Οι εταιρείες ακολουθούν διάφορες στρατηγικές μάρκετινγκ για να προσελκύσουν πελάτες σε αυτούς και όχι σε ανταγωνιστές. Μια στρατηγική διαφοροποίησης επιτρέπει στις εταιρείες να επικοινωνούν τα μοναδικά χαρακτηριστικά των προϊόντων τους και να δημιουργούν μια θέση για το προϊόν. Οι στρατηγικές διαφοροποίησης έχουν ισχυρά και αδύνατα σημεία.
Μοναδικό προϊόν
Μια δύναμη μιας στρατηγικής διαφοροποίησης είναι ότι βασίζεται στις μοναδικές ιδιότητες ενός προϊόντος. Η εταιρεία αναλύει το συγκεκριμένο προϊόν και το συγκρίνει με παρόμοια προϊόντα που προσφέρουν οι ανταγωνιστές. Μετά τη σύγκριση, η εταιρεία δημιουργεί έναν κατάλογο με χαρακτηριστικά τα προϊόντα της που περιέχουν ότι τα προϊόντα του ανταγωνισμού λείπουν. Αυτά τα χαρακτηριστικά διαφοροποιούν το προϊόν και η εταιρεία επικοινωνεί αυτές τις ιδιότητες με τους πελάτες μέσω ατομικής αλληλεπίδρασης με τον πελάτη και συμπεριλαμβάνοντας αυτές τις πληροφορίες στη διαφήμισή του.
Φήμη
Ορισμένες εταιρείες βασίζονται στη φήμη τους όταν χρησιμοποιούν μια στρατηγική διαφοροποίησης, χρησιμοποιώντας την εικόνα της εταιρείας ως δύναμη. Οι καταναλωτές αναμένουν από ορισμένες εταιρείες να δημιουργήσουν καινοτόμα χαρακτηριστικά στα προϊόντα τους ως αποτέλεσμα των προηγούμενων προϊόντων της εταιρείας, τα οποία περιελάμβαναν μοναδικά χαρακτηριστικά. Οι εταιρείες αυτές εμπορεύονται το εμπορικό σήμα και την επιχείρησή τους, ανακοινώνοντας τις προηγούμενες επιτυχίες τους ως ένδειξη της τρέχουσας και μελλοντικής απόδοσης της εταιρείας. Οι πελάτες αναγνωρίζουν την εταιρεία και συνδέουν την εικόνα της ως μία που πληροί διαφορετικά πρότυπα από άλλες εταιρείες.
Η αντίληψη του πελάτη
Μια αδυναμία της χρήσης μιας στρατηγικής διαφοροποίησης συνεπάγεται την πρόκληση της αλλαγής της αντίληψης του πελάτη. Πολλοί καταναλωτές αντιλαμβάνονται το προϊόν ως ισοδύναμο με τα εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται στην αγορά σε χαμηλότερη τιμή. Εξετάστε τα δημητριακά. Οι μεγάλες εταιρείες προσπαθούν να διαφοροποιήσουν το σήμα των δημητριακών τους ως υψηλότερη ποιότητα από τα φθηνότερα σιτηρά. Ωστόσο, πολλοί καταναλωτές αγοράζουν δημητριακά εμπορικών σημάτων επειδή θεωρούν τα προϊόντα ισοδύναμα.
Υψηλότερο κόστος
Η επιδίωξη μιας στρατηγικής διαφοροποίησης απαιτεί μεγαλύτερη οικονομική επένδυση από την εταιρεία, μια άλλη αδυναμία. Προκειμένου μια επιχείρηση να πείσει τους καταναλωτές ότι το προϊόν της περιλαμβάνει μοναδικά χαρακτηριστικά, πρέπει να κοινοποιεί αυτές τις πληροφορίες στους καταναλωτές. Αυτές οι εταιρείες χρησιμοποιούν τη διαφήμιση για να δείξουν στους καταναλωτές τις διαφορές. Οι τηλεοπτικές διαφημίσεις και οι διαφημίσεις περιοδικών παρουσιάζουν υψηλό κόστος για την εταιρεία. Η διαφημιστική αλληλογραφία περιλαμβάνει την πληρωμή ταχυδρομικών αποστολών για τους καταναλωτές είτε αγοράζουν το προϊόν είτε όχι.
