Το Six Sigma είναι μια μέθοδος βελτίωσης της διαδικασίας που αναπτύχθηκε στη Motorola. Η προσέγγιση Six Sigma για συνεχή βελτίωση επικεντρώνεται στη μείωση των σφαλμάτων και στην αύξηση της ικανοποίησης των πελατών. Το Six Sigma είναι ιδιαίτερα προσαρμόσιμο σε όλα τα επιχειρηματικά περιβάλλοντα και έχει αποδειχθεί δημοφιλές σε διάφορες βιομηχανίες. Η εκπαίδευση Six Sigma Green Belt παρουσιάζει μια γενική εικόνα των βασικών εννοιών που απαιτούνται για να είναι επιτυχημένο μέλος μιας ομάδας έργων Six Sigma.
Εκπαίδευση
Τα μαθήματα κατάρτισης και πιστοποίησης της Green Belt προσφέρονται μέσω διαφόρων οργανισμών πιστοποίησης. Τα μαθήματα μπορούν να προσαρμοστούν για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες σχεδόν οποιουδήποτε φοιτητή και προσφέρονται σε on-line, onsite, απομακρυσμένες και αυτο-ρυθμιζόμενες μορφές. Το κόστος και ο χρόνος ολοκλήρωσης ποικίλλουν ανάλογα με τον πάροχο, αλλά για την πιστοποίηση απαιτούνται τυπικά βαθμολογίες εξετάσεων και αποδεδειγμένα αποτελέσματα τουλάχιστον ενός έργου βελτίωσης της ποιότητας.
Ρόλος
Οι Πράσινες Ζώνες είναι υπεύθυνες για τη διεξαγωγή σχεδίων ή ομάδων Green Belt και καλούνται επίσης συχνά να παρέχουν βοήθεια στους τομείς της συλλογής και ανάλυσης δεδομένων για τις ομάδες έργου της Black Belt. Οι ομάδες έργου της Green Belt λύουν συνήθως προβλήματα σχετικά με το συγκεκριμένο έργο, όπως η μείωση των διακυμάνσεων των προσφορών που παρέχονται από τους υπαλλήλους, σε αντίθεση με τα επίπεδα του προγράμματος, όπως η αύξηση της συνολικής κατασκευαστικής ικανότητας, που απαιτούν καθοδήγηση από την Black Belt.
Σώμα της γνώσης
Αν και το εκπαιδευτικό πρόγραμμα ποικίλλει μεταξύ των παρόχων, οι Πράσινες Ζώνες πρέπει να διαθέτουν το βασικό σώμα γνώσης κοινών για όλους τους επαγγελματίες των Six Sigma. Οι πράσινες ζώνες γενικά δίνουν οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της μεθόδου Define-Measure-Analyze-Improve-Control (DMAIC) της Six Sigma για την επίλυση των έργων Six Sigma. Επιπλέον, οι Πράσινοι Ζώντες θα πρέπει επίσης να είναι καλά έμπειροι σε εργαλεία έργου όπως γραφήματα Gantt, ιστογράμματα και διαγράμματα pareto.
Οφέλη
Σύμφωνα με το βιβλίο του 2003 "Six Sigma Team Dynamics", "τα οφέλη από τη βελτίωση των διαδικασιών και τελικά από τα τελικά στάδια μέσω των ομάδων έργων Six Sigma γίνονται αισθητά όχι μόνο από τον οργανισμό αλλά και από τους ανθρώπους που εργάζονται στον οργανισμό". Σύμφωνα με την iSixSigma, οι Green Belts επωφελούνται από την αυξημένη εμπορευσιμότητα και τις πρόσθετες προοπτικές απασχόλησης.
Σκέψεις
Δεν είναι όλα τα μαθήματα κατάρτισης Six Sigma Green Belt ίσα στην ποιότητα και δυστυχώς δεν υπάρχει επίσημο όργανο διαπίστευσης για το Six Sigma. Για να διασφαλιστεί ότι οι Πράσινοι Ζώνες πιστοποιούνται σύμφωνα με τα πρότυπα ποιότητας ενός οργανισμού, τα εσωτερικά στελέχη της Six Sigma και οι πρωταθλητές θα πρέπει να επανεξετάσουν λεπτομερώς το περιεχόμενο των μαθημάτων του παρόχου και να μην φοβούνται να ζητήσουν αναφορές.
