Δεδομένου ότι η ανάλυση δεξιοτήτων έχει γίνει μια ιδέα έντονα προστιθέμενη στις επιχειρήσεις, έχει γίνει όλο και περισσότερο παρεξηγημένη. Σε αντίθεση με πολλά άρθρα σχετικά με το θέμα, η ανάλυση δεξιοτήτων δεν επικεντρώνεται στη δημιουργία βασικών ικανοτήτων. επικεντρώνεται στον εντοπισμό των βασικών ικανοτήτων που ήδη υπάρχουν και στην ελαχιστοποίηση των λειτουργιών που δεν είναι.
Ορισμός
Η ανάλυση ικανότητας ορίζεται απλώς ως ανάλυση των ικανοτήτων μιας συγκεκριμένης εταιρείας, ζητώντας ουσιαστικά, τι κάνει αυτή η εταιρεία καλύτερα από τους περισσότερους; Για να χαρακτηριστεί μια δράση ως ικανότητα, θα πρέπει να προσδιοριστεί ως κάτι που η εταιρεία κάνει καλύτερα από τα περισσότερα (αποτελεσματικότητα), αλλά και πιο αποτελεσματικά από τα περισσότερα (αποτελεσματικότητα).
Αυτές οι ενέργειες που η εταιρεία εκτελεί καλύτερα από ό, τι οι περισσότερες, αναφέρονται ως βασικές ικανότητες. Οι βασικές ικανότητες έχουν τρία χαρακτηριστικά που τα διαφοροποιούν από τις μη δεξιότητες. Πρώτον, μια βασική ικανότητα πρέπει να είναι συναφής. αυτό σημαίνει ότι πρέπει να συμβάλλει σε αυτό που κάνει το προϊόν της εταιρείας μοναδικό και επομένως εμπορεύσιμο. Δεύτερον, οι βασικές ικανότητες είναι δύσκολο να μιμηθούν. αυτό είναι το πώς μια εταιρεία μπορεί να προσφέρει αυτό το μοναδικό προϊόν και να παράγει κέρδος από αυτό το προϊόν. Τέλος, θα πρέπει να έχει ευρεία εφαρμογή. μια βασική δεξιότητα δεν επικεντρώνεται σε μικρότερες, εξειδικευμένες αγορές, αλλά μάλλον είναι αυτό που κάνει μια εταιρεία λάμπει.
Σκοπός
Η ανάλυση δεξιοτήτων είναι ένα ισχυρό εργαλείο που χρησιμοποιείται για να μετρήσει τις ικανότητες γνώσης, δεξιοτήτων και διαδικασιών που απαιτούνται για να μπορεί μια επιχείρηση να προσφέρει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της. Ενώ η ανάλυση δεξιοτήτων χρησιμοποιείται γενικά σε περιβάλλοντα παραγωγής, αυτός ο τύπος ανάλυσης μπορεί να αποτελέσει τη βάση για διάφορες πρακτικές εντός της εταιρείας και μπορεί να ολοκληρωθεί σε επίπεδο προϊόντος, έργου ή εταιρείας.
Προσδιορισμός των Ενεργοποιητών
Προκειμένου να εκτελεστεί μια ανάλυση ικανοτήτων, ξεκινήστε αναφέροντας ποιες ενέργειες απαιτούνται για την παραγωγή των προϊόντων / υπηρεσιών που προσφέρει η εταιρεία. Αυτό παράγει μια γενική λίστα βήμα προς βήμα σχετικά με τον τρόπο κατασκευής ενός προϊόντος. Τα στοιχεία αυτής της λίστας κατανέμονται στη συνέχεια στα βήματα που σχηματίζουν κάθε ενέργεια, δημιουργώντας κάτι από ένα χάρτη. Σκεφτείτε αυτό ως αυτό που "επιτρέπει" την ικανότητα.
Προσδιορισμός των περιοχών ανάπτυξης
Μόλις ολοκληρωθεί ο χάρτης του τρόπου ολοκλήρωσης των λειτουργιών διαδικασίας, ξεκινήστε να δημιουργείτε ένα δεύτερο χάρτη του τρόπου εκτέλεσης της διαδικασίας. Αυτό το βήμα είναι παρόμοιο με την ανάλυση αναγκών χάσματος, δεδομένου ότι επιτρέπει στον αναλυτή να μετρήσει, να αναλύσει και να προβλέψει τις μελλοντικές δυνατότητες της διαδικασίας και να προσδιορίσει πώς μπορεί να διατηρηθεί η αποτελεσματικότητα ή η αποτελεσματικότητα μιας διαδικασίας. Αυτό μπορεί να θεωρηθεί ως προσδιορισμός "τομέων για ανάπτυξη" και προτάσεις για το πώς να το κάνουμε αυτό.
Παρακολούθηση της απόδοσης
Η εταιρεία είναι πλέον έτοιμη να καθορίσει τα πρότυπα διεργασίας που απαιτούνται για την επίτευξη των καθορισμένων ικανοτήτων και για την εφαρμογή οποιωνδήποτε αλλαγών. Πηγαίνοντας προς τα εμπρός, η απόδοση ικανοτήτων παρακολουθείται και συγκρίνεται με τους χάρτες που έχει δημιουργήσει η εταιρεία. Αυτό παρακολουθεί την πραγματική απόδοση σε σύγκριση με την επιθυμητή απόδοση.
Εφαρμογές
Η ανάλυση ικανότητας έχει πολλά οφέλη. Διευκρινίζει τις προσδοκίες των εργαζομένων και εργάζεται για τον προσδιορισμό και την εξάλειψη των ενεργειών αποβλήτων, βελτιώνοντας έτσι την αποτελεσματικότητα. Προσδιορίζει τομείς ανάπτυξης πριν εμφανιστούν σημαντικά ζητήματα.
