Μια δήλωση charter (γνωστή επίσης ως χάρτης έργου ή δήλωση αποστολής, ανάλογα με το πλαίσιο) χρησιμοποιείται για να περιγράψει στόχους, στόχους και αρχές μιας συγκεκριμένης ομάδας. Οι δηλώσεις χαρτών είναι ευέλικτες και θα πρέπει να προσαρμόζονται ώστε να ανταποκρίνονται στις συγκεκριμένες ανάγκες και απαιτήσεις μιας συγκεκριμένης ομάδας (ή οργανισμού). Μπορούν να είναι τυπικά ή άτυπα, λεπτομερή ή γενικευμένα. Στην ουσία, μια δήλωση χάρτη θα πρέπει να είναι η πιο σαφής και άμεση ερμηνεία των στόχων και των κινήτρων μιας ομάδας.
Στοιχεία της δήλωσης του Χάρτη
Τα διάφορα μέρη που περιλαμβάνουν μια δήλωση ναύλωσης ποικίλλουν. Για ορισμένες δηλώσεις charter, πολλά στοιχεία, όπως δήλωση αποστολής, λίστα στόχων και λίστες αξιών ή αρχών, μπορούν να συμπεριληφθούν. Για άλλες δηλώσεις charter, μόνο ένα ή δύο στοιχεία μπορεί να είναι απαραίτητα ή κατάλληλα. Οι καταστάσεις χαρτών είναι εσωτερικά και εξωτερικά έγγραφα. παρέχουν μια οργάνωση με μια εσωτερική συνεκτική φιλοσοφία, ενώ παράλληλα δείχνουν σε εξωτερικές ομάδες και άτομα γιατί και πώς λειτουργεί η ομάδα.
Παρόν και μέλλον
Μια δήλωση charter πρέπει να συνδέει την σημερινή κατάσταση της ομάδας ή του οργανισμού και να μιλάει στις ικανότητες, τις ικανότητες και τους στόχους του. Το παρόν πρέπει να συνδέεται και με το μέλλον μέσω της δήλωσης ναύλωσης. Πώς το καθένα από αυτά τα τρία στοιχεία θα δημιουργήσει ένα μονοπάτι για την επίτευξη των αντικειμενικών στόχων θα κρατήσει όλα τα μέλη της ομάδας εστιασμένα στην επίτευξη ενός ενοποιημένου στόχου. Οι σαφώς αναφερθείσες μεθοδολογίες και σημεία αναφοράς για την επιτυχία είναι ενδείξεις ισχυρής δήλωσης του χάρτη.
Εσωτερικό κίνητρο
Απαιτούνται ισχυρά εσωτερικά κίνητρα για να διατηρηθεί μια ομάδα επικεντρωμένη σε έναν κοινό στόχο και μια δήλωση χάρτη θα βοηθήσει στην τελειοποίηση των μελών της ομάδας δίνοντάς τους ένα κοινό χάρτη πορείας προς την επιτυχία. Επομένως, πρέπει να δημιουργηθεί μια κοινή ταυτότητα. Η αίσθηση της συντροφικότητας και της συνοχής μεταξύ ηγεσίας και μελών της ομάδας είναι θεμελιώδης για την εξασφάλιση της επιτυχίας. Επιπλέον, ο σκοπός της οργάνωσης ή της ομάδας καθορίζεται από τη δήλωση του χάρτη.
Διατύπωση δήλωσης καταστατικού
Υπάρχουν τρία βασικά ερωτήματα που πρέπει να απαντηθούν κατά την ανάπτυξη μιας δήλωσης χάρτη. Πρώτον, τι κάνει η ομάδα; Για παράδειγμα, ποιες είναι οι βασικές λειτουργίες, τα χαρακτηριστικά και οι ικανότητές του. Δεύτερον, ποιος είναι ο στόχος του κοινού για τις ικανότητες της ομάδας; Ο οργανισμός θα επικεντρωθεί στην προσοχή των πελατών; Οι ασθενείς; Ή υπάρχει κάποιος ή κάτι άλλο στο λήμμα των ικανοτήτων της ομάδας; Τέλος, πώς θα γίνει η εργασία; Ποιες είναι οι στρατηγικές και οι μετρήσεις της επιτυχίας της ομάδας;
Συνεργασία
Η δήλωση του χάρτη πρέπει επίσης να ενσωματωθεί σε μια ευρύτερη οργανωτική φιλοσοφία. Το όραμα του οργανισμού πρέπει να υποστηριχθεί και να ενισχυθεί με τη δήλωση του χάρτη. Ενώ ένα όραμα μπορεί να διατυπώσει με σαφήνεια ποιους είναι οι μεγάλοι στόχοι της οργάνωσης, η δήλωση του χάρτη παρέχει το πλαίσιο και προβλέπει τις δεξιότητες και τις ανάγκες για την επίτευξη αυτών των στόχων.
