Υπάρχουν νέες μέθοδοι και τεχνικές μάρκετινγκ που αναπτύσσονται συνεχώς καθώς ο πόλεμος των τιμών λιανικής πώλησης εξαντλείται. Το λιανικό μάρκετινγκ εξελίσσεται και αλλάζει καθώς το χάσμα μεταξύ του κατασκευαστή και του λιανοπωλητή μειώνεται και η τιμή γίνεται το μοναδικό πράγμα που διαφοροποιεί τους λιανοπωλητές. Η αξία που μπορεί να προσθέσει ο λιανοπωλητής είναι σημαντική.
Προσωπικό Marketing
Η πραγματικότητα του λιανικού εμπορίου είναι ότι ο καταναλωτής έχει πολλές διαφορετικές επιλογές σχετικά με το πού να αγοράσει προϊόντα. Ένας καταναλωτής μπορεί να αποφασίσει ότι μια μικρή αύξηση της τιμής αξίζει τον κόπο όταν ο λιανοπωλητής που ασχολείται με προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Μια λιανική τεχνική μάρκετινγκ που οι έμποροι λιανικής πώλησης είναι προσωπική εμπορία Ένας λιανοπωλητής παρακολουθεί το τι αγοράζουν οι πελάτες και χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για αποτελεσματικότερα ράφια αποθεμάτων. Αντί να χρησιμοποιεί τις τάσεις αγοράς από ένα περιοδικό, ένας λιανοπωλητής χρησιμοποιεί τις δικές του αγοραστικές τάσεις για να υπαγορεύει τις αγοραστικές συνήθειες. Πολλοί λιανοπωλητές προσφέρουν υπηρεσίες θυρωρού που θα βοηθήσουν τους αγοραστές να βρουν τα προϊόντα που θέλουν. Αυτές οι προσωπικές υπηρεσίες καθίστανται εξαιρετικά χρήσιμες στην παροχή ιδεών δώρων στους πελάτες ή βοηθώντας τους πελάτες να αγοράσουν τα προϊόντα που χρειάζονται για να τους βοηθήσουν να ολοκληρώσουν ένα έργο στο οποίο εργάζονται. Οι έμποροι λιανικής πώλησης ξεκινούν προγράμματα καρτών που όχι μόνο επιτρέπουν στους πελάτες που μεταφέρουν κάρτες να διακόψουν τις τιμές στα διαφημιστικά προϊόντα, αλλά οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτές τις κάρτες επιτρέπουν επίσης στους εμπόρους λιανικής να δίνουν στους πελάτες πληροφορίες τιμολόγησης και εκπτώσεις στα προϊόντα που αγοράζουν κανονικά. Οι λιανοπωλητές που κάνουν την προσπάθεια να προσεγγίσουν σε κάθε πελάτη είναι εκείνοι που σημειώνουν πρόοδο στη διατήρηση της πελατείας τους.
Προωθητικές ενέργειες στο κατάστημα
Συνήθως ένας πελάτης βρίσκεται σε κατάσταση αγορών όταν μπαίνει στο κατάστημά σας και αν του δώσετε αρκετές πληροφορίες σχετικά με τις προσφορές σας στο κατάστημα τότε οι πιθανότητες είναι ότι μπορεί να δείτε αύξηση των εσόδων μέσω πωλήσεων ώθησης. Οι επιδείξεις στο κατάστημα και το μάρκετινγκ είναι επίσης χρήσιμες για τους πελάτες ως υπενθυμίσεις για τα πράγματα που χρειάζονται αλλά ξέχασαν να τεθούν στη λίστα τους. Παρέχετε στους πελάτες σας άφθονες υπενθυμίσεις καθώς περπατούν μέσω του καταστήματος σχετικά με τις προσφορές σας. Έχετε τα φυλλάδια διαθέσιμα καθώς οι άνθρωποι περπατούν μέσα έτσι ώστε να μπορούν να τα δουν καθώς ψωνίζουν. Έχουν οι εργαζόμενοι σταθμεύουν κοντά σε διαφημιστικά προϊόντα που δίνουν κουπόνια. Βεβαιωθείτε ότι η διαφημιστική πινακίδα είναι φωτεινή και εύκολη στην ανάγνωση. Βάλτε τα σημάδια σας στο επίπεδο των ματιών και βεβαιωθείτε ότι τα διαφημιστικά αντικείμενα είναι εύκολα προσβάσιμα στα ράφια σας.
Κατανοήστε τους πελάτες σας
Οι πιο αποτελεσματικοί διαχειριστές λιανικού μάρκετινγκ ξοδεύουν χρόνο να μιλάνε καθημερινά με τους πελάτες για να μάθουν γιατί οι πελάτες ψωνίζουν στο κατάστημά τους και τι πελάτες θα ήθελαν να δουν για να βελτιώσουν τις πωλήσεις. Η εξοικείωση με τους πελάτες σας όχι μόνο σας δίνει τη δυνατότητα να εστιάσετε καλύτερα τις προσπάθειες μάρκετινγκ στις ανάγκες σας, αλλά και τον πελάτη να αισθάνεται ότι σας ενδιαφέρει αυτό που λένε. Ένας ισχυρός δεσμός με την πελατειακή σας βάση είναι σημαντικό για την ανάπτυξη ισχυρών σχεδίων μάρκετινγκ.
