Με τις σημαντικές αυξήσεις της τεχνολογίας τις τελευταίες δεκαετίες, το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει γίνει μια σημαντική δύναμη στην οικονομία. Σε υπολογιστές, smartphones και tablet, οι επιχειρήσεις πωλούν σε άλλες επιχειρήσεις και καταναλωτές, οι καταναλωτές πωλούν μεταξύ τους και σε επιχειρήσεις και ακόμη και η κυβέρνηση προσφέρει online συναλλαγές τόσο σε επιχειρήσεις όσο και σε καταναλωτές.
Επιχειρήσεις προς Επιχειρήσεις, B2B
Οι συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου μεταξύ επιχειρήσεων (B2B) συμβαίνουν μεταξύ δύο εταιρειών. Η δραστηριότητα B2B δεν είναι καινούργια, αλλά το διαδίκτυο άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο γίνονται τα πάντα. Παραδείγματα B2B είναι μια εταιρεία που αναθέτει σε τρίτους τη λογιστική της και μια επιχείρηση που αγοράζει τα προϊόντα της από έναν χονδρέμπορο. Οι συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων διαχειρίζονται συνήθως γραμμές πίστωσης και οι εταιρείες έχουν συχνά σχέσεις μακράς διαρκείας μεταξύ τους. Ο πωλητής έχει την ευθύνη να καθορίσει την πιστοληπτική ικανότητα του αγοραστή.
Επιχειρήσεις προς καταναλωτές, B2C
Οι συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου μεταξύ επιχειρήσεων (B2C) συμβαίνουν όταν οι πελάτες αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες από εταιρείες μέσω του Διαδικτύου. Οι αγορές στο διαδίκτυο έχουν αυξηθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια. Πολλές εταιρείες λαμβάνουν εξαιρετικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των ευαίσθητων οικονομικών πληροφοριών των καταναλωτών. Οι συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου B2C δεν συνδέονται αυστηρά με τις λιανικές αγορές. Πολλοί πελάτες αγοράζουν ασφάλιση υγείας, αυτόματη ασφάλιση και παρόμοια προϊόντα σε απευθείας σύνδεση. Ένας λόγος για τη δημοτικότητα του B2C ηλεκτρονικού εμπορίου είναι οι καταναλωτές να απολαμβάνουν την ευκολία αγοράς online προϊόντων και υπηρεσιών.
Καταναλωτής προς καταναλωτή, C2C
Η δραστηριότητα ηλεκτρονικού εμπορίου μεταξύ καταναλωτών και καταναλωτών (C2C) είναι πιο πρόσφατη και συνήθως απαιτεί μια επιχείρηση να διαδραματίσει τον μεσάζοντα. Εταιρείες όπως το eBay και το Amazon έχουν κάνει το C2C πιο δημοφιλές. Λειτουργεί από εταιρείες που απαριθμούν τα προϊόντα τους για πώληση σε μια τοποθεσία τρίτου μέρους. Οι καταναλωτές που επιθυμούν να αγοράσουν προϊόντα επισκέπτονται τον ιστότοπο και αναζητούν τα διαθέσιμα προϊόντα. Ο καταναλωτής αγοράζει το προϊόν και ο πωλητής είναι υπεύθυνος για την παράδοση του προϊόντος. Η επιχείρηση που παίζει τον μεσάζοντα συνήθως απαιτεί ένα τέλος συναλλαγής από τον πωλητή ή τον αγοραστή.
Καταναλωτών προς Επιχειρήσεις, C2B
Οι συναλλαγές μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων (C2B) συμβαίνουν όταν μια επιχείρηση τοποθετεί μια εργασία στο διαδίκτυο και οι επιχειρήσεις υποβάλλουν προσφορές για το έργο. Για παράδειγμα, ένας καταναλωτής που χρειάζεται νέο ιστότοπο θα τοποθετήσει τις λεπτομέρειες της εργασίας σε έναν ιστότοπο υποβολής προσφορών μαζί με τον προϋπολογισμό του. Οι εταιρείες με εμπειρία στο σχεδιασμό ιστοσελίδων θα υποβάλουν προτάσεις προσφορών στον καταναλωτή. Ο καταναλωτής επιλέγει μια εταιρεία, υποβάλλει την συμφωνηθείσα πληρωμή στην επιχείρηση και περιμένει την παράδοση του ιστότοπου. Οι εταιρείες υποβολής προσφορών ενεργούν ως μεσάζοντες που επαληθεύουν ότι οι πληρωμές και οι υπηρεσίες παραδίδονται.
Κυβερνητικό ηλεκτρονικό εμπόριο, G2B και G2C
Οι κυβερνητικές συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου εξυπηρετούν τόσο τις επιχειρήσεις όσο και τους καταναλωτές. Παραδείγματα συναλλαγών μεταξύ κυβερνήσεων και επιχειρήσεων ή συναλλαγών G2B περιλαμβάνουν δημόσιες δημοπρασίες, προσφορές, αιτήσεις για υποβολή προτάσεων και αιτήσεις αδειών. Οι συναλλαγές κυβέρνησης με καταναλωτές ή G2C περιλαμβάνουν πράγματα όπως εγγραφή για πιστοποιητικό γάμου ή πληρωμή εισιτηρίου στάθμευσης. Ένα βασικό πλεονέκτημα των κυβερνητικών υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου είναι οι μειωμένοι χρόνοι αναμονής και η ταχύτερη πρόσβαση στις κυβερνητικές υπηρεσίες.
