Ο ασφαλιστικός κλάδος των Ηνωμένων Πολιτειών πωλεί πάνω από 419 δισ. Δολάρια ασφαλιστηρίων συμβολαίων ετησίως. Αυτή η τεράστια βιομηχανία απασχολεί πάνω από 2,3 εκατομμύρια άτομα, με πολλούς υπεύθυνους για τη διαχείριση πολιτικής σε μεμονωμένες ασφαλιστικές εταιρείες. Η διαχείριση πολιτικής περιλαμβάνει έναν αριθμό διαφορετικών ρόλων.
Εκτίμηση
Τα ασφαλιστικά προϊόντα διατιμώνται ή βαθμολογούνται σύμφωνα με έναν περίπλοκο αλγόριθμο που ταιριάζει με τα χαρακτηριστικά κινδύνου με τη δυνατότητα της αξίωσης. Τα τμήματα αξιολόγησης εξετάζουν παράγοντες όπως η απόσταση από την πλησιέστερη αίθουσα πυροπροστασίας, η παρουσία συναγερμού διαρρήξεων και τα ποσοστά εγκληματικότητας σε τοπικό επίπεδο, καθώς και η χορήγηση πιστώσεων και προσαυξήσεων που χρησιμοποιούνται για την τιμολόγηση της πολιτικής. Η επάρκεια του επιτοκίου διαδραματίζει τελικά ζωτικό ρόλο στην επίτευξη κέρδους αναδοχής.
Έκδοση πολιτικής
Μια τυπική ασφαλιστική εταιρεία παράγει εκατομμύρια τυπωμένα ασφαλιστήρια συμβόλαια κάθε χρόνο. Αυτές οι πολιτικές δημιουργούνται με τη βοήθεια της τεχνολογίας, με γραμματείς και προσωπικό υποστήριξης υπεύθυνους για την ακρίβεια και την έγκαιρη παράδοση των εγγράφων. Ένας στρατός προσωπικού εποπτεύει τη συναρμολόγηση, την εκτύπωση και την αποστολή κάθε πολιτικής, καθώς και την αρχειοθέτηση ή αρχειοθέτηση όλων των εγγράφων για μελλοντική αναφορά.
Χρέωση
Κάθε εκδοθείσα πολιτική που μια ασφαλιστική εταιρεία πωλεί είναι μια χρηματοοικονομική συναλλαγή που πρέπει να γίνει κράτηση, παρακολούθηση και υποστήριξη. Τα τμήματα τιμολόγησης παράγουν τιμολόγια, δέχονται πληρωμές και συντονίζουν μηνιαία προγράμματα πληρωμών για κάθε πολιτική. Το τμήμα τιμολόγησης είναι επίσης υπεύθυνο για την παροχή υποστήριξης πελατών σε όλα τα θέματα που σχετίζονται με τη χρέωση.
