Κατά την εκκίνηση ή την οικοδόμηση της επιχείρησής σας καθαρισμού ταπήτων, θα πρέπει να βρείτε συνεχώς νέους πελάτες. Μια αποτελεσματική μέθοδος για την απόκτηση νέων πελατών είναι απλά να τους καλείτε στο τηλέφωνο. Ωστόσο, όταν καλείτε έναν υποψήφιο πελάτη να προσφέρει τις υπηρεσίες σας, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι. Αν ζητάτε από τους υπαλλήλους σας να πραγματοποιήσουν αυτές τις κλήσεις, τότε πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είναι προετοιμασμένοι. Μπορείτε να κρατήσετε τη διαδικασία απλή και αποτελεσματική, δημιουργώντας ένα σενάριο τηλεμάρκετινγκ όταν καλείτε τους πελάτες σας για τις υπηρεσίες καθαρισμού χαλιών σας.
Στοιχεία που θα χρειαστείτε
-
Υπολογιστή
-
Λογισμικό επεξεργασίας κειμένου
Αποφύγετε να ξεκινήσετε το σενάριο σας με ερωτήσεις, όπως "Έχετε λίγα λεπτά για να μιλήσετε" ή "Πώς είσαι;" Αντ 'αυτού, χαιρετήστε τον υποψήφιο πελάτη με το όνομα και εισαγάγετε τον εαυτό σας αμέσως, όπως "Hello Mr. Johnson, το όνομά μου είναι Pete Smith, και είμαι με Xyz καθαριστές χαλιών."
Ακολουθήστε την εισαγωγή σας με μια πρόταση που περιγράφει τις υπηρεσίες καθαρισμού χαλιών σας. Εάν είναι δυνατόν, πείτε κάτι που σας ξεχωρίζει από άλλα καθαριστικά. Για παράδειγμα, μπορεί να ειδικευτείτε στον καθαρισμό ταπήτων μετά από ώρες για επαγγελματικά γραφεία.
Αναφέρετε ποιος σας παραπέμπει στον πιθανό πελάτη εάν σας παραπέμφθηκε κάποιος. Αυτό είναι σημαντικό να αναφέρουμε επειδή το άτομο θα είναι πιο πιθανό να σας ακούσει αν ξέρει ποιος σας έστειλε σε αυτόν.
Περιγράψτε τις υπηρεσίες καθαρισμού χαλιών σας με περισσότερες λεπτομέρειες. Αποφύγετε τη χρήση επαγγελματικής φρασεολογίας και εστιάστε στις ανάγκες του δυνητικού πελάτη σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να εστιάσετε στο πώς οι υπηρεσίες καθαρισμού χαλιών σας είναι πολύ οικονομικά αποδοτικές σε σχέση με τον τοπικό ανταγωνισμό.
Ζητήστε μια συνάντηση. Σε αυτό το σημείο, δεν πρέπει να ζητήσετε από τον δυνητικό πελάτη να σας κάνει κράτηση για υπηρεσίες καθαρισμού ταπήτων. Προς το παρόν, θέλετε απλώς να συναντήσετε μαζί τους για 10 έως 15 λεπτά, ώστε να μπορούν να γνωρίσουν εσάς και την εταιρεία σας. Αυτός είναι ο γενικός στόχος του σεναρίου τηλεμάρκετινγκ σας.
