Το PDCA, ένα ακρωνύμιο που σημαίνει "σχέδιο, κάνει, ελέγχει, ενεργεί", είναι μια τεχνική στην Ολική Διαχείριση Ποιότητας που επιτρέπει στις οργανώσεις να βελτιώνουν τις διαδικασίες και τις μεθόδους, ενώ συνεχώς αξιολογούν τα αποτελέσματα. Η συνεχής αξιολόγηση των διαδικασιών και των μεθόδων εξασφαλίζει ότι η εταιρία λαμβάνει πάντοτε μέτρα για τη βελτίωση της αποδοτικότητας του οργανισμού. Η διοίκηση και οι εργαζόμενοι πρέπει να υιοθετήσουν τη νοοτροπία συνεχούς βελτίωσης για να επιτύχουν σημαντικές αυξήσεις στην αποδοτικότητα και την παραγωγικότητα.
Απεριόριστες Εφαρμογές
Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το εργαλείο PDCA σε διάφορες καταστάσεις. Οι τεχνικές Ολικής Διαχείρισης Ποιότητας προσφέρουν πολλά οφέλη για τις διεργασίες παραγωγής, αλλά άλλα τμήματα όπως οι λογιστικοί ή ανθρώπινοι πόροι μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα εργαλεία για την αποτελεσματική λειτουργία των διαδικασιών στο τμήμα. Για παράδειγμα, το τμήμα μισθοδοσίας ενός οργανισμού μπορεί να εφαρμόσει μια νέα μέθοδο για την επεξεργασία των φύλλων εργασίας των εργαζομένων για να επιταχύνει τη διαδικασία. Η τεχνική PDCA επιτρέπει στην εταιρεία να δοκιμάσει τη διαδικασία με ένα μικρό αριθμό φύλλων χρόνου για να αναλύσει τη νέα μέθοδο πριν την εφαρμόσει σε όλη την έκταση.
Ελαχιστοποιεί το κόστος
Η χρήση της τεχνικής PDCA επιτρέπει σε μια επιχείρηση να δοκιμάζει μια αλλαγή διαδικασίας σε μικρή κλίμακα πριν δαπανήσει σε μια μέθοδο που μπορεί να μην λειτουργήσει ή που απαιτεί προσαρμογή. Η εταιρεία μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί ως συνήθως ενώ αναλύει την επίδραση μιας αλλαγής στη διαδικασία. Για παράδειγμα, μια νέα μέθοδος μπορεί να απαιτήσει πρόσθετα εργαλεία ή μηχανήματα για να τα τοποθετήσετε στο πάτωμα παραγωγής. Πριν από την αγορά πρόσθετων εργαλείων, ο οργανισμός μπορεί να δοκιμάσει τη διαδικασία για να εξασφαλίσει ότι θα επιφέρει αποτελέσματα, όπως αύξηση της παραγωγικότητας ή βελτίωση της ποιότητας.
Ενσωματωμένος έλεγχος
Το βήμα "έλεγχος" του εργαλείου διαχείρισης ποιότητας διασφαλίζει ότι η εταιρεία αναλύει την επίδραση μιας αλλαγής προτού προχωρήσει πλήρως. Όταν τα δεδομένα δείχνουν ότι μια διαδικασία ή μια νέα μέθοδος δεν έχει το σχεδιαζόμενο αποτέλεσμα, το βήμα "act" παρέχει την ευκαιρία να τροποποιήσετε τη νέα μέθοδο για να διορθώσετε ένα πρόβλημα.
Επεκτάσιμη
Μόλις μια νέα τεχνική ή μέθοδος διεργασίας ελέγχεται και αναλυθεί με επιτυχία, η εταιρεία μπορεί να επεκτείνει τη μέθοδο με τη βεβαιότητα ότι θα προσφέρει τα αναμενόμενα οφέλη. Για παράδειγμα, όταν μια νέα μέθοδος παραγωγής μειώνει το απόβλητο υλικό και βελτιώνει την ποιότητα του προϊόντος, η μέθοδος μπορεί να ενσωματωθεί σε όλους τους τομείς για να επεκτείνει την αποδοτικότητα του οργανισμού.
