Ένα σύστημα πληροφοριών διαχείρισης (MIS) αποτελείται από εσωτερικούς ελέγχους που βοηθούν τη διοίκηση της επιχείρησης να ασκεί μια επιχείρηση σε καθημερινή βάση. Το MIS δεν είναι μόνο ένα πληροφοριακό σύστημα πληροφορικής που συγκεντρώνει πληροφορίες, αλλά ένα γενικό εργαλείο λήψης αποφάσεων που χρησιμοποιείται από τη διοίκηση.
Σύστημα πληροφορίων
Όλες οι επιχειρήσεις σήμερα χρησιμοποιούν κάποια μορφή τεχνολογικού πληροφοριακού συστήματος στην εταιρεία τους. Η χρήση ενός αυτοματοποιημένου συστήματος για την καταγραφή και την επεξεργασία των επιχειρηματικών συναλλαγών είναι απαραίτητη για τη λειτουργία μιας κερδοφόρας επιχείρησης και την ανταπόκριση στις διακυμάνσεις της αγοράς. Ωστόσο, τα πληροφοριακά συστήματα είναι τα καλύτερα για τη συλλογή και την αναφορά εταιρικών πληροφοριών. η διοίκηση πρέπει να επανεξετάσει και να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες για την επίτευξη των στόχων της εταιρείας.
Μέθοδοι διαχείρισης
Οι πληροφορίες που αναφέρει το MIS θα βοηθήσουν τη διοίκηση να βρει περιοχές που χρειάζονται βελτίωση στην εταιρεία τους. Ο τρόπος με τον οποίο οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για τη διόρθωση επιχειρηματικών δραστηριοτήτων βασίζεται στο στυλ διαχείρισης που χρησιμοποιείται σε μια επιχείρηση. Η χρήση ενός αποκεντρωμένου στυλ διαχείρισης επιτρέπει την πραγματοποίηση διορθώσεων από τον διευθυντή της πρώτης γραμμής. αυτό επιτρέπει μεγάλη αυτονομία στις διοικητικές θέσεις. Τα κεντρικά στυλ διαχείρισης βασίζονται σε διαχειριστές υψηλού επιπέδου για τη διόρθωση επιχειρηματικών λειτουργιών.
Διαχείριση πόρων
Η αναφορά MIS βοηθά τις επιχειρήσεις να καταλάβουν πόσο καλά χρησιμοποιούν τους πόρους της επιχείρησής τους. Οι εγκαταστάσεις παραγωγής, η διαχείριση περιουσιακών στοιχείων και η εργασία είναι παραδείγματα πόρων που πρέπει να αναθεωρηθούν από τη διοίκηση. Η μη αποδοτική χρήση των πόρων μπορεί να αυξήσει το κόστος και να περιορίσει την ανάπτυξη μιας επιχείρησης, δημιουργώντας χαμηλότερα περιθώρια κέρδους και μειωμένες πωλήσεις.
Διαδικασία λήψης αποφάσεων
Όλες οι εταιρείες χρησιμοποιούν κάποια μορφή διαδικασίας λήψης αποφάσεων κατά την εξέταση των πληροφοριών που συλλέγονται από το MIS τους. Κάθε πληροφορία αναθεωρείται και χρησιμοποιείται για να αποφασίσει αν οι πράξεις θα πρέπει να αυξηθούν ή να μειωθούν, να εντοπιστούν νέες αγορές για προϊόντα ή να αυξηθούν τα περιθώρια κέρδους. Η διαδικασία λήψης αποφάσεων περιλαμβάνει όλα τα τμήματα της διοίκησης της εταιρείας, επιδιώκοντας να δημιουργήσει τις πιο ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με τις πληροφορίες που αναφέρθηκαν.
Επικοινωνία
Η σωστή επικοινωνία συμβάλλει στην επιτυχία των διαχειριστικών αποφάσεων βάσει των πληροφοριών από το MIS. Η επικοινωνία επιτρέπει τη διαχείριση υψηλού επιπέδου για τη συζήτηση των πληροφοριών που θα αναλάβουν οι διευθυντές και οι διευθυντές της πρώτης γραμμής, δημιουργώντας μια ροή επικοινωνίας προς τα κάτω για λήψη αποφάσεων. Η ανοδική επικοινωνία είναι επίσης σημαντική όσον αφορά τις αποφάσεις, επιτρέποντας στους υπαλλήλους της πρώτης γραμμής να συζητήσουν τις πληροφορίες MIS με την ανώτερη διοίκηση. Οι ανοικτές γραμμές επικοινωνίας επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να λαμβάνουν πληροφορίες από όλα τα επίπεδα των εργαζομένων, κάνοντας τις καλύτερες αποφάσεις από τις πληροφορίες του MIS.
