Όσο περισσότερο η επιχείρησή σας γνωρίζει τις κοινωνικές τάσεις που επηρεάζουν την κοινότητά σας και τη βιομηχανία σας, τόσο καλύτερα θα είστε σε θέση να στοχεύσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ και να προσαρμόσετε τα προϊόντα σας ώστε να ταιριάζουν σε ένα μεταβαλλόμενο τοπίο. Ορισμένες κοινωνικές τάσεις, όπως η μετανάστευση, επηρεάζουν τα δημογραφικά στοιχεία της πελατειακής σας βάσης, ώστε να μπορείτε να εργαστείτε για να απευθυνθείτε σε μια διαφορετική γκάμα γειτόνων από ό, τι απευθύνεστε σε μια δεκαετία πριν. Άλλες κοινωνικές τάσεις, όπως η σχεδόν καθολική εξάρτηση από smartphones, επηρεάζουν τη συμπεριφορά των δυνητικών πελατών, αναγκάζοντάς σας να αναπτύξετε τεχνικές στρατηγικές μάρκετινγκ. Όποια και αν είναι η τάση, είναι καλύτερο να μαθαίνετε και να προσαρμόζετε, διατηρώντας ταυτόχρονα επίγνωση ότι αυτές οι τάσεις θα συνεχίσουν να μετατοπίζονται, καθιστώντας τελικά νέες καινοτομίες παρωχημένες.
Κατανόηση των δημογραφικών στοιχείων
Τα δημογραφικά στοιχεία της πελατειακής σας βάσης είναι το μακιγιάζ της από την άποψη της ηλικίας, της φυλής, της εθνικότητας και του φύλου, μαζί με άλλα χαρακτηριστικά που μπορούν να μετρηθούν στατιστικά. Ενώ μπορεί να είναι αντιπαραγωγικό για να απλοποιήσετε και να παρουσιάσετε διαφορετικές δημογραφικές κατηγορίες - για παράδειγμα, αν υποτεθεί ότι όλες οι γυναίκες θα ενδιαφέρονται να φορούν ψηλά τακούνια - πιθανότατα θα σχεδιάσετε ένα προϊόν με διαφορετικό τρόπο εάν απευθύνεται σε άνδρες ή σε γυναίκες ή σε πελάτες άνω των 65 ετών έναντι των δυνητικών πελατών κάτω από 20. Η μετατόπιση των δημογραφικών στοιχείων είναι μια κοινωνική τάση που αναμφίβολα θα επηρεάσει την επιχείρησή σας, οπότε παραμείνετε επικαιροποιημένοι στη δημογραφική έρευνα και διατηρήστε τις προσφορές σας σχετικές.
Παρατηρώντας Γεύσεις και Τάσεις
Οι γεύσεις και οι τάσεις είναι πιο υγρές κοινωνικές επιρροές από τις δημογραφικές, επειδή αντανακλούν τις προσωπικές προτιμήσεις, οι οποίες είναι πιο πιθανό να αλλάξουν σύμφωνα με τις ιδιοτροπίες. Αλλά η σοβαρότητα ορισμένων τάσεων δεν πρέπει να υποτιμηθεί. Η προτίμηση των καταναλωτών για βιωσιμότητα σε όλα, από την προμήθεια προϊόντων έως την ενεργειακά αποδοτική κατασκευή είναι μια τάση που έχει αποδειχθεί ότι έχει ισχύ και είναι απίθανο να αλλάξει καθώς η περιβαλλοντική ευαισθητοποίηση συνεχίζει να αυξάνεται. Είναι δύσκολο να αλλάξετε τα προϊόντα σας για να ταιριάζει με τις φευγαλέες τάσεις, όπως η προτίμηση για κόκκινα πουκάμισα πάνω σε μπλε, αλλά κάνει την επιχειρηματική λογική να αναγνωρίζει και να προσαρμόζεται σε πιο μακροπρόθεσμες τάσεις.
Συνεχίστε να καινοτομείτε
Ανεξάρτητα από τις ιδιαιτερότητες των κοινωνικών τάσεων που επηρεάζουν την επιχείρησή σας, η εταιρεία σας θα λειτουργεί πάντα σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Ακόμη και αν η επιχείρησή σας έχει δημιουργήσει τη φήμη της για ποιότητες όπως η συνέπεια και η μακροζωία, οι πελάτες σας μπορούν να εκτιμήσουν αυτές τις ιδιότητες διαφορετικά σε κοινωνικό και πολιτικό κλίμα που είναι όλο και λιγότερο προβλέψιμο. Εάν η επιχείρησή σας αλλάζει ταχύτατα ανταποκρινόμενη στις κοινωνικές τάσεις ή ανταποκρίνεται σε αυτές με την καλλιέργεια συνεκτικότητας, είναι χρήσιμο να μάθετε πώς εξελίσσονται οι κοινωνικές τάσεις και πώς μπορείτε να ανταποκριθείτε σε αυτά με τα προϊόντα και τις στρατηγικές μάρκετινγκ.
