Το κίνητρο στο χώρο εργασίας εξετάζει το "γιατί". Γιατί ένας εργαζόμενος ευδοκιμεί σε μια συγκεκριμένη εργασία, ενώ άλλο σκοντάφτει; Γιατί ο υποψήφιος Α πηγαίνει όλοι έξω για να κερδίσει μια θέση ενώ ο υποψήφιος Β δεν δείχνει ενδιαφέρον; Το κίνητρο του υπαλλήλου καθοδηγεί τις αποφάσεις και τις ενέργειές του. Ο εργαζόμενος πάσχει από κινητική σύγκρουση όταν η επιθυμία να ενεργεί έρχεται σε σύγκρουση με κάποια άλλη συγκίνηση ή κίνητρο.
Προσέγγιση / Αποφυγή
Η προσέγγιση / αποφυγή περιγράφει την ανταπόκριση ενός υπαλλήλου του οποίου η επιθυμία για υψηλότερο μισθό προώθησης αντιμετωπίζεται από την απροθυμία να αναλάβει μεγαλύτερη ευθύνη ή να αλλάξει ώρες. Εκτός αν η υπόσχεση ανταμοιβής αυξάνεται πέρα από την επιθυμία να αποφευχθεί η αλλαγή, ο υπάλληλος μπορεί να παραμείνει πιασμένος σε ένα δίλημμα και ανίκανος να ενεργήσει.
Προσέγγιση / Προσέγγιση
Όταν αντιμετωπίζει δύο εξίσου ελκυστικές επιλογές, ο εργαζόμενος μπορεί να εμπλακεί σε μια σύγκρουση προσέγγισης / προσέγγισης. Αν δεν βρει κάποιο λόγο να επιλέξει μία κατάσταση από την άλλη, μπορεί να μην μπορεί να προχωρήσει. Η επιλογή μεταξύ αρχαιότητας σε μια θέση ή η ύπαρξη πιο κατώτερου μέλους ενός τμήματος που εργάζεται σε ένα έργο που παρουσιάζει μεγάλο ενδιαφέρον γι 'αυτήν σε μια άλλη υποδοχή αποτελεί παράδειγμα αυτού του τύπου σύγκρουσης.
Αποφυγή / Αποφυγή
Δύο εξίσου ανεπιθύμητες επιλογές ενεργοποιούν μια σύγκρουση αποφυγής / αποφυγής. Ο εργαζόμενος πρέπει να επιλέξει μεταξύ δύο ανεπιθύμητων αποτελεσμάτων. Αυτή η κατάσταση συμβαίνει στις φτωχές οικονομίες, όταν η διοίκηση ζητά από το προσωπικό να δεχθεί περικοπές μισθών ή να εργαστεί περισσότερες ώρες. Η επιλογή γίνεται μια περίπτωση του "μικρότερου από δύο κακά" και όχι "καλύτερη επιλογή".
Σκέψεις
Ένας εργοδότης μπορεί να χρησιμοποιήσει την συνειδητοποίηση της κινητοποίησης των συγκρούσεων για να δημιουργήσει ένα ισχυρότερο εργατικό δυναμικό. Συζητήστε την κατάσταση με τον υπάλληλο και μάθετε ποια από τις τρεις καταστάσεις περιγράφει καλύτερα τα συναισθήματά του. Λάβετε μέτρα για να μετατοπίσετε την ισορροπία της σύγκρουσης και να της επιτρέψετε να λάβει μια απόφαση. Χρησιμοποιήστε μια κατανόηση της κινητικής σύγκρουσης για να διαπραγματευτείτε μια λύση. Εάν ένα από τα αποτελέσματα είναι πιο επωφελές για την εταιρεία, πώς μπορεί η διοίκηση να κάνει την πιο επιθυμητή επιλογή;
Οφέλη
Εφαρμόζοντας τις αρχές της επίλυσης των κινητοποιημένων συγκρούσεων, ο εργοδότης ή ο διευθυντής μπορεί να χρησιμοποιήσει τα πλεονεκτήματα της επιχείρησης. Προμηθεύστε τον εργαζόμενο με αυτό που χρειάζεται για να λάβει μια απόφαση προς όφελος της εταιρείας. Η λύση μπορεί να λάβει άλλες μορφές από την οικονομική αποζημίωση. Στα παραπάνω παραδείγματα, ο πρώτος υπάλληλος μπορεί να είναι διατεθειμένος να αναλάβει το μεγαλύτερο φόρτο εργασίας, εάν το πρόγραμμα εργασίας του μπορεί να του επιτρέψει να ξοδεύει λιγότερο χρόνο στην μετακίνηση ταξιδεύοντας εκτός ωρών αιχμής ή τηλεμεταφέροντας μία μέρα την εβδομάδα. Η δεύτερη μπορεί να αποφασίσει να παραμείνει όπου η αρχαιότητά της θα ωφελήσει καλύτερα την εταιρεία εάν μπορεί να συμβουλευθεί το ενδιαφέρον έργο. Συνειδητοποιώντας ότι καμία εργασία δεν είναι λιγότερο επιθυμητή από ό, τι οι άλλες δύο επιλογές μπορεί να βοηθήσει τους υπαλλήλους να συμφωνήσουν να εργάζονται περισσότερες ώρες χωρίς αύξηση των αμοιβών.
Προειδοποίηση
Δεν είναι κάθε περίπτωση μια τακτική λύση. Ορισμένες συγκρούσεις δεν μπορούν να επιλυθούν για την ικανοποίηση όλων. Χρησιμοποιήστε διακριτικότητα όταν διαπραγματευτείτε τις καταστάσεις. Αναζητήστε ένα αμοιβαία ευεργετικό αποτέλεσμα.
