Παράγοντες που επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Στις περισσότερες επιχειρήσεις, μερικές κοινές παραμέτρους έχουν συνήθως τη μεγαλύτερη επιρροή στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Αν και τα προσωπικά χαρακτηριστικά, το άγχος, η εμπειρία ή η επικείμενη προθεσμία μπορούν να διαδραματίσουν κάποιο ρόλο, οι αντικειμενικές διαδικασίες λήψης επιχειρηματικών αποφάσεων δουλεύουν για να ελαχιστοποιήσουν αυτές τις επιρροές. Αντίθετα, οι διαδικασίες θα πρέπει να επιτρέπουν τη λήψη αποφάσεων βάσει παραγόντων που προάγουν την ανάπτυξη και το κέρδος.

Κανάλια εισόδου πληροφοριών

Ο τύπος, η πηγή και ο βαθμός πληροφόρησης που συγκεντρώνουν οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων επηρεάζουν την ποιότητα των επιχειρηματικών αποφάσεων. Σύμφωνα με την U.S. Small Business Administration, οι επιχειρήσεις που βασίζονται σε πολλαπλά κανάλια εισόδου συνήθως λαμβάνουν καλύτερες πληροφορίες - και λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις - από επιχειρήσεις που επιτρέπουν μόνο μία πηγή να επηρεάζει τη λήψη αποφάσεων. Για παράδειγμα, η αξιοποίηση των πληροφοριών που περιέχονται στις οικονομικές καταστάσεις, στις εκθέσεις έρευνας και στην κάτοψη αποθηκευτικού χώρου αποθήκης παρέχει μια πιο αποτελεσματική βάση για τη λήψη αποθεμάτων παρά να βασίζεται σε συστάσεις από έναν μόνο επόπτη αποθήκης.

Κόστος ευκαιρίας

Η καλύτερη δυνατή χρήση των περιορισμένων πόρων συχνά σημαίνει ότι οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων πρέπει να επιλέξουν μεταξύ δύο ή περισσοτέρων εναλλακτικών λύσεων. Σε αυτούς τους τύπους αποφάσεων, ένας συμβιβασμός κόστους ευκαιρίας είναι ένας παράγοντας που επηρεάζει. Το εμπόριο, το οποίο μπορεί να είναι απτό ή άυλο, είναι αυτό που μια επιχείρηση παίρνει εναντίον αυτού που παραιτείται επιλέγοντας μία εναλλακτική λύση έναντι μιας άλλης. Για παράδειγμα, για μια επιχείρηση με περιορισμένο προϋπολογισμό, η απόφαση αναβάθμισης του δικτύου υπολογιστών ενδέχεται να αυξήσει την απόδοση του δικτύου. Εντούτοις, μπορεί επίσης να αναστατώσει τους υπαλλήλους εάν αυτή η απόφαση καθυστερήσει να αγοράσει νέους σταθμούς εργασίας για υπολογιστές

Απόδοση των επενδύσεων

Η απόδοση της επένδυσης είναι η διαφορά μεταξύ των χρημάτων που επενδύετε σε πράγματα όπως εκστρατείες μάρκετινγκ, απογραφή και ακίνητα και η πιθανή ή πραγματική απόδοση. Επειδή οι υπολογισμοί των ROI είναι χρήσιμοι για τον μετριασμό των επενδυτικών κινδύνων, επηρεάζουν τόσο τις επιχειρηματικές αποφάσεις πριν από την επένδυση όσο και τις επενδύσεις μετά την επένδυση. Για παράδειγμα, διαιρώντας την πιθανή απόδοση με το κόστος επένδυσης για μια διαφημιστική εκστρατεία άμεσης αλληλογραφίας, μια επιχείρηση είναι σε καλύτερη θέση να αποφασίσει εάν η πιθανή απόδοση δικαιολογεί τα έξοδα και τους κινδύνους που συνεπάγεται η δημιουργία και η εφαρμογή της εκστρατείας.

Διαχείριση εικόνας και σήματος

Οι εκτιμήσεις της μάρκας και της εικόνας επηρεάζουν τις αποφάσεις που επικεντρώνονται στις αντιλήψεις του κοινού και στα άυλα κέρδη. Για παράδειγμα, οι ανησυχίες σχετικά με τις αντιλήψεις των πολιτών μπορούν να επηρεάσουν τις αποφάσεις σχετικά με τα συστατικά του προϊόντος, τις πολιτικές και τις διαδικασίες διατήρησης της ενέργειας, τις χορηγίες και τις εκστρατείες δημοσίων σχέσεων. Η ευαισθητοποίηση του σήματος, η οποία επικεντρώνεται στη διαφοροποίηση της επιχείρησης από τους ανταγωνιστές και στην οικοδόμηση της εμπιστοσύνης των πελατών, επηρεάζει τις αποφάσεις σχετικά με την τιμολόγηση, την εμπορία και την προβολή προϊόντων και υπηρεσιών. Για παράδειγμα, ακριβώς όπως οι στόχοι ευαισθητοποίησης για ένα κατάστημα έκπτωσης είναι διαφορετικοί από αυτούς μιας επιχείρησης λιανικής πώλησης υψηλών προδιαγραφών, έτσι και οι αποφάσεις τιμολόγησης και μάρκετινγκ που κάνει κάθε επιχείρηση.