούς στόχους, αντί να σέβεται το φόβο για τη δουλειά του κατώτερου υπαλλήλου. Ως διευθυντής, η εξισορρόπηση μόνο της πειθαρχίας με μια προσιτή στάση γενικής επιμελητείας θα εξασφαλίσει ότι η αρχή του χώρου εργασίας διατηρείται με την πάροδο του χρόνου. Για το σκοπό αυτό, τα διευθυντικά στελέχη πρέπει να κατανοήσουν ότι η σαφώς ανυπότακτη συμπεριφορά δεν μπορεί να αποβεί αθέμιτη.
Αποκτήστε την αρχή εργασίας ως υπάλληλο
Οι υπάλληλοι σε επίπεδο εισόδου δεν ξεκινούν γενικά σε καμία θέση εξουσίας στον χώρο εργασίας. Παρόλα αυτά, εργάζοντάς τα με συνέπεια και προσπαθώντας να βοηθήσουν άλλους εργαζόμενους όταν είναι δυνατόν, κάποιοι υπάλληλοι μπορούν να αναπτύξουν μια σχέση με τους άλλους εργαζόμενους, η οποία μεταφράζεται σε de facto επίπεδο εξουσίας στο χώρο εργασίας. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι υπάρχει διαφορά μεταξύ των εργαζομένων σε επίπεδο εισόδου που είναι επικεφαλής μεταξύ των άλλων εργαζομένων σε βάρος του εργασιακού περιβάλλοντος και των εργαζομένων σε επίπεδο εισόδου που παρουσιάζουν δυνατότητες προόδου της διαχείρισης. Ο καλύτερος τρόπος για να διαπιστώσετε εάν ένας υπάλληλος αρχικού επιπέδου που φαίνεται να οδηγεί τον όμιλο είναι η αποτελεσματική ηγεσία που αξίζει να προαχθείτε ή απλώς να καταλάβετε ότι είναι ένας εργαζόμενος που συχνά εργάζεται παράλληλα μαζί του και ζητά μια έντιμη αξιολόγηση αυτού συμπεριφορά του ατόμου. Γενικά, οι εργαζόμενοι που σέβονται τους συναδέλφους τους είναι καλοί υποψήφιοι για προαγωγή, αποδεικνύοντας στους άλλους εργαζόμενους ότι υπάρχει περιθώριο για πρόοδο για τους άξιους ανθρώπους και προώθηση μιας καλύτερης ηθικής εργασίας μεταξύ του γενικού προσωπικού.
Επιδράσεις της Αρχής Θετικού Χώρου Εργασίας στην κερδοφορία
Η πραγματικότητα πολλών καταστάσεων στο χώρο εργασίας είναι ότι ακόμη και μεταξύ τεχνικά ισότιμων ομότιμων, κάποιος γενικά πρέπει να αναλάβει ηγετικό ρόλο προκειμένου να εξασφαλίσει ότι οι εργασίες ολοκληρώνονται με αποτελεσματικό και λογικό τρόπο. Στο πιο βασικό επίπεδο, αυτοί οι υποψήφιοι ηγεσίας προσπαθούν απλώς να σχηματίσουν συναίνεση ανάμεσα στην ομάδα σε μια πολύ απλή δημοκρατική ψηφοφορία. Σε άλλες ομάδες, ορισμένοι υπάλληλοι είναι απλά άνετοι με το να επιτρέπουν σε έναν από τους συνομηλίκους τους να πάρουν τις στρατηγικές αποφάσεις γι 'αυτούς. Οι βασικοί υπάλληλοι με ισχυρές αναγνωρίσιμες δεξιότητες ηγεσίας είναι ένα προϊόν που πρέπει να εκτιμηθεί, καθώς είναι η παροιμιώδης "χρυσή χήνα" που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να γίνουν. Παράλληλα, τα άτομα διαχείρισης που θεωρούνται φιλικά και προσιτά, καθώς και μόνο στη λήψη αποφάσεων και πειθαρχικών πρακτικών, ενθαρρύνουν τους εργαζόμενους να αναπτύξουν τις καλύτερες προσπάθειές τους. Το προσωπικό διαχείρισης που θεωρείται υπερβολικά πειθαρχικό μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια κέρδους λόγω της αποχώρησης των εργαζομένων σε μια προσπάθεια να βρεθεί ένα πιο θετικό εργασιακό περιβάλλον. Στο ίδιο σημείωμα, η διαχείριση που δεν μπορεί να κάνει κρίσιμες πειθαρχικές αποφάσεις για προβληματικά άτομα διατρέχει παρόμοιο κίνδυνο, αν και δημιουργείται από αδράνεια και όχι από αρνητικές ενέργειες. Τελικά, το αποτέλεσμα είναι το ίδιο, με υψηλότερο κόστος για την επανεκπαίδευση νέων μισθωτών και ταχύτερου κύκλου εργασιών μεταξύ των εργαζομένων.
Αρνητικές οικονομικές συνέπειες της κατάχρησης εξουσίας
Οι περισσότεροι υπάλληλοι έχουν κάποιο βαθμό εξουσίας, είτε είναι ο ένας πάνω στον άλλο είτε η αλληλεπίδραση του πελάτη με την εταιρεία, καθώς οι υπάλληλοι της πρώτης γραμμής σχηματίζουν αποτελεσματικά το πρόσωπο του οργανισμού με τις δημόσιες σχέσεις.Οι καταχρήσεις αυτών των εξουσιών, από την κακομεταχείριση των πελατών έως την κακή διαχείριση των εσωτερικών υποθέσεων των εργαζομένων, αποτελούν σοβαρό πρόβλημα και μπορούν να προκαλέσουν ταλαντούχα άτομα να εγκαταλείψουν τις επιχειρήσεις. Λόγω της βασικής ανθρώπινης φύσης, οι καταναλωτές έχουν περισσότερες πιθανότητες να μιλήσουν για μια αρνητική εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών παρά μια θετική. Μια προβληματική κατάσταση εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να έχει μεγάλη καθαρή επίδραση στα πιθανά κέρδη. Φανταστείτε μια κατάσταση όπου κάποιος αγοράζει ένα ελαττωματικό προϊόν και ο πράκτορας του γραφείου εξυπηρέτησης πελατών δεν τα παίρνει σοβαρά, τα κάνει να αισθάνονται άβολα ή ακόμα και να τους προσβάλλουν με κάποιο τρόπο. Αυτός ο πελάτης δεν είναι ο μόνος που χάθηκε, αφού είναι πιθανό να πει στους φίλους του, κάτι που θα μπορούσε να οδηγήσει σε απώλεια πολλών χιλιάδων δολαρίων λιανικού εμπορίου με βάση μια αρνητική εμπειρία.
