Λίγοι άνθρωποι απολαμβάνουν την αλλαγή, είτε στη δουλειά είτε στην προσωπική τους ζωή. Είτε αντισταθούν από το φόβο του πώς η αλλαγή θα τους επηρεάσει είτε απλώς και μόνο επειδή η διαρκής αλλαγή παίρνει πολλή δουλειά, πολλές προσπάθειες οργανωτικής αλλαγής αποτυγχάνουν εξαιτίας της αντίστασης. Οι μεγάλες προσπάθειες αλλαγής μπορεί να είναι αποτελεσματικές, όμως, με ένα καλά σχεδιασμένο σχέδιο. Ακολουθώντας τα βήματα για την αποσαφήνιση των στόχων της αλλαγής και την απόκτηση συμμετοχής των εργαζομένων, θα διασφαλιστεί ότι η αλλαγή θα γίνει ομαλά και θα προωθήσει την οργάνωση.
Δείξτε τη σημασία της αλλαγής. Πολλοί άνθρωποι θα αντισταθούν αν δεν δουν ότι η αλλαγή είναι επειγόντως απαραίτητη. Η απόδειξη της σπουδαιότητας μπορεί να σημαίνει καταστροφή του κόστους των αναλωσίμων γραφείου για να αποδείξετε ότι δαπανώνται πάρα πολλά χρήματα ή δείχνουν βίντεο ή επιστολές από πελάτες που εκφράζουν απογοήτευση με το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
Αναπτύξτε μια ομάδα ηγεσίας για να προβαίνετε στη διαδικασία αλλαγής. Η ομάδα θα πρέπει να περιλαμβάνει εκπροσώπους από όλα τα τμήματα που επηρεάζονται από την αλλαγή, με τη συμμετοχή τόσο της διοίκησης όσο και των εργαζομένων χαμηλότερου επιπέδου. Τα μέλη της ομάδας πρέπει να είναι ενθουσιασμένα και αποφασισμένα να κάνουν την αλλαγή.
Δημιουργήστε ένα σαφές όραμα για την αλλαγή που πρέπει να συμβεί και τα επιθυμητά αποτελέσματα. Αν δεν ξέρετε ακριβώς γιατί αλλάζετε και τι πρέπει να συμβεί, η προσπάθεια αλλαγής είναι πιθανό να σταματήσει λόγω έλλειψης κατεύθυνσης.
Επικοινωνήστε για την αλλαγή νωρίς και συχνά, διατηρώντας ένα συνεπές μήνυμα. Οι εργαζόμενοι συχνά αντιστέκονται στην αλλαγή όταν αισθάνονται τυφλοί από αυτήν ή δεν καταλαβαίνουν τι σημαίνει για αυτούς.
Ενδυναμώστε τους υπαλλήλους να ενεργούν για να προωθήσουν την αλλαγή προς τα εμπρός. Αυτό δεν σημαίνει ότι αφήνετε όλοι να κάνουν ό, τι θέλουν, αλλά αντίθετα, επιτρέποντάς τους να λάβουν αποφάσεις που θα μεταφέρουν την οργάνωση προς τους στόχους της. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση που αλλάζει την προσέγγιση της εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να εξουσιοδοτήσει τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών να εκδίδουν επιστροφές σε δυσαρεστημένους πελάτες χωρίς την έγκριση του διαχειριστή.
Γιορτάστε την πρόοδο που κάνετε προς την αλλαγή. Όταν η προσπάθεια αλλαγής είναι μακροπρόθεσμα, οι εργαζόμενοι μπορούν να χάσουν ενθουσιασμό εάν αισθάνονται σαν να μην συμβαίνει τίποτα. Αναγνωρίστε τις βραχυπρόθεσμες νίκες για να διατηρήσετε την ορμή.
Παρακολουθήστε την προσπάθεια αλλαγής με την πάροδο του χρόνου και πραγματοποιήστε προσαρμογές όπως είναι απαραίτητο. Προβλέψτε προβλήματα και να τα αντιμετωπίσετε προληπτικά. Η αξιολόγηση των προσπαθειών σας σε τακτική βάση μπορεί να βοηθήσει στην αποτροπή σπατάλης χρόνου σε δραστηριότητες που δεν είναι αποτελεσματικές.
Προειδοποίηση
Η αλλαγή μεγάλης κλίμακας απαιτεί χρόνο για εφαρμογή και παγίωση. η σημαντική αλλαγή δεν γίνεται εν μία νυκτί.
